Aparthotel Am Schloss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,114 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (16/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Had a great stay, the room was very clean, spacious and had everything we needed.
Couldn't ask for a better location and taking price in consideration, it was a great value for money. Also very nice view from the terrace.

By Weiß Helmut
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Null Zimmerservice ist unmöglich! nicht einmal die Betten wurden gemacht. Hab ich noch nie erlebt!!!
Handtuchwechsel ab 4. Tag hab ich so nicht nie erlebt
Frühstück außer Haus sollte bei der Buchung klar kommuniziert werden und nicht erst, wenn man frühstücken will.
Das Zimmer war allerdings schön und geräumig! Das Personal am Empfang sehr freundlich!

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für die Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben. Sehr erfreulich ist zunächst, dass Sie das Apartment selbst und auch die Freundlichkeit des Personals lobend erwähnen.

Um so bedauerlicher sind Ihre Hinweise und Bewertungen in Bezug auf unser Service- und Frühstücksangebot und der Tatsache, hier offensichtlich Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden zu sein.

Ich darf jedoch darauf hinweisen, dass es in den Apartments keine tägliche Reinigung bzw. keinen täglichen Handtuchwechsel gibt. Das ist Standard in nahezu allen Serviced-Apartment-Betrieben / Boardinghouses. Bei einem Aufenthalt von mehr als 4 Nächten erhalten Sie bei uns nach zwei Nächten einen Handtuchwechsel, in dem Rahmen werden auch die Papierkörbe / Mülleimer geleert und Toilettenpapier nachbestückt. Eine Apartmentreinigung (Unterhaltsreinigung) erfolgt bei einem Aufenthalt von mehr als 6 Nächten.

Ihre Buchung haben Sie über "hotel.de" vorgenommen, Dort finden Sie unter "Weitere Informationen zum Hotel" den Hinweis: "Keine tägliche Reinigung der Apartments." Insofern dürfen wir Sie freundlich bitten, Ihre Bewertung hierzu zu überdenken und gern auch neu vorzunehmen. Gleiches gilt bitte für Ihren Hinweis bezüglich des Frühstücksangebots. Auf "hotel.de" finden Sie auch hierzu unsere Information: "... Frühstück wird im 200 m entfernten Gasthaus Am Neumarkt serviert! ". Bei offenen Fragen oder nicht klar verständlichen Angaben freuen wir uns zudem immer im Vorfeld über Ihren direkten Anruf.

Wir prüfen unsere Publikationen (online & print) regelmäßig auf unkorrekte Angaben diesbezüglich, und sollten wir Falsch- oder Fehlinformationen finden, werden wir diese selbstverständlich sofort korrigieren.

Wir bitten Sie freundlich um ein Überdenken Ihrer Bewertung in diesen Punkten und danken für Ihre Verständnis. Wir würden uns zudem sehr freuen, wenn Sie eines unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche auch für Ihren nächsten Aufenthalt in Dresden wählen möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (11/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Sehr gute Lage, Preisgünstig, sehr freundliches Personal an der Rezeption

By seydler
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (09/01/2017)
Date of experience: 01/2017

es hat uns sehr gut gefallen und möchten wieder kommen.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (09/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Mit allem sehr zufrieden, besonders durch die gute Lage sehr empfehlenswert.

By Koska
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (09/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Rund um voll zufrieden .... Vielen Dank.

By Lutz Neumcke
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (08/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Wir waren wiederholt gern bei Ihnen zu Gast. Diesesmal leider sehr teuer . Etwas zu teuer. Ansonsten sind wir sehr zufrieden .

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (08/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Nevig ist dass man hier etwas ausfüllen muss um es abzuschicken

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (07/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Großzügige Zimmer, sehr gepflegt, netter Empfang

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (07/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Sehr schön eingerichtet, sauber und super zentral

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