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Couple
30-39 years
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3 weeks ago
(25/10/2025)
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10/2025
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60-69 years
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3 weeks ago
(25/10/2025)
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Couple
30-39 years
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3 weeks ago
(25/10/2025)
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By Dengler
Friends
20-29 years
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3 weeks ago
(23/10/2025)
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10/2025
By Rosenmüller G.
Couple
60-69 years
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3 weeks ago
(22/10/2025)
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10/2025
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Business
60-69 years
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3 weeks ago
(21/10/2025)
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10/2025
By Mischa
Couple
50-59 years
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4 weeks ago
(20/10/2025)
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10/2025
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Couple
50-59 years
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(19/10/2025)
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10/2025
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Family
50-59 years
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4 weeks ago
(19/10/2025)
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Family
50-59 years
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4 weeks ago
(19/10/2025)
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10/2025
Der Bettbezug wurde sicherlich nicht ausgetauscht. Auf dem Bettbezug waren leider überall Haare! So etwas habe ich noch nie erlebt. Ein benutztes Handtuch vom letzten Gast lag auch im Bad!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Zimmer bei der Ankunft nicht den Standards entsprach, die Sie und auch wir erwarten dürfen. Dass sich Haare im Bett befanden und ein benutztes Handtuch im Bad lag, ist absolut inakzeptabel und entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Sauberkeit.
Ich habe das Housekeeping-Team bereits über den Vorfall informiert, um sicherzustellen, dass so etwas künftig nicht mehr vorkommt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten – Sie können sicher sein, dass wir die nötigen Maßnahmen ergreifen, um unseren Qualitätsstandard konsequent zu wahren.
Wir hoffen, Sie geben uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Möglichkeit, Ihnen zu zeigen, dass Ihr Erlebnis eine Ausnahme war.
Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria