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Public Reviews Score
88%

"ممتاز"

استنادًا إلى 9,200 تعليقات عبر 12 بوابات إلكترونية
:
بواسطة Bauer, Gisela
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 منذ أيام (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 10/26

Ich bin immer wieder gerne Gast in Ihrem Haus.
Vielleicht könnten Sie noch ein Verfahren finden, wie man einen Einzelfrühstücksplatz kennzeichnen kann, wenn man sich Nachschub holt.

Sehr geehrte Frau Bauer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie immer wieder gerne bei uns zu Gast sind und unseren Service, die Zimmer, die Sauberkeit sowie das Freizeitangebot mit Bestnoten würdigen. Rückmeldungen wie Ihre sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation zugleich.

Ihren Hinweis bezüglich einer Kennzeichnung für Einzelfrühstücksplätze am Buffet nehmen wir sehr gerne auf. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich Gedanken um eine noch angenehmere Frühstückssituation machen – solche Anregungen helfen uns, das Gästeerlebnis fortlaufend zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
بواسطة Olga
Family
50-59 years
Reviewed: 5 منذ أيام (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 10/26

Alles war gut, besonders das Frühstück und die Sauna. Allerdings war die Putzkraft sichtlich mit der Arbeitsmenge überfordert und kam erst am Abend.

Sehr geehrte Olga,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen insbesondere das Frühstück und der Saunabereich zugesagt haben und Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.

Ihre Anmerkung bezüglich des Zimmerservices nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie hier Unannehmlichkeiten festgestellt haben. Ihr Hinweis hilft uns, die Abläufe in diesem Bereich zu überprüfen und Verbesserungen anzustreben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
بواسطة Engelbert Stockinger
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 منذ أيام (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 10/26

Alle Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich. Es war ein angenehmer Aufenthalt. Auch das kostenlose Laden meines E-Auto fand ich super.

Sehr geehrter Herr Stockinger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so freundlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team als besonders hilfsbereit und zuvorkommend erlebt haben und Sie einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin mit viel Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Auch Ihre positive Rückmeldung zum kostenlosen Laden Ihres E-Autos begrüßen wir sehr. Wir sind stets bemüht, Serviceleistungen anzubieten, die den Komfort unserer Gäste erweitern und freuen uns, wenn diese so geschätzt werden.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns in Bad Reichenhall willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
بواسطة Detlef
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 منذ أيام (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 10/26

Am Empfang fehlt manchmal das lächeln.

Sehr geehrter Detlef,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke so ehrlich mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie mit Service, Zimmer, Sauberkeit sowie dem Freizeitangebot rundum zufrieden waren und unser Haus gerne weiterempfehlen würden. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Anmerkung zur Atmosphäre am Empfang nehmen wir aufmerksam und mit Bedauern zur Kenntnis. Ein herzlicher Empfang liegt uns sehr am Herzen, daher ist uns Ihr Hinweis besonders wichtig. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um das persönliche Willkommen in Zukunft noch stärker in den Mittelpunkt zu rücken.

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – sie hilft uns, unsere Servicequalität laufend zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
لا يوجد اسم عام
Couple
50-59 years
Reviewed: منذ أسبوع واحد (1) (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 10/26

Es läuft nicht alles rund und wer sucht findet immer was. Wir würden jederzeit wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unseren Service und die Zimmer mit Bestnoten ausgezeichnet haben und Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Ihr Hinweis, dass es immer etwas zu verbessern gibt, ist für uns wertvoll – wir nehmen Anregungen unserer Gäste gerne auf, um die Qualität stetig weiterzuentwickeln.

Besonders schön ist für uns Ihre Bereitschaft, jederzeit wiederzukommen und unser Haus weiterzuempfehlen. Das ist für unser gesamtes Team ein großes Lob und eine tolle Motivation.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
بواسطة Rosenmüller/Brei
Couple
60-69 years
Reviewed: منذ أسبوع واحد (1) (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 10/26

Die Mitarbeiter und das gesamte Personal sind immer außergewöhnlich freundlich und zuvorkommend zu ihren Gästen.
Es war wieder wunderschön bei ihnen. Wir kommen wieder.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns ganz besonders zu lesen, dass unser Team Sie wieder mit außergewöhnlicher Freundlichkeit und Zuvorkommenheit begeistern konnte. Ihr Lob zu Service, Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot wissen wir sehr zu schätzen und geben dies voller Freude an das gesamte Team weiter.

Zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als wunderschön empfunden haben und sich bereits auf ein Wiedersehen freuen, ist für uns die schönste Anerkennung und Motivation zugleich.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
بواسطة Andrea
Family
50-59 years
Reviewed: منذ أسبوع واحد (1) (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 10/26

Super Kurzurlaub in toller Lage, schönes Hotel mit nettem Personal.

Liebe Andrea,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Kurzurlaub in unserem Haus verbringen konnten und sowohl die Lage, das Hotelambiente als auch unser freundliches Team geschätzt haben.

Ihr Lob für Service, Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot geben wir gerne an das gesamte Team weiter – Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wunderbare Bestätigung und motivieren uns sehr.

Wir bedanken uns auch herzlich für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer weiteren Auszeit in Bad Reichenhall wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
بواسطة Joshua Bryant
Family
30-39 years
Reviewed: منذ أسبوع واحد (1) (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 10/26

We had an incredible stay at this hotel. The room was clean and turned over every 2 days as promised at check-in. Breakfast was delicious and the coffee was incredible. I would stay here every time I visit Salzburg.

Dear Joshua Bryant,

Thank you so much for your wonderful review and kind words about your stay with us.

We are absolutely delighted that you felt comfortable in your room and that our cleaning concept and the overall cleanliness met your expectations. It's especially nice to hear that our breakfast, with its coffee, made such a positive impression on you.

Your wish to return on every visit to Salzburg is a great compliment to our entire team. Your recommendation fills us with pride and encourages us to continue providing our service with passion every day.

Warm regards from Bad Reichenhall!

Your host

Matthias Dittmeier

and the team at the AMBER HOTEL BAVARIA
لا يوجد اسم عام
Family
30-39 years
Reviewed: منذ أسبوع واحد (1) (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 10/26

Fenster hatte Fingerabdrücke der vorherigen Gäste und Staubschicht im Bad.
Zimmereeinigung jeder 2. Tag ist okay, aber bei 7 Übernachtungen wurde nur einmal das Zimmer tatsächlich gereinigt. Ein zweites Mal wurden nur die Kissen aufgrschüttelt und die Decke gefaltet, aber weder Bad geputzt und nicht mal die Trinkgläser ausgetauscht. Nach wieder 2 Tagen würde man eine erneute "Reinigung" erwarten, die wurde aber einfach nicht gemacht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu schildern und uns auf diese Weise wichtige Hinweise zu geben.

Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Durchführung der Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts deutlich hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind. Insbesondere verstehen wir, wie unangenehm es ist, wenn offensichtliche Spuren der vorherigen Gäste, wie Fingerabdrücke an den Fenstern und Staub im Bad, bei Ihrer Ankunft festzustellen sind. Auch die unregelmäßige und nicht vollständige Reinigung Ihres Zimmers während Ihrer siebentägigen Übernachtung entspricht keinesfalls unseren Standards oder unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft.

Ihre Schilderung, dass während Ihres Aufenthalts weder das Bad gereinigt noch beispielsweise die Trinkgläser ausgetauscht wurden, nehmen wir sehr ernst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die damit verbundene Enttäuschung möchten wir uns bei Ihnen ausdrücklich entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir werden Ihre Hinweise intern besprechen, um die Abläufe im Housekeeping nachhaltig zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit. Es ist uns ein großes Anliegen, die Erfahrungen unserer Gäste zum Anlass für Verbesserungen zu nehmen und hoffen, Sie konnten dennoch einige angenehme Aspekte Ihres Aufenthalts genießen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
بواسطة Karl-Heinz Gut
Couple
60-69 years
Reviewed: منذ أسبوع واحد (1) (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 10/26

Sehr schönes Hotel mit netten Wellnessbereich. Haben uns sehr wohl gefühlt. Frühstück war super und es hat nichts gefehlt.

Sehr geehrter Herr Gut,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt und besonders unseren Wellnessbereich sowie das Frühstück geschätzt haben. Ihr Lob zu Service, Zimmer und dem Freizeitangebot geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter, denn solche Rückmeldungen bedeuten uns viel.

Ihr wertschätzendes Feedback ist für uns Motivation, weiterhin für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen. Wir danken Ihnen ebenso für Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
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