Aparthotel Am Schloss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,114 reviews
:
By J. Friedrich
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (08/04/2015)
Date of experience: 03/2015

Gutes preisgünstiges Hotel direkt im Zentrum, freundliches Personal, große saubere Zimmer,
Frühstück leider außer Haus, z.Zt. Bauarbeiten vorm Fenster

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Vielen Dank für die grundsätzlich positive Bewertung, mit der Sie Ihre Zufriedenheit zum Ausdruck bringen.

In Unterscheidung zu einem "normalen" Hotel bieten Aparthotels / Serviced Apartments / Boardinghouses i.d.R. konzeptionsbedingt kein eigenes Frühstück an. Insofern bitten wir um Entschuldigung, dass wir Ihren Erwartungen diesbezüglich nicht vollumfänglich gerecht werden konnten. Den Hinweis bezüglich des Personals geben wir so an unseren Partner weiter. Ich bin mir sicher, dass Ihre Kritik dort Anlass für eine entsprechende Überprüfung sein wird. Ich bitte für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und hoffe, Sie berücksichtigen uns trotzdem wieder bei einem weiteren Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager Aparthotels
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (08/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Ideale Unterkunft für einen Städtetrip. Sehr empfehlenswert!!!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so überaus positiv erlebt haben, und danken Ihnen sehr für die abgegebene Bewertung.

Es sind solch vorwiegend positive Rückmeldungen wie Ihre, die unser Team besonders freuen und uns zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

In diesem Sinne würden wir es sehr begrüßen, Sie bald wieder bei uns zu Gast zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager Aparthotels
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (07/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Lage und Preis/Leistung sehr gut! Wir werden es weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

maximale Punktzahlen - das ist eine sehr große Freude und Lob für das gesamte Team und wird unser aller Motivation und Streben nach perfekter Dienstleistung nur noch erhöhen! Herzlichen Dank dafür, dass Sie uns in dieser Form online bewertet haben.

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus und den Service so positiv erlebt haben, und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager Aparthotels
By Grab
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (07/04/2015)
Date of experience: 03/2015

Moderne Ausstattung; alle erf. Einrichtungen (Küchenzeile, Geschirr, Gläser, Besteck, Kühlschrank, Waschmaschine) vorhanden für Selbstversorger. Bestlage in Dresden, aber........

Sehr geehrter Gast,

für die Abgabe Ihrer Online-Bewertung und das differenzierte Bild, das Sie damit beschreiben, danken wir Ihnen sehr.

Dass Sie Ihren Aufenthalt weitgehend positiv bewerten, ist dem gesamten Team selbstverständlich eine große Freude und Ansporn zugleich, nicht nachzulassen in unserem Bemühen, stets kundenorientiert das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste im Blick zu haben.

In Bezug auf die Baustelle werden wir leider selbst nicht immer in Kenntnis gesetzt, wann welcher Bauabschnitt ansteht, wie lange dieser dauert und ob es zu Beeinträchtigungen kommen kann. Wir bitten, eventuelle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Ich darf darauf hinweisen, dass es in den Apartments keine tägliche Reinigung bzw. keinen tägliche Handtuchwechsel gibt. Bei einem Aufenthalt von mehr als 4 Nächten erhalten Sie nach zwei Nächten einen Handtuchwechsel, eine Apartmentreinigung erfolgt bei einem Aufenthalt von mehr als 6 Nächten.

Wir würden uns freuen, Sie trotzdem bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager Aparthotels
By Kuchling
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (07/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Sehr empfehlenswert ,würde wieder buchen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die grundsätzlich positive Bewertung, mit der Sie Ihre Zufriedenheit zum Ausdruck bringen.

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck hatten, und die Rückmeldung geben wir auch gern als Lob und Motivation an das gesamte Team weiter.

In Bezug auf das Preisempfinden erlaube ich mir anzumerken, dass unsere Preise abhängen von Saisonzeiten, der Lage des Hauses / des Apartments, der gewählten Kategorie sowie der Aufenthaltsdauer. Mit insgesamt vier Aparthotels An der Frauenkirche bieten wir in zentraler Lage unterschiedliche Unterkunftsmöglichkeiten an. Wenn Sie uns wieder einmal für einen Aufenthalt in Betracht ziehen, rufen Sie uns gerne direkt an, damit Ihnen die Kolleginnen und Kollegen das bestmögliche Angebot - ggf. in einem unserer anderen Häuser - machen können.

Es wäre schön, Sie würden eines unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden wählen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager Aparthotels
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (07/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Schön. ggf. hat es auf dem Zimmer etwas gerochen - weiß nocht mehr so genau. sonst alles gut.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung für das Aparthotel Am Schloss abzugeben. Jede Rückmeldung hilft uns, weiter an unserem hohen Anspruch an Servicequalität und hervorragendem Service zu arbeiten.

Es wäre schön, Sie würden eines unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden wählen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager Aparthotels
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (07/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Sehr freundlich und zuvorkommend, wir haben uns wiklich sehr wohl gefühlt

Sehr geehrter Gast,

maximale Punktzahlen - das ist eine sehr große Freude und Lob für das gesamte Team und wird unser aller Motivation und Streben nach perfekter Dienstleistung nur noch erhöhen! Herzlichen Dank dafür, dass Sie uns in dieser Form online bewertet haben.

Wir würden uns freuen, Sie empfiehlen uns weiter und wählten uns erneut bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager Aparthotels
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (07/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Sehr schön eingerichtet und sauber. Zentrale Lage.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so überaus positiv erlebt haben, und danken Ihnen sehr für die abgegebene Bewertung.

In diesem Sinne würden wir es sehr begrüßen, Sie bald wieder bei uns zu Gast zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager Aparthotels
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (07/04/2015)
Date of experience: 03/2015

Everything was perfect. I couldn't find a fault even if I tried :)

Dear guest,

First of all, thank you very much for the time you have taken to evaluate the Aparthotel Am Schloss. Maximum number of points - this is a great joy for the whole team! What a great motivation to go on and offer perfect service wherever possible.

We hope to see you soon again in Dresden.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
By олег
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (07/04/2015)
Date of experience: 03/2015

Очень довольны. Спасибо за теплый прием. Отдельная благодарность фрейлен Anna Huczer.

Dear guest,

Thank you very much for your so positive review and the time you have taken to work on it. I will tell the team about your feedback to motivate them even more to offer good services and friendly assistance.

We hope you will choose Aparthotels again for your next stay in Dresden.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
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