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Unser Kundenzufriedenheitsindex
89%

"sehr gut"

Basierend auf 3.049 Bewertungen auf 19 Portalen
:
Von Anonym
Privatreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 7 Monaten (18.03.2018)
für den Zeitraum: 03.2018

Sehr freundlicher Empfang, Smart Deluxe Zimmer sehr schön , günstige Nähe zur Bade/ Thermenwelt , sehr zu empfehlen

Lage





5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Preis-Leistungsverhältnis





5 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 8 Monaten (26.02.2018)
für den Zeitraum: 02.2018

freundliche Bedienung - zentrale Lage

Lage





5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





4 / 5,0
Sauberkeit





4 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0
Frühstück





4 / 5,0
Restaurant





3 / 5,0

Seminarbewirtung ohne große Alternativen

Bar





5 / 5,0
Fitnessraum





4 / 5,0
Konferenz- / Veranstaltungsbereich





2 / 5,0

kein Tageslicht / Schlechte Lüftung

Preis-Leistungsverhältnis





3 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
20-29 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 9 Monaten (27.01.2018)
für den Zeitraum: 01.2018

Tolles Zimmer und sehr freundliches Personal.

Lieber Nico,
grundsätzlich bemühen wir uns immer den Aufenthalt für unsere Gäste so komfortabel, wie möglich zu gestalten und dazu das Hotel im tadellosen Zustand zu halten.
Wie du dir sicherlich vorstellen kannst, vergeht kein Tag, an dem Reparaturen nicht notwendig wären. Werden Mängel lokalisiert, werden diese schnellst möglich behoben.
Leider mussten wir feststellen, dass die Reparatur des Whirlpools doch größer ist als gedacht. Hier versuchen wir schon die Sperrzeiten des SPA- Bereichs im Rahmen zu halten.
Da die Nutzung des SPA-Bereichs ist für unsere Hotelgäste kostenfrei und keine Inklusivleistung, also können wir hier keine Rabatte auf den Übernachtungspreis geben.
Bei deinem nächsten Aufenthalt ist der SPA-Bereich bestimmt wieder im vollen Einsatz.
Herzliche Grüße aus Euskirchen.
Lage





5 / 5,0

Mit direkter Anbindung zum Busbahnhof und Geschäften

Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0

Sehr freundlicher und professionellee Service

Sauberkeit





5 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Preis-Leistungsverhältnis





3 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 9 Monaten (04.01.2018)
für den Zeitraum: 01.2018

Das Essen und die Freundlichkeit.

Lage





3 / 5,0

Direkt am Bahnhof, nicht schön aber sicherlich für viele praktisch

Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Zimmer





3 / 5,0

Durchgelegene Matratzen, sonst schön.

Frühstück





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
Saunabereich





3 / 5,0

Whirlpool war leider außer Betrieb, sonst schön.

Preis-Leistungsverhältnis





3 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 10 Monaten (28.12.2017)
für den Zeitraum: 12.2017

Das Zimmer

Lage





4 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0
Frühstück





4 / 5,0
Preis-Leistungsverhältnis





4 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 10 Monaten (12.12.2017)
für den Zeitraum: 12.2017

Der Koch, der auf Sonderwünsche einging.

Liebe Konni, wir freuen uns, dass wir dich als Gast bei uns begrüßen durften und über dein Feedback. Vielen Dank dafür. Für die nicht gereinigte Toilette möchten wir uns bei Ihnen nochmal entschuldigen. Meine Kollegin hatte als "Ausgleich" umgehend nach Ihrer Meldung, dass die Toilette nicht sauber sei, dafür gesorgt, dass das Versäumnis nachgeholt wird. Für unseren Whirlpool haben wir vom Wartungsservice nun grünes Licht bekommen. Er ist wieder voll einsatzbereit. Da die Nutzung von unserem Vitality SPA ist für Hotelgäste Kostenfrei.
Herzliche Grüße aus Euskirchen.
Lage





4 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





4 / 5,0

Freundlichkeit war gut.

Sauberkeit





2 / 5,0

Toilette war nicht geputzt bei Zimmerbezug. Ekelhaft!!!!!

Zimmer





4 / 5,0

Schönes, großes Zimmer.

Frühstück





4 / 5,0

Der Koch erfüllte Sonderwünsche (vegetarisch)!!! Super !!!!

Saunabereich





1 / 5,0

Klein, Whirlpool defekt, Dusche lief über, keine Seife im Duschbereich.

Preis-Leistungsverhältnis





3 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 10 Monaten (06.12.2017)
für den Zeitraum: 12.2017

Uns hat alles gut gefallen. Waren dieses Jahr 2 mal da und werden immer wieder kommen. Die Kombination mit der Badewelt Euskirchen ist super. Das Hotel ist super! Das Personal ist perfekt. Sehr freundlich und hilfsbereit. Im Restaurant keine lange wartezeit.

Lage





5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Bar





5 / 5,0
Preis-Leistungsverhältnis





5 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
20-29 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 11 Monaten (22.11.2017)
für den Zeitraum: 11.2017

Die Zimmer sind sehr schön ausgestattet und sehr sauber.
Das Badezimmer hat uns besonders gut gefallen. Es war sehr nobel
Frühstück einfach Top.
Mitarbeiter sehr freundlich
Wir würden wiederkommen.

Lage





5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Preis-Leistungsverhältnis





5 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 11 Monaten (03.11.2017)
für den Zeitraum: 10.2017

Das Frühstück und das Abendessen

Lage





5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
Bar





5 / 5,0
Preis-Leistungsverhältnis





5 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 12 Monaten (26.10.2017)
für den Zeitraum: 10.2017

Sehr große und komfortable Zimmer, großes Frühstückbuffet!

Lage





4 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Preis-Leistungsverhältnis





4 / 5,0
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