Aparthotel Altes Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,680 reviews
:
By Gramenz
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (20/05/2015)
Date of experience: 05/2015

- Die Betten im Schlafzimmer waren gut. Die Aufbetttung im Wohnzimmer war eine Zumutung.
- Die Handtücher wurden erst auf Wunsch der Gäste gewechselt.
- Auch der Abfalleimer wurde erst auf unseren Wunsch hin entleert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre differenzierte Bewertung und die Zeit, die Sie hier investiert haben.

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen doch eher positiven Eindruck hatten und Ihr Aufenthalt bei uns offensichtlich grundsätzlich in Ordnung war.

Ich bedauere, dass Sie mit der Sauberkeit im Apartment nicht zufrieden waren. Wenn die beanstandeten Dinge bereits bei Ihrer Anreise vorlagen, wäre das ein wichtiger Punkt, den ich mit den Kolleginnen der Housekeeping-Abteilung prinzipiell klären würde. Ich darf darauf hinweisen, dass es in den Apartments keine tägliche Reinigung bzw. keinen täglichen Handtuchwechsel gibt. Bei einem Aufenthalt von mehr als 4 Nächten erhalten Sie nach zwei Nächten einen Handtuchwechsel, in dem Rahmen werden auch die Papierkörbe / Mülleimer geleert. Eine Apartmentreinigung (Unterhaltsreinigung) erfolgt bei einem Aufenthalt von mehr als 6 Nächten. Sollten wir unseren Pflichten hier nicht nachgekommen sein, bitte ich für diese Widrigkeit um Verzeihung.

Dass Sie mit der Aufbettung in Ihrem Apartment nicht zufrieden waren, ist sehr bedauerlich, und auch dafür möchte ich aufrichtig um Entschuldigung bitten. Wir werden diesen Umstand prüfen und je nach Ursache rasch beheben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem bald wieder in einem unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Heldt
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (20/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Die Räume könnten farblich freundlicher gestaltet sein.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt im Aparthotel Altes Dresden online bewertet haben.

Dass Sie Ihren Aufenthalt weitgehend positiv bewerten, ist dem gesamten Team selbstverständlich eine große Freude und Ansporn zugleich, nicht nachzulassen in unserem Bemühen, stets kundenorientiert das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste im Blick zu haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und Ihren zuletzt erhaltenen Eindruck bestätigen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Klasse Unterkunft für den Preis. Beste Lage mit Blick auf die Frauenkirche

Sehr geehrter Gast,

dass Sie unsere Leistungen und unseren Service mit 100% Zustimmung bestätigen, ist uns eine große Freude - herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Das gesamte Team freut sich sehr, eine so überaus erfreuliche Rückmeldung in allen Bereichen erhalten zu haben.

In diesem Sinne würden wir es sehr begrüßen, Sie bald wieder bei uns zu Gast zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Karin & Richard
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (20/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Im Zentrum des schönen, "alten" Dresdens gelegen, unmittelbar an der Frauenkirche. Die Einrichtung des Apartments (1.02) ist zweckmäßig. Die Nutzung des Apartments für Kurzzeit Besucher optimal. Die Sauberkeit war bestechend. Wohn- und Schlafraum getrennt. Der Betrieb auf dem Neuen Markt ist lebhaft, es gibt immer etwas zu sehen, es ist dadurch allerdings auch laut. Bei geschlossenen Fenstern kein Problem. Der Betrieb und die Geräusche ebben in der Nacht sehr bald ab, haben "selig" bei offenen Fenstern geschlafen. (Eine zweite Leselampe im Schlafraum wäre wünschenswert.) Wir planen unsere nächste Reise und wollen wieder bei Ihnen buchen, eventuell zwei Etagen höher?! Es war schön, wir kommen wieder!

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck hatten, und die Rückmeldung geben wir auch gern als Lob und Motivation an das gesamte Team weiter.

Speziell in Bezug auf einen exzellenten Service und die Sauberkeit nehmen wir dies als großes Lob sehr gerne an.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in einem unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (20/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Mein Eindruck war insgesamt sehr positiv und ich habe Sie bereits weiter empfohlen.

