Aparthotel Am Schloss

Sehr geehrter Gast,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu formulieren und online abzugeben - vielen Dank dafür! Es freut uns, dass Sie insgesamt einen noch zufriedenstellenden Eindruck hatten, Ihnen die Lage, das Apartments selbst und dessen Sauberkeit positiv aufgefallen sind.

In Bezug auf das Preisempfinden erlaube ich mir anzumerken, dass unsere Preise abhängen von Saisonzeiten, der Lage des Hauses / des Apartments, der gewählten Kategorie sowie der Aufenthaltsdauer. Mit insgesamt vier Aparthotels An der Frauenkirche bieten wir in zentraler Lage unterschiedliche Unterkunftsmöglichkeiten an. Wenn Sie uns wieder einmal für einen Aufenthalt in Betracht ziehen, rufen Sie uns gerne direkt an, damit Ihnen die Kolleginnen und Kollegen das bestmögliche Angebot - ggf. in einem unserer anderen Häuser - machen können. Selbstverständlich würde ich es auch sehr begrüßen, wenn Sie uns mit noch detaillierteren Aussagen zu diesem Punkt helfen würden, die 2/5-Punktewertung nachvollziehen zu können.

Gern hätten wir zudem den Grund erfahren, der Sie veranlasst hat, den erfahrenen Service abweichend zu beurteilen. Wir bieten in der Tat keinen gastronomischen Service in den eigenen Räumlichkeiten an, keinen Roomservice oder Concierge-Dienst. Wir verstehen unter dem Begriff Service jedoch unsere Gesamtleistung als Dienstleister: Professionalität, Kompetenz, Freundlichkeit, Liebe zum Detail. Wenn Sie hiermit zufrieden waren, freut uns das sehr.Sie würden uns sehr helfen, wenn wir auch hierzu nähere Details erfahren könnten - herzlichen Dank.

Ich bitte für entstandene Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie mögen uns trotzdem wieder bei der Planung Ihres nächsten Aufenthalts in Dresden berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden