Aparthotel Am Schloss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,114 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (01/06/2015)
Date of experience: 05/2015

Very friendly and competent staff, a little misunderstanding at our arrival(our fault) was effortlessly sorted. I can find nothing to fault at Your excellent establishment.

Dear guest,

First of all, thank you very much for the time you have taken to evaluate the Aparthotel Am Schloss.

We are pleased that we could contribute to make your stay in the capital city as pleasant as possible. Especially in terms of the mentioned excellent service and cleanliness we are deeply grateful.

We hope to see you soon again in Dresden.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
By ANVAR SAFAROV
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (01/06/2015)
Date of experience: 05/2015

The perfect location at the very centre of historic Dresden. Excellent facilities. Very good value for money.

Dear guest,

Thank you very much for your so positive review and the time you have taken to work on it.

We appreciate that you are so fond of the aparathotel concept, too - space, privacy, good value for money.

We will be happy to welcome you again someday.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (01/06/2015)
Date of experience: 05/2015

Schöne zentrale Lage nur die Baustelle war ein bisschen nervig da sie genau gegenüber lag.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Aparthotel Am Schloss so überaus positiv erlebt haben, und danken Ihnen sehr für die abgegebene Bewertung.

Der Wiederaufbau Dresdens ist noch nicht abgeschlossen, und am Gesamtbild wird weiterhin gearbeitet. Bauarbeiten sind daher nach wie vor leider unausweichlich, zumal in direkter Innenstadtlage. Wir bitten, eventuelle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (01/06/2015)
Date of experience: 05/2015

Very good. We loved the apartment and the appliances providing for all of our needs.

Dear guest,

maximum number of points - this is a great joy for the whole team! What a great motivation to go on and offer perfect service wherever possible. Thank you very much.

We hope you will choose Aparthotels again for your next stay in Dresden.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (01/06/2015)
Date of experience: 05/2015

Sehr Zentral gelegenund ein Parkhaus steht zur Verfügung.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für die Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben.

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck hatten, und die Rückmeldung geben wir auch gern als Lob und Motivation an das gesamte Team weiter.

Der Wiederaufbau Dresdens ist noch nicht abgeschlossen, und am Gesamtbild wird weiterhin gearbeitet. Bauarbeiten sind daher nach wie vor leider unausweichlich, zumal in direkter Innenstadtlage. Wir bitten, eventuelle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Wir würden uns freuen, Sie trotzdem bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Rumpel
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (01/06/2015)
Date of experience: 05/2015

Einfach rundum perfekt, Preis-Leistung, Ausstattung, zum richtig Wohlfühlen

Sehr geehrter Gast,

dass Sie unsere Leistungen und unseren Service mit 100% Zustimmung bestätigen, ist uns eine große Freude - herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass wir dazu beitragen konnten, Ihren Aufenthalt in der Landeshauptstadt so angenehm wie möglich zu machen.

In diesem Sinne würden wir es sehr begrüßen, Sie bald wieder bei uns zu Gast zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (30/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Top Lage, gutes Preis-Leistungsverhältnis

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben, um eine Bewertung für Ihren Aufenthalt im Aparthotel Am Schloss abzugeben. Dass Sie Ihren Aufenthalt weitgehend positiv bewerten, ist dem gesamten Team selbstverständlich eine große Freude und Ansporn zugleich, nicht nachzulassen in unserem Bemühen, stets kundenorientiert das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste im Blick zu haben.

In diesem Sinne würden wir es sehr begrüßen, Sie bald wieder bei uns zu Gast zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Benecke
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (30/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Sehr schöne Unterkunft in Toplage mit sehr freundlicher Bedienung.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten, gerade in Bezug auf die erbrachten Serviceleistungen, die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit Ihres Apartments.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in einem unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (29/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Gesamteindruck sehr gut, nur sehr teure Parkplätze

Sehr geehrter Gast,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu formulieren und online abzugeben - vielen Dank dafür! Erfreulich ist zunächst, dass Sie offensichtlich mit unseren eigenen Dienstleistungen in der Summe durchaus zufrieden waren.

In Bezug auf die Tiefgaragenpreise bitten wir um Verständnis dafür, dass wir die Stellplätze in zentraler innerstädtische Lage in der Landeshauptstadt selbst erst anmieten, um unseren Gästen einen Parkplatz-Service bieten zu können. Dafür bieten wir jedoch einen gesicherten Stellplatz und direkten Zugang von der Apartment-Etage zur Tiefgarage.

Es wäre schön, Sie kämen bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden wieder auf uns zu.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Christa Wickel
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (29/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Ein sehr empfehlenswertes Hotel mit Superlage.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung für das Aparthotel Am Schloss abzugeben. Jede Rückmeldung hilft uns, weiter an unserem hohen Anspruch an Servicequalität und hervorragendem Service zu arbeiten.

Um so bedauerlicher ist der Umstand, dass Sie mit unseren Reinigungsleistungen nicht zufrieden sein konnten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bitten hierfür aufrichtig um Entschuldigung. Selbstverständlich werden wir Ihren Hinweis zudem zum Anlass nehmen, eine Analyse zu machen und unsere Servicequalität entsprechend zu verbessern. Hoffentlich haben Sie den Mangel umgehend an der Rezeption gemeldet, damit wir rasch Abhilfe schaffen konnten.

Wenn Sie eines unserer Häuser bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden trotzdem wieder berücksichtigen, würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
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