Aparthotel Am Schloss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,114 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (25/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Zentral, stylish, geräumig, sauber, elegant.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/05/2016)
Date of experience: 05/2016

sehr gepflegt und gute Lage im Stadtkern

Sehr geehrter Gast,

für die Abgabe Ihrer umfangreichen Online-Bewertung und das differenzierte Bild, das Sie damit beschreiben, danken wir Ihnen sehr. Dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten, freut uns sehr. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.

In Bezug auf die Stellmöglichkeiten für Pkw ist es in der Tat so, dass wir eine begrenzte Menge an Stellplätzen unterhalb des Gebäudes haben, von wo aus dann aber der trockene und direkte Zugang über einen Aufzug zum Apartment erfolgen kann.

In der ca eine Woche vor Anreise per E-Mail zugesandten Buchungsbestätigung bitten wir standardmäßig um die Angabe, ob die Reservierung eines Stellplatzes gewünscht ist. Wir bitten um Entschuldigung, dass es in diesem Punkt offensichtlich an Eindeutigkeit mangelte. Wir werden dies intern prüfen und Verbesserungen anstreben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Bernd S.
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (22/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Tolle Unterkunft in perfekter Lage zur Stadterkundung

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Zentral, in der Nähe des Neumarktes gelegenes Hotel. Die Zimmer sind groß und sehr gut ausgestattet u.a. mit einer kleinen Küchenzeile. Das Personal ist sehr freundlich. Frühstück wird nicht angeboten, dafür wird auf ein Restaurant in der Nähe verwiesen. Housekeeping erfolgt nur bei Aufenthalten ab 4 Nächten oder gegen Aufpreis.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung für das Aparthotel Am Schloss abzugeben. Jede Rückmeldung hilft uns, weiter an unserem hohen Anspruch an Servicequalität und hervorragendem Service zu arbeiten.

Dass Sie Ihren Aufenthalt noch eher positiv bewerten, ist dem gesamten Team selbstverständlich eine große Freude und Ansporn zugleich, nicht nachzulassen in unserem Bemühen, stets kundenorientiert das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste im Blick zu haben.

Ich darf darauf hinweisen - Sie haben es selbst bereits erwähnt - , dass es in den Apartments keine tägliche Reinigung bzw. keinen täglichen Handtuchwechsel gibt. Das ist Standard in nahezu allen Serviced-Apartment-Betrieben / Boardinghouses. Bei einem Aufenthalt von mehr als 4 Nächten erhalten Sie bei uns nach zwei Nächten einen Handtuchwechsel, in dem Rahmen werden auch die Papierkörbe / Mülleimer geleert und Toilettenpapier nachbestückt. Eine Apartmentreinigung (Unterhaltsreinigung) erfolgt bei einem Aufenthalt von mehr als 6 Nächten. Sonderreinigungen sind auf Wunsch selbstverständlich möglich, wenn auch in der Tat nicht kostenfrei.

Diese Angaben finden Sie jedoch alle explizit im Bereich "Service" auf unserer Website Sollten wir bei der Überprüfung unserer Publikationen (online & print) auf unkorrekte Angaben diesbezüglich treffen, werden wir diese selbstverständlich sofort korrigieren. Wir bitten um Ihr Verständnis.

In Unterscheidung zu einem "normalen" Hotel bieten Aparthotels / Serviced Apartments / Boardinghouses zudem i.d.R. konzeptionsbedingt kein eigenes Frühstück an. Insofern bitten wir um Entschuldigung, dass wir Ihren Erwartungen auch in diesem Punkt nicht vollumfänglich gerecht werden konnten. Wieder gilt: Sollten wir bei der Überprüfung unserer Publikationen auf unkorrekte Angaben diesbezüglich treffen, werden wir diese sofort korrigieren.

Ich bitte für alle Unannehmlichkeiten oder und Missverständnisse aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie berücksichtigen uns trotzdem wieder bei einem weiteren Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (19/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Tolle Lage - sehr freundliches Personal!

By Krenz
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (19/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Ich finde es sehr schön, dass das Hotel ein rekonstruiertes Gebäude ist. Im inneren könnte allerdings noch etwas mehr historisches Flair (Stuck, Vertäfelungen, Kassettentüren...) eingebracht werden.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Obwohl das Hotel mitten in der Stadt liegt war es sehr ruhig und angenehm

By Springsrein
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (18/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr zufrieden und wir haben uns sehr wohl gefühlt.

By Xianruey Yong
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (18/05/2016)
Date of experience: 05/2016

A wonderful stay. Comfortable room plus friendly and helpful staffs at front desk.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Grosszuegiges Zimmer mit guter Ausstattung in toller und zentraler und dennoch ruhiger Lage

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