Aparthotel Altes Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,680 reviews
:
By M.Grüner
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (19/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Wir waren das zweite Mal bei Ihnen und die zentrale Lage ist immer wieder beeindruckend und die Aussicht auf die Frauenkirche. Wir hatten ein Beistellbett für unseren Sohn gebucht, welches dann als ausziehbares Sofa fertig gemacht wurde. Ich hoffe, dass mein Sohn keine bleibenden Rückenschmerzen davon getragen hat; es war schon sehr einfach und unbequem. Zudem war die Verkleidung des Sofas im aufgeklappten Zustand sichtbar zerrissen. Hier hätten wir uns mehr Komfort gewünscht.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr dafür, dass Sie sich für eine ausgewogene Online-Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben.

Erfreulich ist zunächst, dass Sie offensichtlich mit unseren eigenen Dienstleistungen in der Summe eher zufrieden waren. In Bezug auf das Zustellbett / Schlafsofa bitte ich vielmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Ich habe den geschilderten Umstand unverzüglich an die Haustechniker weiter gegeben. Bitte teilen Sie zukünftig den Kolleginnen und Kollegen an der Rezeption unverzüglich mit, wenn Sie mit etwas nicht zufrieden sind, damit wir zeitnah Abhilfe schaffen können.

Ihre Kritik in Bezug auf das Frühstück geben wir umgehend an unseren Partner weiter - wir bitten auch hier, entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (04/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Sehr zentral, perfekt !

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus und unseren Service durchweg positiv beurteilen und nehmen dieses Lob gern zugleich als Motivation und Anstoß, stets weiter daran zu arbeiten, den Wünschen und Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden.

Bis bald mal wieder in Dresden und den Aparthotels An der Frauenkirche.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Josef Schuch
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (04/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Ich war beim ersten Besuch 2012 etwas zufriedener, allerdigns würde ich durchaus wieder kommen;

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre differenzierte Bewertung und die Zeit, die Sie hier investiert haben.

Erfreulich ist zunächst, dass Sie offensichtlich mit unseren eigenen Dienstleistungen in der Summe durchaus zufrieden waren.

Die jeweilige Rate für ein Apartment ist tagesaktuell und abhängig vom Termin / Datum, der Aufenthaltsdauer sowie der gewählten Kategorie. Insofern kann es hier in der Tat zu Abweichungen von Tag zu Tag kommen, preislich sowohl nach oben als auch nach unten.

Ich darf darauf hinweisen, dass es in den Apartments gemäß Konzeption keine täglichen Housekeeping-Leistungen (Reinigung bzw. täglicher Handtuchwechsel, Bettbezug...) gibt. Bei einem Aufenthalt von mehr als 4 Nächten erhalten Sie nach zwei Nächten einen Handtuchwechsel, in dem Rahmen werden auch die Papierkörbe / Mülleimer geleert. Eine komplette Apartmentreinigung (Unterhaltsreinigung) erfolgt bei einem Aufenthalt von mehr als 6 Nächten.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie eines unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche auch für Ihren nächsten Aufenthalt in Dresden wählen möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (29/04/2015)
Date of experience: 03/2015

Die Lage und die Zimmer mit der verglasten Wand sind einfach einmalig. Für mich ist das Hotel die beste Adresse in Dresden.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so überaus positiv erlebt haben, und danken Ihnen sehr für die abgegebene Bewertung und das Prädikat "beste Adresse in Dresden".

Es sind solch vorwiegend positive Rückmeldungen wie Ihre, die unser Team besonders freuen und uns zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir bieten in der Tat keinen gastronomischen Service in den eigenen Räumlichkeiten an, keinen Roomservice oder Concierge-Dienst. Wir verstehen unter dem Begriff Service jedoch unsere Gesamtleistung als Dienstleister: Professionalität, Kompetenz, Freundlichkeit, Liebe zum Detail. Wenn Sie hiermit zufrieden waren, freut uns das sehr.

In diesem Sinne würden wir es sehr begrüßen, Sie bald wieder bei uns zu Gast zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Hubert Hennemann
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (26/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Hervorragende Lage mit einer Traumaussicht auf die Frauenkirche

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben, um eine Bewertung für Ihren Aufenthalt im Aparthotel Altes Dresden abzugeben. Dass Sie Ihren Aufenthalt weitgehend positiv bewerten, ist dem gesamten Team selbstverständlich eine große Freude und Ansporn zugleich, nicht nachzulassen in unserem Bemühen, stets kundenorientiert das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste im Blick zu haben.

In diesem Sinne würden wir es sehr begrüßen, Sie bald wieder bei uns zu Gast zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (26/04/2015)
Date of experience: 04/2015

professionell, wir waren schon mehrfach in den Aparthotels Dresden

Sehr geehrter Gast,

wie schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben - vielen Dank dafür!

Besonders erfreulich ist es, dass Sie diese Bewertung als wiederkehrender Gast geschrieben haben, allein das ist uns ein großes Lob.

In diesem Sinne würden wir es sehr begrüßen, Sie bald wieder bei uns zu Gast zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (26/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Fantastic. Having only booked the day before on "Booking.com" the response and availability was perfect.
The staff at the apartment were very professional and helpful.

Dear guest,

Thank you very much for the time you have taken for this evaluation of the Aparthotel Altes Dresden. Maximum number of points - this is a great joy for the whole team! What a great motivation to go on and offer perfect service wherever possible.

We hope you will choose Aparthotels again for your next stay in Dresden.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (26/04/2015)
Date of experience: 04/2015

sehr gut v.a. die zentrale Lage

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich für die Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben.

Vielen Dank für die grundsätzlich positive Bewertung, mit der Sie Ihre Zufriedenheit zum Ausdruck bringen.

Gerne hätten wir gewusst, warum Sie den Service als weniger gelungen empfunden haben. Je näher Sie uns hierzu Angaben machen können, um so gezielter können wir Verbesserungen vornehmen.

Ich bitte für mögliche Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie mögen uns trotzdem wieder bei der Planung Ihres nächsten Aufenthalts in Dresden berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Jürgen Nickels
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (25/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Nettes Ambiente im Herzen von Dresden. Tolles Preis-/Leistungsverhältnis.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre so positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck hatten, und die Rückmeldung geben wir auch gern als Lob und Motivation an das gesamte Team weiter.

Wir bieten in der Tat keinen gastronomischen Service in den eigenen Räumlichkeiten an, keinen Roomservice oder Concierge-Dienst. Wir verstehen unter dem Begriff Service jedoch unsere Gesamtleistung als Dienstleister: Professionalität, Kompetenz, Freundlichkeit, Liebe zum Detail. Das gilt für alle Abteilungen und Bereiche unserer Häuser. Wenn Sie hiermit zufrieden waren, freut uns das sehr.

Sollten Sie wieder einmal nach Dresden kommen, so würden wir uns sehr freuen, Sie auch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Appel
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (25/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Alles Top! Alle Erwartungen zu 100 % erfuellt

Sehr geehrter Gast,

maximale Punktzahlen - das ist eine sehr große Freude und Lob für das gesamte Team und wird unser aller Motivation und Streben nach perfekter Dienstleistung nur noch erhöhen! Herzlichen Dank dafür, dass Sie uns in dieser Form online bewertet haben.

Es sind solch vorwiegend positive Rückmeldungen wie Ihre, die unser Team besonders freuen und uns zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

In diesem Sinne würden wir es sehr begrüßen, Sie bald wieder bei uns zu Gast zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
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