Aparthotel Am Schloss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,114 reviews
:
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (23/02/2015)
Date of experience: 02/2015

zweckmäßig, freundlich, sehr gute Lage Ruhig, obwohl gleich nebenan eine Baustelle war

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr dafür, dass Sie sich für eine ausgewogene Online-Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben.

In Bezug auf unseren Frühstücks-Partner weicht Ihre Bewertung allerdings stark nach unten ab. Ich versichere Ihnen, dass wir Ihre Bewertung umgehend zur Analyse weitergegeben haben. Ich bin mir sicher, dass Ihre Kritik dort Anlass für eine entsprechende Überprüfung sein wird, wenn auch leider konkrete Hinweise fehlen.

Sollten Sie wieder einmal nach Dresden kommen, so würden wir uns sehr freuen, Sie auch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (23/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Netter Empfang, schöne Zimmer, Baustelle etwas störend

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck hatten, und die Rückmeldung geben wir auch gern als Lob und Motivation an das gesamte Team weiter.

Auf die Baustelle haben wir auf allen Online-Kanälen hingewiesen, denn Transparenz ist uns wichtig. Leider wissen wir selbst nicht genau, wann welcher Bauabschnitt wie lange dauert und ob es zu Beeinträchtigungen kommen kann. Wir bitten, eventuelle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (23/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Wir waren super zufrieden mit dem kleinen Appartment - konnten sogar auf dem Zimmer frühstücken oder zwischendurch einmal einen Kaffee kochen in der gemütlichen Küchenzeile. Alles war zu unserer Zufriedenheit. Wir haben Sie schon mehrfach weiterempfohlen! und kommen gerne wieder...

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre so positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Die maximal vergebenen Punktzahlen nehmen wir als Lob und Verpflichtung zugleich, nicht in unseren Bemühungen um einzigartigen Service und stets gleichbleibende Qualität nachzulassen. Das Team freut sich sehr über Ihre lobende Anerkennung!

Besonders freut uns, dass Ihnen das Aparthotel-Konzept mit seiner Großzügigkeit der Räumlichkeiten und der voll ausgestatteten Küche so sehr zusagt.

Bis bald - auf ein Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
By Schmid
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (23/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Wir werden bei einem nächsten Besuch sicher wieder bei Ihnen wohnen! Es hat uns sehr gut gefallen!
Freundliche Grüße
MS

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich für die Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben!

Dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten, freut uns sehr. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.

Gravierender ist Ihre Mitteilung in Bezug auf unseren Frühstücks-Partner, und ich versichere Ihnen, dass wir Ihre Anmerkung umgehend zur Analyse weitergegeben haben. Ich bin mir sicher, dass Ihre Kritik dort Anlass für eine entsprechende Überprüfung sein wird. Ich bitte für die Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie berücksichtigen uns trotzdem wieder bei einem weiteren Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
By Sascha Adam
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (23/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Sehr positiv. Die umliegenden Bauarbeiten haben allerdings die Morgenruhe gestört...

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung für das Aparthotel Am Schloss abzugeben. Jede Rückmeldung hilft uns, weiter an unserem hohen Anspruch an Servicequalität und hervorragendem Service zu arbeiten.


Auf die Baustelle haben wir auf allen Online-Kanälen hingewiesen, denn Transparenz ist uns wichtig. Leider wissen wir selbst nicht genau, wann welcher Bauabschnitt wie lange dauert und ob es zu Beeinträchtigungen kommen kann. Wir bitten um Entschuldigung für entstandene Unannehmlichkeiten.

Vielen Dank für Ihren Hinweis in Bezug auf das Speiseöl. Das Aparthotel-Konzept mit seiner Großzügigkeit der Räumlichkeiten und der voll ausgestatteten Küche ist nicht zuletzt für all diejenigen von Vorteil, die längere Zeit bleiben möchten. Allerdings stellen wir nur eine Art "Starter-Kit" bereit, alle anderen Lebensmittel, die der Gast benötigt, wären selbst mitzubringen. Dies ergibt sich allein aus der Notwendigkeit der Beachtung von Mindesthaltbarkeitsdatum, Hygieneaspekten, unterschiedlichen Geschmäckern etc.

Wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden erneut berücksichtigen würden, wäre das eine große Freude für uns.

Herzliche Grüße aus Dresden,
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
By Franz und Gertrud Griesser
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (23/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Hotel mit super Lage, sehr freundlichen und aufmerksamen Mitarbeitern; Wohlfühlambiente und gutes Preis/Leistungsverhältnis; sehr empfehlenswert

Sehr geehrter Gast,

„Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen" - so steht es auf unserer Website, und so ist es auch gemeint. Dass Sie uns diesen eigenen Anspruch mit 100% Zustimmung bestätigen, ist uns eine große Freude.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (23/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Sehr sauberes Aparthotel in zentraler lage mit freundlichem Service. Leider mit Baustelle vor der Haustür, die nur stört, wenn man viel Zeit im Zimmer verbringt, was bei uns nicht der Fall war.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich für die Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben!

Besonders erfreulich sind Ihre Hervorhebungen der Sauberkeit und Freundlichkeit, und das sind wirklich Werte an sich, die wir sehr hoch halten. Dienstleistung sollte von Menschen für Menschen sein, gerade diese Faktoren sind so wichtig in der Hotellerie.

Bis bald also und auf ein Wiedersehen in einem unserer Aparthotels An der Frauenkirche.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
By Furtado
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (23/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Excelent location , Well equiped room , Very nice personal

Dear guest,

Thank you very much for this great rating of the Aparthotel Am Schloss. We are very pleased that overall you were satisfied with our services. We will tell all colleagues about it to motivate them even more to offer good services and friendly assistance.

We hope to see you soon again in Dresden!

Kind regards
Axel Ziegler
Member of the Management
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (23/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Personal sehr freundlich und hilfsbereit, perfekte Lage, schöne moderne Zimmer

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben, um eine Bewertung für Ihren Aufenthalt im Aparthotel Am Schloss abzugeben.

Dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten - gerade in Bezug auf die erbrachten Serviceleistungen, die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit Ihres Apartments - stimmt uns sehr froh. Wir sind mit Leib und Seele Dienstleister und sind bestrebt, dass jeder Gast unser Haus möglichst mit einem Lächeln verlässt

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und Ihren zuletzt erhaltenen Eindruck bestätigen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
By AB.ALS
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (22/02/2015)
Date of experience: 02/2015

This hotel is were I am going to stay next time in Dresden!.. The location was very close to all transport links. The room was realy spacious , airy and super clean. The two recieption ladies were very professional, friendly and spoke very good English they also were very familiar with area around the hotel.

Dear guest,

Thank you very much for this great rating of the Aparthotel Am Schloss. We are very pleased that overall you were satisfied with our services. We will tell all colleagues about it to motivate them even more to offer good services and friendly assistance.

Furthermore, we are very pleased that you appreciate our concept of a Serviced Apartment. Our apartments are larger than normal hotel rooms and you just pay for what you get: privacy, a lot of space and independence.

We hope to see you soon again in Dresden!

Kind regards
Axel Ziegler
Member of the Management
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