AMBER HOTEL BAVARIA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 9,152 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (19/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir waren sehr zufrieden vom Zimmer,Sauberkeit und auch von der Einrichtung,diese war sehr zweckmäßig.
Im Spa Bereich auch alles wunderbar sauber und auch gut ausgestattet.
Der Abendservice war sehr zuvorkommend.
Beim Frühstück fehlte mir ein Fischprodukt und ein Orangensaft in besserer Qualität.
Wir würden das auf jedem Fall weiter empfehlen.
Herzlichen Dank auf für den herzlichen Empfang an der Rezeption.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit, der Ausstattung sowie dem Spa-Bereich und dem Abendservice rundum zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob über die Freundlichkeit an der Rezeption gebe ich gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für uns alle.

Ihre Hinweise bezüglich des Frühstücks, insbesondere zu den Auswahlmöglichkeiten bei Fischprodukten und der Qualität des Orangensaftes, nehmen wir aufmerksam auf. Vielen Dank für diese ehrliche Rückmeldung – sie hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern.

Noch schöner ist es für uns zu wissen, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen möchten. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
By Ines Schellhardt
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (19/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Check in sehr gut
Zimmer sowie der gesamte öffentliche Bereich und auch derSpa Bereich sehr sauber
Das Service Personal besonders in der Kutscher Stube hervorragend
Das Frühstück ist von der Qualität durchschnittlich gut.
Wir werden das Hotel auf jedem Fall weiterempfehlen, waren sehr zufrieden.

Liebe Frau Schellhardt,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie besonders mit dem Service, der Sauberkeit in allen Bereichen sowie dem Empfang zufrieden waren. Ihr Lob an das Team der Kutscher Stube gebe ich sehr gerne weiter.

Auch Ihr Hinweis zur Qualität des Frühstücks ist für uns wertvoll und hilft uns, den Aufenthalt für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen und Sie insgesamt einen gelungenen Aufenthalt hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (19/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr freundlich, tolles Hotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Team als sehr freundlich erlebt und unser Hotel sowie Service, Zimmer und Sauberkeit mit Bestnoten ausgezeichnet haben. Ihre Anerkennung ist für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Wir danken Ihnen ebenfalls für die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (18/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Schönes Hotel. Das Personal war durchgehend sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer ist groß, aber leider etwas in die Jahre gekommen und die Tür zum Bad ist nur eine Schiebetür. Die Reinigung hätte besser sein können, wir hatten zu Beginn des Aufenthaltes keine Seife und auch auf Nachfrage haben wir keine neue bekommen, obwohl die Rezeption eine Nachricht an die zuständigen Personen geschrieben hat.
Das Frühstück ist hervorragend. Der Wellnessbereich ist modern und schön.
Top Lage am Bahnhof, trotzdem ruhig, und es sind nur wenige Gehminuten in die Innenstadt und zum Kurgarten.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven wie auch kritischen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches und hilfsbereites Team sowie das großzügige Zimmer und die moderne Ausstattung des Wellnessbereichs hervorheben. Ihre lobenden Worte zum Frühstück und zur zentralen, dennoch ruhigen Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst, ebenso wie den Hinweis zur fehlenden Seife und der ausbleibenden Nachlieferung trotz Rückmeldung an die Rezeption. Wir verstehen, dass solche Situationen den Wohlfühlfaktor beeinträchtigen können und werden dies intern prüfen, um die Abläufe weiter zu optimieren.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen – sie hilft uns, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen und noch mehr überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
By R.Z.
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (16/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Mir waren zu viele Hunde im Hotel.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie der Zimmerausstattung und Sauberkeit insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, es seien zu viele Hunde im Hotel gewesen. Wir verstehen, dass das Empfinden hinsichtlich tierischer Begleitung im Haus sehr individuell ist, und nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich aufmerksam auf.

Vielen Dank, dass Sie unser Haus dennoch weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
By Familie Wolff
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (14/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Schönes Hotel. Sehr freundliches, zuvorkommendes und fleißiges Personal.
Das Frühstückangebot wiederholt sich zu oft und ist demzufolge nicht abwechslungsreich. Auch die Abendkarte wiederholt sich stetig. Bei unserer Buchung von 10 Nächten, war es sehr merkbar. Auch werden die Portionen z.B. bei einem 3 Gänge Menü kleiner, so dass man wirklich die 3 Gänge benötigt, um satt zu werden.
Die Luft im kleinen Frühstücksraum ist unerträglich. Sämtlicher Bratengeruch zieht in diese Ecke. "Erstickende" Gäste werden vom Personal darauf hingewiesen, dass andere Gäste keine Klimaanlage mögen. Da muss man definitiv eine Lösung bzw. ein Kompromiss finden.
Leider ist es uns jetzt, nach unserem 2. Besuch bei ihnen, sehr aufgefallen, dass der Pool für die Größe des Hotels viel zu klein ist. Auch war es sehr anstrengend, abends gegen 21.00 Uhr, noch einmal den Pool zu benutzen. Zu dieser Zeit waren oft noch Kinder im Becken, die Ball spielten und oder ins Becken sprangen. Und nicht alle Kinder haben Eltern, die darauf positiv und rücksichtsvoll einlenken.
Unser Resümee:
Schönes, etwas in die Jahre gekommen, Hotel.
Das Personal ist perfekt. Der Pool ist zu klein. Beim Frühstück und in der Gaststätte könnte mal wieder frischer Wind einziehen.

