Aparthotel Am Schloss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,114 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (07/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Super Urlaub! Ich bin zehr zufrieden. Gerne wieder!

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (06/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Top Lage inmitten im geschehen.
Zu Fuß alle sehebswürdigkeiten erreicht

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Zimmer wie beschreiben. Sehr gute Lage im Zentrum. Sehr freundliches Personal.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (05/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Das Hotel ist prima gelegen in der Altstadt, die Zwei-Zimmerwohnung war gut eingerichtet und Küchenecke zweckmässig und sauber ausgestattet, insgesamt ein sehr schönes Wohnerlebnis, Personal sehr hilfreich.

By René
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Sehr schön Ausstattung und Lage,
Ich komme gerne wieder

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (04/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Ein vorzügliches Apartment, betrieben von einem erstklassigen Team, einzigartig gelegen in der wunderschönen Altstadt von Dresden. Bitte machen Sie weiter so!

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Zimmer sehr geräumig und sauber. Küchenzeile gut ausgestattet.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (04/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Overall I'm satisfied with your hotel, but the cleanliness of Wassekocher should be improved.

Dear guest,

First of all, thank you very much for the time you have taken to evaluate the Aparthotel Am Schloss. Thank you very much for complimenting our overall performance that way!

Unfortunately, there seems to have been a deficiency in cleanliness. Hopefully you let us know immediately so we could remedy the defects during your stay. We apologize for any inconvenience.

In fact, we do not provide catering services in our own premises, no room service or concierge services. We understand the term "service" as our overall service as a service provider: professionalism, competence, friendliness, attention to detail. If you were satisfied with this, we are very pleased.

We will be happy to welcome you again the next time you will be in town.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
By Florian Grosselfinger
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Sehr guter Service, tolle Lage, aber auch keine n Schnäppchen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie das Aparthotel Am Schloss für Ihren Aufenthalt gewählt haben sowie für Ihre hervorragende Bewertung des Hauses. Dass diese Bewertung zudem derart positiv ausgefallen ist, freut uns sehr und ist Bestätigung und Antrieb zugleich, unseren eigenen Anspruch an einzigartigen Service und stets gleichbleibende Qualität weiter zu entwickeln.

In Bezug auf Ihren Hinweis zum Punkt Sauberkeit darf ich darauf hinweisen, dass es in den Apartments konzeptionsbedingt keine tägliche Reinigung bzw. keinen täglichen Handtuchwechsel gibt. Das ist Standard in nahezu allen Serviced-Apartment-Betrieben / Boardinghouses. Bei einem Aufenthalt von mehr als 4 Nächten erhalten Sie bei uns nach zwei Nächten einen Handtuchwechsel, in dem Rahmen werden auch die Papierkörbe / Mülleimer geleert und Toilettenpapier nachbestückt. Eine Apartmentreinigung (Unterhaltsreinigung) erfolgt bei einem Aufenthalt von mehr als 6 Nächten. Sollten wir bei der Überprüfung unserer Publikationen (online & print) auf unkorrekte Angaben diesbezüglich treffen, werden wir diese selbstverständlich sofort korrigieren.

Wenn Sie eines unserer Häuser bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden trotzdem wieder berücksichtigen, würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Alles sehr gut . Würden wir immer gerne weiter empfehlen.

Back to Top CERTIFICATE what's this?