Aparthotel Münzgasse hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,092 reviews
:
By C. Haupt
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (11/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Wer keinen Hotelurlaub möchte, sondern Wert auf Flexibilität und Eigenverantwortung legt, ist in diesem Haus absolut richtig. Die Lage ist zentral, alle Sehenswürdigkeiten sind mit kurzen Fußwegen zu erreichen. Besonders genossen wir es abends, vom Zimmer aus, den Blick auf den Platz und die Darbietungen der vielen Straßenkünstler. Ein Glas Wein war kein Problem, die Küche ist für (fast) jeden Fall ausgestattet. Selbst eine Waschmaschine gehört dazu! Fahrräder konnte man an der Rezeption buchen, wir hatten Glück, ein gewisses Kontingent ist stets vorrätig, besondere Tipps und Hinweise gab es auch dazu. Sämtliche Abwicklungen liefen sehr freundlich und unkompliziert ab.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Die fast maximal vergebenen Punktzahlen nehmen wir als Lob und Verpflichtung zugleich, nicht in unseren Bemühungen um einzigartigen Service und stets gleichbleibende Qualität nachzulassen. Das Team freut sich sehr über Ihre lobende Anerkennung!

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und Ihren zuletzt erhaltenen Eindruck bestätigen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (11/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Betten waren durchgelegen. Sehr hellhörig. Beide Nächte deshalb schlecht geschlafen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt im Aparthotel Münzgasse online bewertet haben. Erfreulich ist zunächst, dass Sie offensichtlich mit unseren eigenen Dienstleistungen (Sauberkeit, Service) in der Summe durchaus zufrieden waren. Um so bedauerlicher jedoch, dass Ihr Gesamteindruck in Bezug auf das für zwei Nächste erhaltende Apartment selbst offensichtlich eher negativ war.

Wir bitten, die entstandenen Unannehmlichkeiten in Bezug auf die offensichtlich mangelhafte Qualität der Matratze(n) zu entschuldigen. Wir gehen dem umgehend nach, da ein solcher Mangel unseren eigenen Ansprüchen an Qualität und Standard nicht genügen würde. Wir hoffen, Sie haben Ihren Einwand umgehend den Kollegen an der Rezeption mitgeteilt – oft genug ist es uns dann möglich, kurzfristig Abhilfe (hier: Matratzenwechsel, Apartmentumzug…) zu schaffen.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht bei uns wohlgefühlt haben, Um so mehr würden wir uns sehr freuen, wenn Sie eines unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche auch für Ihren nächsten Aufenthalt in Dresden wählen möchten, damit wir Sie doch noch von unseren Leistungen überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (11/09/2015)
Date of experience: 09/2015

No sleep, room too noisy with restaurants below.
No air conditioning.

Dear guest,

Thank you very much for the time you have taken for this evaluation of the Aparthotel Münzgasse.

Unfortunately, some parameters for a successful stay in one our centrally located Aparthotels are off our own hands, e.g. noise from the street / restaurants We regret that any inconvenience caused here. Maybe you want to try another Aparthotel An der Frauenkirche the next time you will be in Dresden. Please call the reservation directly for the best available expert advice.

Nevertheless, we would be pleased to welcoming you soon again.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
By Kolaschnik
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (10/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Lage war für uns sehr gut, leider ist die Geräuschkulisse ( Hofseite ) etwas negativ zu bewerten

Sehr geehrter Gast,

für die Abgabe Ihrer Online-Bewertung und das differenzierte Bild, das Sie damit beschreiben, danken wir Ihnen sehr. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck hatten, und die Rückmeldung geben wir auch gern als Lob und Motivation an das gesamte Team weiter.

Mit insgesamt vier Aparthotels An der Frauenkirche bieten wir in zentraler Lage unterschiedliche Unterkunftsmöglichkeiten in verschiedenen Kategorien an. So liegt das Aparthotel Münzgasse im 3*-Bereich, die anderen Häuser im 4*-Bereich. Wenn Sie uns wieder einmal für einen (längeren) Aufenthalt in Betracht ziehen, rufen Sie uns gerne direkt an, damit Ihnen die Kolleginnen und Kollegen das bestmögliche Angebot machen können - und sicher dann auch mit einem Apartment in ruhigerer Lage...

Ich bitte für Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie berücksichtigen uns trotzdem wieder bei einem weiteren Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (10/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Very friendly staff.

Dear guest,

First of all, thank you very much for the time you have taken to evaluate the Aparthotel Münzgasse. Thank you very much for complimenting our overall performance that way!

