Aparthotel Am Schloss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,114 reviews
:
By Gordon from Colorado
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (28/05/2015)
Date of experience: 05/2015

The location, price, cleanliness, and luxury of our apartment made our stay in Dresden more than memorable!

Dear guest,

Maximum number of points - this is a great joy for the whole team! What a great motivation to go on and offer perfect service wherever possible. Thank you very much for complimenting our overall performance that way!

We hope to see you soon again in Dresden.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (28/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Tolle Lage. Tolles Zimmer. Einfach nur zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie das Aparthotel Am Schloss für Ihren Aufenthalt gewählt haben sowie für Ihre hervorragende Bewertung des Hauses.

Speziell Ihre Aussage, uns gern weiter empfehlen zu wollen, wissen wir sehr zu schätzen und sagen Ihnen auch hierfür Dank.

Bis bald also und auf ein Wiedersehen in einem unserer Aparthotels An der Frauenkirche.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (28/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Sehr gute Location, sehr freundliche unkomplizierte Mitarbeiter,
sehr schönes Appartement. Es gibt rein garnierst zu beanstanden.
Gerne jederzeit wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die besondere Hervorhebung unseres freundlichen Personals! Schön, dass wir Ihren Aufenthalt in Dresden so angenehm gestalten konnten.

Bis bald also und auf ein Wiedersehen in einem unserer Aparthotels An der Frauenkirche.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (28/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Ich komme immer wieder gern, ich habe kein besseres Angebot.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für die Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben. Besonders erfreulich ist es, dass Sie diese Bewertung als wiederkehrender Gast geschrieben haben - "ich komme immer wieder gern!" - und 97% Zustimmung geben.

Sollten Sie einen weiteren Aufenthalt in Dresden planen, würden wir uns sehr freuen, Sie würden wieder an uns denken.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Monadian
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (28/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Service, cleaning, danger of health due to shortcircuit in kitchen, poor service of staff, extra charging, inability to resolve problems, poor room.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für die Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben.

Das gesamte Team empfindet es mehr als bedauerlich, dass es offensichtlich innerhalb Ihres dreimonatigen Aufenthaltes bei uns in der Summe nicht möglich war, Ihren Erwartungen auch nur ansatzweise zu entsprechen. Leider blieben auch alle Gespräche und Gesprächsangebote, jedes Agieren und Kümmern letztendlich fruchtlos. Dies ist überaus schade und entspricht in keiner Weise unserem eigenen Dienstleistungsanspruch.

So bleibt uns unglücklicherweise nur, Ihnen trotz allem für die Zeit, in der Sie bei uns zu Gast waren zu danken. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (28/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Sehr schön zentral gelegen. Die Preise sind zwar gestiegen, aber bei der Größe des Apartemts noch im grünen Bereich. Auch dieses Mal wieder sehr freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,

wir sind sehr froh darüber und dankbar dafür, Ihren Erwartungen zu 100% entsprochen zu haben. Besonders erfreulich ist es, dass Sie diese Bewertung als wiederkehrender Gast geschrieben haben - "auch dieses Mal wieder sehr freundliche Mitarbeiter!" - und 100% Zustimmung geben. Das gesamte Team freut sich sehr, eine so überaus erfreuliche Rückmeldung in nahezu allen Bereichen erhalten zu haben.

Bis hoffentlich bald wieder in Dresden - in einem Aparthotel An der Frauenkirche!

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (28/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Very satisfied

Dear guest,

Thank you very much for this great rating of the Aparthotel Am Schloss. Almost maximum number of points - this is a great joy for the whole team! What a great motivation to go on and offer perfect service wherever possible. Thank you very much for complimenting the staff on making you feel welcome.

We will be happy to welcome you again someday.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (28/05/2015)
Date of experience: 05/2015

bis auf den Baustellenlärm morgens um 7 Uhr in der Nachbarschaft - SUPER - aber Dresden soll noch schöner werden. Als der Region verbunden war das kein Problem, außerdem hatten wir das Glück ein upgrade für SUITESS zu bekommen

Sehr geehrter Gast,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu formulieren und online abzugeben - vielen Dank dafür!

„Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen" - so steht es auf unserer Website, und so ist es auch gemeint. Dass Sie uns diesen eigenen Anspruch mit fast 100% Zustimmung bestätigen, ist uns eine große Freude.

Wir würden uns freuen, Sie empfiehlen uns weiter und wählten uns erneut bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (28/05/2015)
Date of experience: 05/2015

insgesamt sehr gut - allerdings Parkplatzsituation und -prozess (Ausweis unter Windschutzscheibe, Ausfahrkarte wieder an Rezeption abzugeben) start verbesserungswürdig

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr dafür, dass Sie sich für eine ausgewogene Online-Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben.

Den von Ihnen angesprochenen Tiefgaragen-Prozess haben wir mittlerweile durch einen Briefkasten an der Tiefgaragen-Ausfahrt zum Einwurf der Parkkarte optimiert - vielen Dank für Ihre Kritik.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (22/05/2015)
Date of experience: 05/2015

tolle Lage, moderne, gut ausgestattete Zimmer, sehr gutes Frühstück in nahegelegenem Restaurant

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung für das Aparthotel Am Schloss abzugeben. Jede Rückmeldung hilft uns, weiter an unserem hohen Anspruch an Servicequalität und hervorragendem Service zu arbeiten.

Dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten, freut uns sehr. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.

Sollten Sie einen weiteren Aufenthalt in Dresden planen, würden wir uns sehr freuen, Sie würden wieder an uns denken.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
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