Aparthotel Am Schloss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,114 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (11/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Sehr guter Eindruck. Einziger Mangel: Frühstück nicht im selben Haus

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre differenzierte Bewertung und die Zeit, die Sie hier investiert haben. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck hatten, und die Rückmeldung geben wir auch gern als Lob und Motivation an das gesamte Team weiter.

In Unterscheidung zu einem "normalen" Hotel bieten Aparthotels / Serviced Apartments / Boardinghouses i.d.R. konzeptionsbedingt kein eigenes Frühstück an. Insofern bitten wir um Entschuldigung, dass wir Ihren Erwartungen diesbezüglich nicht vollumfänglich gerecht werden konnten. Sollten wir bei der Überprüfung unserer Publikationen auf unkorrekte Angaben diesbezüglich treffen, werden wir diese sofort korrigieren.

Ich bitte für entstandene Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie mögen uns trotzdem wieder bei der Planung Ihres nächsten Aufenthalts in Dresden berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (11/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Großzügig, hell, an alles gedacht.
(Eine mindesteingabe von ziffern finde ich nicht ok)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung für das Aparthotel Am Schloss abzugeben. Jede Rückmeldung hilft uns, weiter an unserem hohen Anspruch an Servicequalität und hervorragendem Service zu arbeiten.

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus und den Service so positiv erlebt haben, und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (10/10/2015)
Date of experience: 10/2015

....alles war wirklich gut. Wir waren mit der Auswahl des Hotel sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu formulieren und online abzugeben - vielen Dank dafür! Dass diese Bewertung zudem derart positiv ausgefallen ist, freut uns sehr und ist Bestätigung und Antrieb zugleich, unseren eigenen Anspruch an einzigartigen Service und stets gleichbleibende Qualität weiter zu entwickeln.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in einem unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (10/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Great experience. Our apartment was situated conveniently to the main attractions in Dresden.

Dear guest,

Thank you very much for your so positive review and the time you have taken to work on it. We are very pleased that overall you were that satisfied with our services.

The City Tax may not be included in the room rate, it is an additional tax that has to be calculated individually - we apologize for any inconvenience.

We hope to see you soon again in Dresden.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (09/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Sehr schönes Hotel in guter Lage, doch leider sehr hoher Tiefgaragenpreis. Daher sind wir auf andere Parkmöglichkeiten ausgewischen.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Online-Bewertung und die Zeit, die Sie darin investiert haben, bedanken wir uns herzlich. Dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten, freut uns sehr. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.

In Bezug auf die Tiefgaragenpreise bitten wir um Verständnis dafür, dass wir die Stellplätze in zentraler innerstädtischer Lage in der Landeshauptstadt selbst erst anmieten müssen, um unseren Gästen diesen Parkplatz-Service bieten zu können. Zudem erhalten Sie einen gesicherten Stellplatz und direkten Zugang von der Apartment-Etage zur Tiefgarage.

Wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden erneut berücksichtigen würden, wäre das eine große Freude für uns.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (08/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Enjoyable!! I got a sparkling wine surprise in the day of my birthday!

Dear guest,

First of all, thank you very much for this great evaluation of the Aparthotel Am Schloss. Maximum number of points - this is a great joy for the whole team! What a great motivation to go on and offer perfect service wherever possible.

We will be happy to welcome you again someday.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (07/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Sehr schönes und gepflegtes Haus in sehr zentraler Lage.

Sehr geehrter Gast,

maximale Punktzahlen - das ist eine sehr große Freude und Lob für das gesamte Team und wird unser aller Motivation und Streben nach perfekter Dienstleistung nur noch erhöhen! Herzlichen Dank dafür, dass Sie uns in dieser Form online bewertet haben.

Wir würden uns freuen, Sie empfiehlen uns weiter und wählten uns erneut bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (05/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Immer wieder gern.Wir werden bei unserem nächsten Aufenthalt wieder hier buchen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie das Aparthotel Am Schloss für Ihren Aufenthalt gewählt haben sowie für Ihre hervorragende Bewertung des Hauses. Das gesamte Team freut sich sehr, eine so überaus erfreuliche Rückmeldung in nahezu allen Bereichen erhalten zu haben.

Wir würden uns freuen, Sie empfiehlen uns weiter und wählten uns erneut bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (04/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Sehr schönes Apartment, sauber, nettes Personal, super Lage, aber etwas laut durch die Baustelle direkt nebenan.

Sehr geehrter Gast,

dass Sie unsere Leistungen und unseren Service mit fast 100% Zustimmung bestätigen, ist uns eine große Freude - herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Schön, dass wir Ihren Aufenthalt in Dresden so angenehm gestalten konnten.

Bis hoffentlich bald wieder in Dresden - in einem Aparthotel An der Frauenkirche!

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Frank Nickel
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (04/10/2015)
Date of experience: 09/2015

Sehr großzüges Apartment ,absolut in Ordung

Sehr geehrter Gast,

fast maximale Punktzahlen - das ist eine sehr große Freude und Lob für das gesamte Team und wird unser aller Motivation und Streben nach perfekter Dienstleistung nur noch erhöhen! Herzlichen Dank dafür, dass Sie uns in dieser Form online bewertet haben.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in einem unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
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