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Our Customer Satisfaction Index
92%

"Excellent"

Based on 854 reviews across 13 portals
:
By Norbert kroll
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Alles war prima, danke

Location





80 %
Staff friendliness





100 %
Cleanliness





100 %
Room





100 %
Breakfast





100 %

Vielen Dank für die Extraspiegeleier

Value for money





80 %
By Winter
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Die Ruhe um Abends zu arbeiten, großzügige Räume, Möglichkeit die Sauna im Haus zwischendrin zu nutzen und die Freundlichkeit der Mitarbeiter beim Frühstück

Location





100 %
Staff friendliness





100 %
Cleanliness





100 %
Room





100 %
Breakfast





100 %
Sauna area





100 %

Handtücher gingen aus

Value for money





100 %
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Die Freundlichkeit aller Mitarbeiter im Haus!!!

Location





100 %
Staff friendliness





100 %
Cleanliness





100 %
Room





100 %
Breakfast





80 %
Value for money





80 %
By Franke Holger
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Der überdurchschnittlich freundlich und hilfsbereite Service.

Location





100 %
Staff friendliness





100 %
Cleanliness





100 %
Room





100 %
Breakfast





60 %
Value for money





100 %
By Walek
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Lage und Ausstattung des Zimmers

Location





100 %
Staff friendliness





80 %

Haben am Sonntag 30min auf die Getränkebestellung warten müssen (Tische am Ufer zwischen Villa und Hotel

Cleanliness





80 %
Room





100 %

Leider hat auf die Reklamation, dass der Abfluss in der Dusche nicht ausreichend funktioniert niemand reagiert (oder es ließ sich nicht reparieren).

Breakfast





100 %

Service super

Value for money





80 %
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Sehr schönes und ruhiges Hotel direkt an der Spree.

Location





100 %
Staff friendliness





100 %
Cleanliness





100 %
Room





100 %
Breakfast





100 %
Value for money





100 %
By Christian Zierau
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Das Frühstück

Location





80 %
Staff friendliness





40 %
Cleanliness





40 %
Room





40 %
Breakfast





80 %
Sauna area





80 %
Gym





60 %
Value for money





60 %
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2016)
Date of experience: 08/2016

The nice room with two levels

Location





100 %
Staff friendliness





100 %
Cleanliness





100 %
Room





80 %

No bathtube

Breakfast





100 %

Exceptionnally good

Value for money





100 %
By Glagow
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Zimmergröße und 2 Bäder :)
Die frischen Früchte

Location





80 %
Staff friendliness





80 %

Freundlichkeit gut, aber es kann nicht sein, dass ich als Deutsche in einem Hotel in Berlin englisch können muss um mich zu verständigen.

Cleanliness





80 %

Das Sofa, die Sessel und die Stühle im Zimmer waren schon sehr mitgenommen und hatten so einige Flecken und waren zusätzlich durchgesessen.

Room





80 %

Die Handtuchheizung ging nicht, das W-Lan ging nicht so wie es in der Anleitung steht...Das Telefon war auf Russisch eingestellt und nicht nutzbar da es keinen Empfang zur Station hatte. Mein Mann hat das dann irgendwann hinbekommen und eingestellt! Das Radio im Bad ging nicht bzw. fehlt vielleicht eine Anleitung?!

Breakfast





100 %

War alles da was man braucht.

Value for money





80 %

Für 200 € inkl. Frühstück sollte ALLES tip top sein

By Natalia
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2016)
Date of experience: 06/2016

Die Lage, Badezimmer

Location





100 %
Staff friendliness





100 %
Cleanliness





100 %
Room





100 %
Breakfast





100 %
Value for money





100 %
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