AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart

Der Empfang war sehr net und freundlich. Die Zimmer war wie gezeicht auf der Website. Alles war sauber und ok. Der bedienung bei Früstuck war auch sehr freundlich und behilfsam.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal im Service wie auch am Empfang.

Früher war es deutlich umfangreicher. Ich habe natürlich Verständnis für die Corona-bedingten Einschränkungen.

Ich habe das Hotel ueber das Internet gefunden, wo ich nach einer familienfreundlichen Unterkunft in Stuttgart gesucht habe. Das Hotel wirbt mit familienfreundlichkeit und bietet das Paket "Hits fuer Kids" an, welches ich gebucht habe.
Im Hotel angekommen (mit den 2 nicht zu uebersehenden Kindern), bekomme ich meinen Zimmerschluessel. In diesem zimmer befand sich allerdings nur 1 Doppelbett. Nach Reklamation bekomme ich 2 Zimmer (leider ohne Verbindungstuer, aber ok). Von der im Paket enthaltenen Gruppentageskarte, die wir fuer eine Sightseeingtour verweden wollte, wusste niemand an der Rezeption Bescheid. Mein Buchungsbeleg wurde abfotografiert und recherchiert wie das mit dem Ticket funktioniert. Nach einiger Warterei hiess es, mir wird das Geld dafuer gegeben. Zuerst bot man mir 8,80 fuer eine Single Tageskarte an. Nach eigenen Recherchen, dass es 16,10 fuer eine Gruppe / Familie kostet, bekam ich das Geld dafuer.
Bei der Buchung hatte ich die Auswahl fuer einen Begruessungsdrink oder eine regionale Ueberraschung... hier habe ich mich schon gar nicht mehr getraut nachzufragen. Komme mir jetzt schon wie eine Bittstellerin vor.
Die Zimmer waren ok, allerdings schade, dass es in einem "familienfreundlichen Hotel" keine Kinder TV Programme zur Auswahl gibt (KIKA zum Beispiel). Wir haben es versucht ueber das mitbebrachte Tablet zu schauen, aber das WLAN laesst das nur sehr stockend zu. Das wurde dann zu frustrierend.

Wenn man mit kindern reist, dann ist man als Erwachsener meist eh schon gestresst. Den einzelen Sachen hinterherzurennen ist dann doppelt muehseelig. Bei einem guten Service wuerde ich erwarten, dass ich in mein Zimmer reinkomme und dann liegt zur Begruessung ein Ticket und was sonst noch versprochen wurde, schon bereit oder es gibt Infos, wie man an die Annehmlichkeiten kommt. Wenn man das nicht mehr anbieten moechte, dann runter damit von der Webseite. Schade, ich hatte mir unter dem beschriebenen familiefreudlichen Hotel etwas anderes vorgestellt und wollte nicht in ein steriles B&B, ibis budget oder wie sie auch alle heissen. Aber zumindest bekommt man da, was man erwartet.

Wir kommen gerne wieder!

Sehr gut gelegen, Parkplätze gegen geringe Gebühr vorhanden. Die Hotelmitarbeiter waren alle sehr freundlich und zuvorkommend.

Das Hotel war sauber und sehr gut, Die Idee mit dem Willkommensgetränk (Durstlöscher) und der Kaffee auf dem Zimmer waren gut.

Punktabzug bei der Zimmerbewertung wegen ausgefranster Handtücher.
Das muss nicht sein.

Es war ok. Schade, war die Bar geschlossen. Auch habe ich zwar über die Website gebucht und hab eigentlich angegeben, dass ich gerne diesen Bar-Gutschein haben möchte. Bekommen habe ich vor Ort trotzdem nichts. Mir wurde lediglich nochmals so ein kleiner Zettel übergeben auf dem dann stand, dass man eben u.a. einen Gutschein für einen Drink an der Bar bekommt, sollte man direkt buchen. Warum man diese Dinge erhält aber dann eben nichts bekommt, wenn man eincheckt, konnte ich mir nicht so ganz erklären. Im Vergleich zu anderen Hotels mit derselben Anzahl Sterne war auch das Frühstücksangebot nicht sehr reichhaltig. Es gab zwar sehr viele verschiedene Brote aber gerade Müsli gab's entweder fertiges Müsli oder solches mit Zucker drin. Das war etwas schade. Auch die gekochten Eier wurden nicht mehr aufgefüllt und die Auswahl war grundsätzlich sehr eingeschränkt. Wie erwähnt, ich war in den letzten Wochen in vielen Hotels und da gab's einige, die sehr viel besser waren in dieser Hinsicht und andere, die vergleichbar waren.

Hallo Leonberg, I
ich war wie immer äußerst zufrieden mit allem, leider erst jetzt nach langer Corona-Pause.
Im September komme ich wieder und freue mich drauf.
Bis dahin viele Grüße aus München und bleiben Sie gesund.
Ellen Prasse