We hope you will choose Aparthotels again for your next stay in Dresden.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (09/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Super Lage für Leute, die nicht arg Lärmempfindlich (Passanten, Straßenmusiker, Kirchenglocken, Gaststätten ...) und nicht so gut zu Fuß sind, gerne mit dem Schiff die Elbe befahren und die Haupthighlights der Altstadt erlaufen wollen. Blick zur Frauenkirche einzigartig! - Appartment war wunderbar geräumig, freundlich eingerichtet, prima technisch ausgestattet (2 moderne TVs, Radio etc.), die Lage (in der Münzgasse Nr. 2) leiser als die nur zur Münzgasse hin gelegenen Appartments der anderen Hausnummern; Küche prima ausgestattet, Lattenrost des Ehebettes individuell verstellbar. - Es fehlten nur Kleinigkeiten für Note 1: 1-2 Tabs für die Spülmaschine, ein etwas breiteres Zustellbett (Lattenrost war aber klasse), Möglichkeit, den Schlafraum etwas besser abzudunkeln; bei großer Hitze war es - ohne Klimaanlage - unter dem Dach auch mit Ventilator sehr warm; Weg für gehbehinderte Benutzer vom Schlafzimmer zum Bad war sehr weit - und beim Buchen/Reservieren war nicht klar, dass vom per Lift erreichbaren 5. OG zum 6. OG nur eine (allerdings sehr gut begehbare) Treppe führte (Dafür hätte ich mir einen Hinweis auf der Webseite "Einige Appt. sind nur durch Treppen erreichbar - bitte teilen Sie uns mit, falls dies nicht möglich ist" wenigstens an der - ebenfalls für gehbehinderte Kunden schwer mit Gepäck erreichbaren - Rezeption gewünscht.) Generell sind die Appartments, soweit ich es sehen konnte, alle zur Straße hin mit mindestens ein paar Stufen begehbar (also alle nicht für Rollstuhlfahrer und Rolllator-Nutzer, die nicht mehr als 1 Stufe bewältigen, erreichbar.) Der Frühstücksraum ist noch schlechter zu erreichen, da die Treppe steil ist, allerdings gibt es ein gutes Geländer.
Fazit: Waren schon zum 2. Mal Kunden und würden wiederkommen, weil die zentrale Lage mit Blick auf die Frauenkirche und ein Stückchen Elbe einfach einmalig ist und die Ausstattung sehr gut!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine derart differenzierte Bewertung für das Aparthotel Münzgasse abzugeben. Jede Rückmeldung hilft uns, weiter an unserem hohen Anspruch an Servicequalität und hervorragendem Service zu arbeiten.

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck hatten, und die Rückmeldung geben wir auch gern als Lob und Motivation an das gesamte Team weiter.

Ihren Hinweis in Bezug auf fehlende Tabs für den Geschirrspüler nehmen wir dankbar auf - diese sollten als Standard jederzeit in der Küche vorhanden sein. Bitte nehmen Sie im Falle eines Falles umgehend Kontakt zur Rezeption auf, damit einen solchen Mangel umgehend beseitigen können.

Unsere Apartments im Aparthotels Münzgasse sind gänzlich nicht für Menschen mit Behinderungen ausgelegt. Mit insgesamt vier Aparthotels An der Frauenkirche bieten wir in zentraler Lage unterschiedliche Unterkunftsmöglichkeiten in verschiedenen Kategorien an. So liegt das Aparthotel Münzgasse im 3*-Bereich, die anderen Häuser im 4*-Bereich. Wenn Sie uns wieder einmal für einen (längeren) Aufenthalt in Betracht ziehen, rufen Sie uns gerne direkt an, damit Ihnen die Kolleginnen und Kollegen das bestmögliche Angebot machen können - und sicher dann auch mit einem Apartment mit besseren Zugangsmöglichkeiten.

Ich bitte für entstandene Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie mögen uns trotzdem wieder bei der Planung Ihres nächsten Aufenthalts in Dresden berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (09/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Zimmer gut, Lage perfekt, nicht leise, aber für uns perfekt!!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten, gerade in Bezug auf die erbrachten Serviceleistungen, die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit Ihres Apartments.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (09/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Alles total super geqesen

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Gute Lage, gute Parkmöglichkeit im Parkhaus.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (07/09/2015)
Date of experience: 09/2015

sehr schönes Appartment, super Lage in der Münzgasse und an der Frauenkirche, wir waren im 1. Stock, deshalb waren die Lüfter oder die Klimanlage im Hof von der Gaststätte nachts deutlich zu hören und Essensgeruch zog ins Zimmer.

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