Aparthotel Altes Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,680 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (15/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Perfect apartment in a perfect location in Dresden!!
Really recommended, probably will return there again!

Dear guest,

First of all, thank you very much for the time you have taken to evaluate the Aparthotel Altes Dresden.

Almos maximum number of points - this is a great joy for the whole team! What a great motivation to go on and offer perfect service wherever possible.

We will be happy to welcome you again someday.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
By Dr. Kurt Seifert
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 10 years ago (15/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Apartment sehr zu empfehlen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre differenzierte Bewertung und die Zeit, die Sie hier investiert haben. Erfreulich ist zunächst, dass Sie offensichtlich mit unseren eigenen Dienstleistungen in der Summe durchaus zufrieden waren.

In Bezug auf unseren Frühstücks-Partner weicht Ihre Bewertung allerdings deutlich nach unten ab. Ich versichere Ihnen, dass wir Ihre Bewertung umgehend zur Analyse weitergegeben haben. Ich bin mir sicher, dass Ihre Kritik dort Anlass für eine entsprechende Überprüfung sein wird.

Ich bitte für entstandene Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie mögen uns trotzdem wieder bei der Planung Ihres nächsten Aufenthalts in Dresden berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (15/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Insgesamt hat es uns ganz gut gefallen. Das Zimmer war allerdings viel zu dunkel (schwarzer Teppich, dunkle Möbel, gelbe Wände), so dass wir uns nicht besonders wohl fühlten. Die Grösse des Appartments war angenehm.

Sehr geehrter Gast,

wie schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben - vielen Dank dafür.

Erfreulich ist zunächst, dass Sie offensichtlich mit unseren eigenen Dienstleistungen (Sauberkeit, Service) in der Summe durchaus zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch zugleich sehr, dass Ihr Gesamteindruck offensichtlich eher negativ war und wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben.

Die Apartments sind - zum Teil auch innerhalb einer Kategorie - oft recht unterschiedlich im Schnitt und der Lage. Insofern wäre es bei Ihrer direkt über unsere Reservierungsabteilung getätigte Buchung sicherlich von Vorteil gewesen, Ihre Vorstellungen auch in Bezug auf ein besonders helles Apartment zu kennen. Spätestens bei Anreise hätten wir Ihnen bei sofortiger Rückmeldung an der Rezeption nach Verfügbarkeit ggf. ein anderes Apartment anbieten können. Die Inneneinrichtungen sind im Aparthotel Altes Dresden jedoch jedoch überall gleichartig und unterliegen sicherlich jeweils subjektiven Geschmacksurteilen.

Ihre Kritik in Bezug auf das Frühstück geben wir umgehend an unseren Partner weiter - wir bitten, hier entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Ralf Menke
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Großzügiger und zweckmäßig eingerichteter Wohnraum. Bad im Vergleich zu den anderen Räumlichkeiten sehr beengt und in "die Jahre" gekommen. Die zentrale Lage ist herausragend und kaum zu verbessern.

Sehr geehrter Gast,

für die Abgabe Ihrer Online-Bewertung und das differenzierte Bild, das Sie damit beschreiben, danken wir Ihnen sehr.

Dass Sie Ihren Aufenthalt weitgehend positiv bewerten, ist dem gesamten Team selbstverständlich eine große Freude und Ansporn zugleich, nicht nachzulassen in unserem Bemühen, stets kundenorientiert das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste im Blick zu haben.

Mit insgesamt vier Aparthotels An der Frauenkirche bieten wir in zentraler Lage unterschiedliche Unterkunftsmöglichkeiten in verschiedenen Kategorien an. So liegt das Aparthotel Münzgasse im 3*-Bereich, die anderen Häuser im 4*-Bereich. Wenn Sie uns wieder einmal für einen (längeren) Aufenthalt in Betracht ziehen, rufen Sie uns gerne direkt an, damit Ihnen die Kolleginnen und Kollegen das bestmögliche Angebot machen können - und dann auch gerne wieder für eine Unterkunft, die eher Ihren Ansprüchen entgegen kommt.

In diesem Sinne würden wir es sehr begrüßen, Sie bald wieder bei uns zu Gast zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Schumer
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Tolle Lage. Schöne Zimmer. Bad etwas klein.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie das Aparthotel Altes Dresden für Ihren Aufenthalt gewählt haben sowie für Ihre hervorragende Bewertung des Hauses.