Sehr geehrter Gast,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu formulieren und online abzugeben - vielen Dank dafür!

Dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten - gerade in Bezug auf die erbrachten Serviceleistungen, die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit Ihres Apartments - stimmt uns sehr froh. Wir sind mit Leib und Seele Dienstleister und sind bestrebt, dass jeder Gast unser Haus möglichst mit einem Lächeln verlässt.

Speziell Ihre Aussage, uns gern weiter empfehlen zu wollen, wissen wir sehr zu schätzen und sagen Ihnen auch hierfür Dank.

Sollten Sie etwas in Ihrem Apartment an (Küchen)Ausstattung vermissen, so lassen Sie uns das bitte umgehend wissen, damit wir - in der Regel umgehend - Abhilfe schaffen können.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in einem unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Eine Wohnung, die ihren gehobenen Preis absolut rechtfertigt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen betimmt wieder.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck hatten, und die Rückmeldung geben wir auch gern als Lob und Motivation an das gesamte Team weiter.

In Bezug auf das Preisempfinden erlaube ich mir anzumerken, dass unsere Preise abhängen von Saisonzeiten, der Lage des Hauses / des Apartments, der gewählten Kategorie sowie der Aufenthaltsdauer. Mit insgesamt vier Aparthotels An der Frauenkirche bieten wir in zentraler Lage unterschiedliche Unterkunftsmöglichkeiten an. Wenn Sie uns wieder einmal für einen Aufenthalt in Betracht ziehen, rufen Sie uns gerne direkt an, damit Ihnen die Kolleginnen und Kollegen das bestmögliche Angebot - ggf. in einem unserer anderen Häuser - machen können.

Sollten Sie wieder einmal nach Dresden kommen, so würden wir uns sehr freuen, Sie auch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Hoffmann
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (19/05/2015)
Date of experience: 05/2015

ausgezeichnete Lage zum Besichtigen der Stadt.
Allernächste Lage zur Frauenkirche

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie das Aparthotel Altes Dresden für Ihren Aufenthalt gewählt haben sowie für Ihre hervorragende Bewertung des Hauses. „Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen" - so steht es auf unserer Website, und so ist es auch gemeint. Dass Sie uns diesen eigenen Anspruch mit fast 100% Zustimmung bestätigen, ist uns eine große Freude.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Carol
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (19/05/2015)
Date of experience: 05/2015

It was a very positive experience for us.

Dear guest,

Thank you very much for this great rating of the Aparthotel Altes Dresden. We are pleased that we could contribute to make your stay in the capital city of Saxony as pleasant as possible.

We will be happy to welcome you again someday.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (19/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Sauberes Zimmer, sehr nett eingerichtet, Rezeptionsmitarbeiter alle sehr freundlich, hilfsbereit, kompetent, auch telefonisch. Sehr gute zentrale Lage.

Sehr geehrter Gast,

maximale Punktzahlen - das ist eine sehr große Freude und Lob für das gesamte Team und wird unser aller Motivation und Streben nach perfekter Dienstleistung nur noch erhöhen! Herzlichen Dank dafür, dass Sie uns in dieser Form online bewertet haben. Besonders erfreulich sind Ihre Hervorhebungen der Sauberkeit und gelebten Freundlichkeit. Das sind wirklich Werte an sich, die wir sehr hoch halten. Dienstleistung sollte von Menschen für Menschen sein, gerade diese Faktoren sind so wichtig in der Hotellerie.

Sollten Sie wieder einmal nach Dresden kommen, so würden wir uns sehr freuen, Sie auch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (19/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Ich war vor allem mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden. Zudem die Lage und Auswahl von Restaurants und Aktivitäten.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie das Aparthotel Aparthotels Altes Dresden für Ihren Aufenthalt gewählt haben sowie für Ihre hervorragende Bewertung des Hauses. Dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten, freut uns sehr. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.

Auch, dass Sie speziell das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis loben, wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie eines unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche auch für Ihren nächsten Aufenthalt in Dresden wählen möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
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