Sehr geehrte Familie Wolff,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und dabei sowohl lobende als auch kritische Anmerkungen zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser freundliches, engagiertes Team so positiv hervorheben. Ihre anerkennenden Worte geben wir gerne an das gesamte Team weiter, das sich stets bemüht, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Hinweise zum Frühstücksangebot wie auch zur Abendkarte nehmen wir sehr ernst. Gerade bei einem längeren Aufenthalt ist der Wunsch nach mehr Abwechslung absolut nachvollziehbar. Auch Ihre Anmerkung zur Portionsgröße bei den Menüs und zur Atmosphäre im Frühstücksraum – insbesondere hinsichtlich der Luftqualität und der Geruchsbelastung – verstehen wir gut. Wir wissen, wie wichtig ein angenehmes Ambiente für das Wohlbefinden ist, und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Abläufe und räumlichen Gegebenheiten noch einmal zu überprüfen.

Dass Sie den Pool für die Größe des Hauses als zu klein empfunden haben und sich die Nutzung abends durch spielende Kinder als schwierig gestaltet hat, bedauern wir. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie sich in solchen Momenten mehr Ruhe und ungestörte Entspannung gewünscht hätten.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback sowie Ihre ausgewogene Zusammenfassung Ihres Gesamteindrucks. Anregungen wie Ihre helfen uns, bestehende Stärken auszubauen und in den genannten Bereichen gezielt Verbesserungen anzustreben.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
By Neuhaus Willi
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (14/09/2026)
Date of experience: 09/2026

gutes Hotel,eSehr s fehlte an nichts.Wir kommen wieder.

Sehr geehrte Familie Neuhaus,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Hotel, den Service, die Zimmer, die Sauberkeit und das Freizeitangebot so lobend erwähnen. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation.

Noch schöner ist es für uns zu wissen, dass Sie gerne wiederkommen möchten und uns weiterempfehlen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (13/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Leider deutlich enttäuscht von einem 4-Sterne-Hotel

Leider begann unser Aufenthalt bereits mit einer Enttäuschung. Wir hatten ein Zimmer mit „Bergblick“ gebucht und uns entsprechend auf eine schöne Aussicht gefreut. Auf den Bildern war für uns ein anderer Eindruck entstanden. Tatsächlich sah man vom Balkon zwar einen Berg, allerdings auch direkt auf graue, ältere Gebäude, die auf den Bildern so nicht erkennbar waren. Das war leider nicht das, was wir erwartet hatten.

Noch enttäuschender war allerdings die Sauberkeit des Zimmers und insbesondere des Badezimmers. Bereits bei der Ankunft befanden sich Haare an den Fliesen. Das habe ich direkt an der Rezeption angesprochen. Leider wurde der Mangel zunächst nicht wie gewünscht behoben. Erst nach nochmaliger Nachfrage kam jemand, der selbst bestätigte, dass der Zustand so nicht in Ordnung sei.

Am nächsten Tag kam eine Mitarbeiterin des Housekeepings, um sich der Angelegenheit anzunehmen. Leider fühlte ich mich dabei nicht wirklich ernst genommen, da zunächst betont wurde, dass schließlich ihre „beste Mitarbeiterin“ das Zimmer gereinigt habe. Für mich ist das keine angemessene Reaktion auf eine berechtigte Reklamation. Service bedeutet für mich, einen angesprochenen Mangel ernst zu nehmen und ihn unkompliziert zu beheben, unabhängig davon, wer das Zimmer gereinigt hat.

Positiv möchte ich den jungen Mann an der Rezeption erwähnen, der meine Kritik unverzüglich gelöst hat. Dabei war er freundlich und sehr sachlich. Sein professioneller Umgang ist uns ausdrücklich positiv aufgefallen.

In diesem Gespräch war ich zunächst so irritiert, dass ich gar nicht direkt angesprochen habe, dass auch die Glasscheibe zum Balkon voller Abdrücke war. Insgesamt entstand bei mir dadurch leider ein mulmiges Gefühl, was die Gründlichkeit der Reinigung betrifft. Ich habe mir letztlich sogar selbst Desinfektionsmittel gekauft, weil ich mich in einem 4-Sterne-Hotel einfach anders aufgehoben fühlen möchte.

Auch bei einem genaueren Blick durch das Hotel fielen uns Stellen auf, die für ein Haus dieser Kategorie nicht wirklich passend sind, beispielsweise Fensterbänke mit toten Tieren und Spinnweben. Am letzten Morgen habe ich auch das noch einmal angesprochen. Daraufhin wurde es zwar beseitigt, aber eigentlich sollte so etwas bei der regelmäßigen Reinigung und Kontrolle auffallen.