Erfreulich ist zunächst, dass Sie offensichtlich mit unseren eigenen Dienstleistungen in der Summe durchaus zufrieden waren. Besonders freut uns Ihr positiver Hinweis auf unsere freundlichen und zuvorkommenden Kollegen - dieses Lob geben wir gerne umgehend weiter!

Gravierend ist jedoch Ihre Mitteilung in Bezug auf unseren Frühstücks-Partner, und ich versichere Ihnen, dass wir Ihre Schilderung umgehend zur Analyse weitergegeben haben. Ich bin mir sicher, dass Ihre Kritik dort Anlass für eine entsprechende Überprüfung sein wird. Ich bitte für die Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie berücksichtigen uns trotzdem wieder bei einem weiteren Aufenthalt in Dresden.

Wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden erneut berücksichtigen würden, wäre das eine große Freude für uns.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Sehr gemütlich und perfekte Lage.

Sehr geehrter Gast,

maximale Punktzahlen - herzlichen Dank dafür, dass Sie uns in dieser Form online bewertet haben. „Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen" - so steht es auf unserer Website, und so ist es auch gemeint. Dass Sie uns diesen eigenen Anspruch mit 100% Zustimmung bestätigen, ist uns eine große Freude.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und Ihren zuletzt erhaltenen Eindruck bestätigen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (10/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Es war sehr angenehm

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns, dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten, gerade in Bezug auf die erbrachten Serviceleistungen und die Sauberkeit Ihres Apartments.

Es wäre schön, Sie würden eines unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden wählen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (10/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Das Zimmer was wir hatten, war sehr groß und geräumig, sauber und das einzige was ich als negativ empfand war die Tatsache dass das Doppelbett zwei zusammengestellte Einzelbetten waren.

Die Räume werden alle 6 Tage gereinigt, bei Aufpreis auch öfter. Wie üblich das bei Aparthotels ist, kann ich nicht sagen. Für mich war das allerdings der Grund für die 4/5 bei Sauberkeit, da auch Handtücher in einem für Hotel unüblichem Intervall gewechselt werden.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Dass Sie Ihren Aufenthalt weitgehend positiv bewerten, ist dem gesamten Team selbstverständlich eine große Freude und Ansporn zugleich, nicht nachzulassen in unserem Bemühen, stets kundenorientiert das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste im Blick zu haben.

Es stimmt, dass es in den Apartments keine tägliche Reinigung bzw. keinen täglichen Handtuchwechsel gibt. Bei einem Aufenthalt von mehr als 4 Nächten erhalten Sie nach zwei Nächten einen Handtuchwechsel, in dem Rahmen werden auch die Papierkörbe / Mülleimer geleert. Eine Apartmentreinigung (Unterhaltsreinigung) erfolgt bei einem Aufenthalt von mehr als 6 Nächten. Diese oder ähnliche Handhabung werden Sie konzeptionell vermutlich auch bei zahlreichen anderen Aparthotels / Serviced Apartments / Boardinghouses vorfinden. Nach meinem Kenntnisstand waren Sie für eine Nacht bei uns zu Gast, und ich hoffe sehr, dass sich die Unannehmlichkeiten für Sie daher in Grenzen gehalten haben.

Es wäre schön, Sie würden eines unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden wählen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Daniela Einsiedel
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (09/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Immer wieder gern, ab jetzt bei jedem Besuch in Dresden ...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie das Aparthotel Altes Dresden für Ihren Aufenthalt gewählt haben sowie für Ihre hervorragende Bewertung des Hauses. „Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen" - so steht es auf unserer Website, und so ist es auch gemeint. Dass Sie uns diesen eigenen Anspruch mit fast 100% Zustimmung bestätigen, ist uns eine große Freude.

Bis bald mal wieder in Dresden und den Aparthotels An der Frauenkirche.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (09/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Sehr praktische Innenstadtlage.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre so positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass wir dazu beitragen konnten, Ihren Aufenthalt in der Landeshauptstadt so angenehm wie möglich zu machen. Dass Ihnen dann auch noch die Lage direkt an der Frauenkirche Dresden so sehr zugesagt hat, freut uns sehr.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in einem unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
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