Aparthotel Altes Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,680 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Wir waren gut untergebracht.Es war natürlich abends lange laut durch die Gaststätte unten.Das Zimmer war in Ordnung.Rezeption nett.Mehr Service können wir nicht einschätzen.Allerdings haben wir für den Preis inklusive Frühstück erwartet.LG

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Das Apartment war sehr groß. Das Schlafzimmer nach hinten raus, also sehr ruhig.

By Fam. Hildebrandt
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Sehr schöne zentrale und ruhige Wohnung. Mit allen ausgestattet was man braucht. Prima.

By Fam Kerstin Richter, 08606 Oel..
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Wir übernachten seit 2009 immer wieder sehr gerne in ihrem Aparthotel an der Frauenkirche (haben auch schon im Aparthotel am Schloss geschlafen; sehr tolle Ausstattung).
Ausschlaggebend für uns ist, wie bereits oben erwähnt, der traumhafte Blick auf die Frauenkirche und damit verbunden die absolut zentrale Lage.
Wir kommen immer sehr gerne wieder. Vielen Dank und freundliche Grüße von Fam. Richter aus dem Vogtland.

By Erich Kogler
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (27/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Durch eine Buchung im Mai/Juni 2016 wurden wir auf den Vermieter aufmerksam. Wir waren mit der Leistung mehr als zufrieden und haben daher neuerlich für diesen Standort gebucht (sollte ein Geburtstagsgeschenk sein). Durch das sogenannte "Upgrade" wurde der Aufenthalt wegen massiver Lärmbelästigung in der Nacht äußerst unangenehm beeinflusst. Allerdings möchte ich ausdrücklich darauf hinweisen, dass das Personal der Rezeption äußerst bemüht war und letztendlich eine befriedigende Lösung angeboten und verwirklicht hat. Bleibt als Kritik die Tatsache, dass ein gemietetes Appartement an einer bestimmten Örtlichkeit zwar bestätigt wird, bei Ankunft jedoch ein anderes zugeteilt wird. Von dieser Vorgangsweise sollte man im Hinblick auf die Kundenzufriedenheit künftig jedenfalls abgehen. Wir haben jedenfalls für Dezember 2016 wieder reserviert (Am Neumarkt 7), bzw. gebucht.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr dafür, dass Sie sich für eine ausgewogene und detaillierte Online-Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben. Dass Sie Ihren Aufenthalt weitgehend positiv bewerten, ist dem gesamten Team selbstverständlich eine große Freude und Ansporn zugleich, nicht nachzulassen in unserem Bemühen, stets kundenorientiert das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste im Blick zu haben.

Ihrem einzigen deutlichen Kritikpunkt bin ich umgehend nachgegangen; Ihre Schilderung stimmt unstrittig, Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen hier entstanden sind, zumal wir Ihnen in der Tat durch die Vergabe eines anderen Zimmers mit direktem Blick zur Frauenkirche durch die großen Panoramafenster im Aparthotels Altes Dresden etwas Gutes tun wollten.

Wir hoffen, die angebotene und von Ihnen dann für die letzte Nacht in Anspruch genommene Umzugsmöglichkeit war dann wirklich eine befriedigende Lösung, ebenso wie die Umsetzung eines gewährten Nachlasses.

Wir haben jedenfalls intern vermerkt, dass Sie kein Upgrade in dieser Form mehr erhalten, und freuen uns sehr darauf, Sie im Dezember wieder bei uns im Aparthotel Neumarkt begrüßen zu dürfen.

Bis bald also und auf ein Wiedersehen in einem unserer Aparthotels An der Frauenkirche.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (27/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Great location, amazing view. Not the best service in terms of staff.

Dear guest,

Thank you very much for the time you have taken for this evaluation of the Aparthotel Altes Dresden. We are very pleased that overall you were satisfied with our services.

I feel sorry for the fact you describe a quite mixed experience concerning the staff. Referring to this, I apologize for any inconvenience. I assure you that each of our staff members normally is absolutely welcomming and helpful, for we are all committed to a high service standard and elemental friendliness. Somestimes it is just a matter of misunderstanding - we aplologize for any invconvenience.

We would very much appreciate to see you soon next time you will be around.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (26/08/2016)
Date of experience: 08/2016

perfect location clean room, only breakfast could have ben imporved

By Martina
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (25/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Tolle Lage. Besonders geeignet für Familien, weil alles da ist, was man benötigt, um sich ggf. auch selbst zu verpflegen. Sogar eine Waschmaschine gibt´s!
Super: Mit Hund möglich!

By Uwe Keller
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Tolle Lage, großzügiges Apartment

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (22/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Zentrale Lage in der Altstadt. Sehenswürdigkeiten alle zu Fuß erreichbar. Viele Möglichkeiten, unterschiedliche kulinarische Angebote zu
genießen. Gute Parkmöglichkeit im Parkhaus, aber absolut zu teuer.

Back to Top CERTIFICATE what's this?