Grundsätzlich waren alle Mitarbeiter freundlich, auch im Restaurant. Allerdings hatte ich bei meinen Beobachtungen den Eindruck, dass zwei Mitarbeiter nicht ganz so umsichtig arbeiteten wie ihre Kollegen. Diese Wahrnehmung wurde auch von anderen Gästen geteilt. Es geht dabei nicht um die Freundlichkeit, sondern vielmehr um Aufmerksamkeit, Sorgfalt und einen aufmerksamen Ablauf im Service.

Positiv möchte ich erwähnen, dass die angesprochenen Punkte letztendlich bearbeitet wurden. Dennoch bleibt bei uns leider der Eindruck zurück, dass die Sauberkeit und vor allem der Umgang mit einer berechtigten Reklamation nicht dem entsprochen haben, was wir von einem 4-Sterne-Hotel erwarten.

Für uns ist das besonders schade, denn die Umgebung und die Berge sind wunderschön. Gerade deshalb hätten wir uns gewünscht, dass auch das Hotel zu einem rundum schönen Aufenthalt beiträgt. Aufgrund dieser Erfahrungen kann und werde ich dieses Hotel jedoch nicht weiterempfehlen und auch nicht noch einmal buchen.

Sehr geehrte Frau Alsleben,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und offen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel nicht gerecht werden konnten und Sie in mehreren Bereichen Ihres Aufenthalts enttäuscht wurden.

Es tut uns besonders leid, dass die von Ihnen gebuchte Zimmerkategorie mit „Bergblick“ nicht Ihrem Eindruck aus den Bildern entsprach und Sie dementsprechend enttäuscht waren. Wir verstehen, dass authentische Urlaubserwartungen für die Zufriedenheit unserer Gäste elementar sind, und nehmen Ihre Rückmeldung zur Darstellung und Aussicht der Zimmer sehr ernst.

Ihre Kritik an der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie des Badezimmers bewegt uns sehr. Für uns ist es selbstverständlich, dass die Zimmerreinigung höchsten Standards entsprechen muss. Dass Sie bei Ankunft nicht den erwarteten Zustand vorfanden und trotz direkter Ansprache zunächst keine zufriedenstellende Lösung erreicht werden konnte, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Umso bedauerlicher ist es, dass der Umgang mit Ihrer berechtigten Reklamation nicht die notwendige Empathie und Problemlösungskompetenz zeigte. Ihr Feedback zur Kommunikation im Housekeeping-Team nehmen wir zum Anlass, diesen Bereich erneut intensiv zu schulen und die Prozesse zu überprüfen.

Gleichzeitig möchten wir anerkennen, dass Sie dennoch die Freundlichkeit der Mitarbeitenden sowie insbesondere das professionelle Verhalten des jungen Rezeptionisten positiv hervorheben. Es freut uns, dass Sie dort eine lösungsorientierte und wertschätzende Unterstützung erfahren haben.

Auch Ihre weiteren Beobachtungen hinsichtlich der Reinigung in öffentlichen Bereichen und der Aufmerksamkeit einzelner Servicemitarbeiter nehmen wir ernst. Hinweise wie Ihre helfen uns, die Abläufe im Haus konsequent zu verbessern und die Kontrollmechanismen zu schärfen. Dass Sie sich mit eigenen Reinigungsmitteln behelfen mussten, bedauern wir zutiefst – dies sollte bei einem Aufenthalt in unserem Haus keinesfalls notwendig sein.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre ehrlichen und detaillierten Rückmeldungen. Nur durch eine offene Kommunikation können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Es ist äußerst schade, dass wir Sie trotz Nachbesserungen nicht von unserem Haus überzeugen konnten und Sie uns weder weiterempfehlen noch erneut besuchen möchten. Wir nehmen Ihr Urteil zum Anlass, unsere Standards weiterhin aufmerksam zu überwachen und weiterzuentwickeln, damit künftige Gäste einen uneingeschränkt angenehmen Aufenthalt erleben.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
By Willi Neuhaus
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (13/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Es war ein super Urlaub

Sehr geehrter Herr Neuhaus,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Urlaub bei uns verbringen konnten und insbesondere mit unserem Service, den Zimmern, der Sauberkeit sowie dem Freizeitangebot so zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder in Bad Reichenhall willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
By Peter und Monika Günther
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (12/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir waren auch dieses Mal sehr zufrieden. Das Ambiente, auch die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit war perfekt. Wir kommen sehr gerne wieder.

Sehr geehrte Familie Günther,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich bei uns wieder rundum wohlgefühlt haben und unser Ambiente sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben. Ihr erneutes Lob erfüllt uns mit großer Freude und bestätigt uns darin, unser Engagement für unsere Gäste beizubehalten.

Dass Sie gerne wiederkommen möchten, bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut in Bad Reichenhall willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
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