Aparthotel Münzgasse hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,092 reviews
:
By Weber
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (05/09/2015)
Date of experience: 09/2015

voll zufrieden, wir kommen gern wieder

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (04/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Super Lage, freundliches und hilfsbereites Personal, wir waren von der Größe des Appartements angenehm überrascht.

Sehr geehrter Gast,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu formulieren und online abzugeben - vielen Dank dafür! Dass Sie Ihren Aufenthalt weitgehend positiv bewerten (gerade in den Bereichen Sauberkeit, Freundlichkeit und Service), ist dem gesamten Team selbstverständlich eine große Freude und Ansporn zugleich, nicht nachzulassen in unserem Bemühen, stets kundenorientiert das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste im Blick zu haben.

Dass Ihnen zusätzlich noch das Aparthotel-Konzept mit seiner Großzügigkeit der Räumlichkeiten so sehr zusagt, ist zudem ein willkommener Hinweis.

In Bezug auf das Preisempfinden erlaube ich mir anzumerken, dass unsere Preise abhängen von Saisonzeiten, der Lage des Hauses / des Apartments, der gewählten Kategorie sowie der Aufenthaltsdauer. Mit insgesamt vier Aparthotels An der Frauenkirche bieten wir in zentraler Lage unterschiedliche Unterkunftsmöglichkeiten an. Wenn Sie uns wieder einmal für einen Aufenthalt in Betracht ziehen, rufen Sie uns gerne direkt an, damit Ihnen die Kolleginnen und Kollegen das bestmögliche Angebot - ggf. in einem unserer anderen Häuser - machen können.

Bis bald also und auf ein Wiedersehen in einem unserer Aparthotels An der Frauenkirche.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Super für einen Dresden Kurzurlaub, iolle Lage.

By Dietmar Raupach
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Der ist weiter recht gut, wie jedoch im Zimmer ist zu prüfen wo neue Investitionen getätigt werden sollten. Sehr stark ist mir aber die fehlende Sauberkeit im Eingangsbereich zu meinem Haus aufgefallen. Angefangen von der Eingangstür über den Flur unten und den Aufzug macht es einen sehr schmuddeligen Eindruck. Dieser verbessert sich dann oben angekommen wieder.
Für mich als viel Reisenden fällt das sofort auf und geht direkt in meine Hotel Auswahl mit ein.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Bewertung sowie die Zeit, die Sie hier investiert haben.

Erfreulich ist zunächst, dass Sie offensichtlich mit unseren eigenen Dienstleistungen (Sauberkeit, Service, Freundlichkeit) in der Summe durchaus zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihr Gesamteindruck offensichtlich eher negativ war. In Bezug auf die öffentlichen Bereiche sind wir dabei, bestehende Verträge hierzu zu prüfen, um die Qualität deutlich erhöhen zu können. Auch die Apartments unterliegen einer verstärkten Qualitätskontrolle, erste Maßnahmen (teilweiser Austausch von Teppichböden, Anschaffung neuer Sitzmöbel..) wurden bereits umgesetzt.

Dass Sie sich insgesamt nicht wohl gefühlt haben, ist bedauerlich, und wir bitten für entstandene Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung.

Mit insgesamt vier Aparthotels An der Frauenkirche bieten wir in zentraler Lage unterschiedliche Unterkunftsmöglichkeiten in verschiedenen Kategorien an. So liegt das Aparthotel Münzgasse im 3*-Bereich, die anderen Häuser im 4*-Bereich. Wenn Sie uns wieder einmal für einen (längeren) Aufenthalt in Betracht ziehen, rufen Sie uns gerne direkt an, damit Ihnen die Kolleginnen und Kollegen das bestmögliche Angebot machen können - vielleicht mögen Sie dann einmal ein Apartment in anderer Lage und Ausstattung ausprobieren.

Wir würden uns jedenfalls sehr freuen, wenn Sie eines unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche auch für Ihren nächsten Aufenthalt in Dresden wählen möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (02/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Guter Preis. Jedoch würde ich auch etwas mehr bezahlen bei schöneren Ausstattung.

By Familie Kroll
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (02/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Lage war sehr gut. Nachts war es sehr laut im Innenhof

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich für die Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen noch positiven Eindruck hatten, und die Rückmeldung geben wir auch gern als Lob und Motivation an das gesamte Team weiter.

Leider liegen nicht alle Parameter für einen gelungenen Aufenthalt in einem unserer Häuser in unseren eigenen Händen. Der von Ihnen genannte Punkt (gelegentliche Lautstärke im Innenhof) ist uns zwar bekannt, unser Einfluss diesbezüglich leider eher eingeschränkt. Wir bedauern, dass Ihnen hier Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wenn Sie eines unserer Aparthotels An der Frauenkirche für Ihren nächsten Aufenthalt in Dresden wählen möchten, so rufen Sie unsere Reservierungsabteilung doch bitte direkt an, damit man Ihnen möglichst ein Apartment in einem anderen Haus anbieten kann, das Ihnen dann hoffentlich eher zusagt und von derartigen "Herausforderungen" frei ist.

In Bezug auf das Preisempfinden erlaube ich mir anzumerken, dass unsere Preise abhängen von Saisonzeiten, der Lage des Hauses / des Apartments, der gewählten Kategorie sowie der Aufenthaltsdauer. Sehr gerne wüssten wir, welche Gründe zur nach unten abweichenden Bewertung für den Zimmer-Bereich geführt haben. Details wären hilfreich, um Ihre Bewertung hierzu konkreter beurteilen und ggf. Abhilfe schaffen zu können.

Ich bitte für entstandene Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie mögen uns trotzdem wieder bei der Planung Ihres nächsten Aufenthalts in Dresden berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/09/2015)
Date of experience: 09/2015

ich war schon zum wiederholten Mal bei Ihnen in der Münzgasse. Eine unkomplizierte Sache, nette Leute an der Rezeption, gute Auskünfte bei Fragen zu z.B. öffentlichen Verkehrsmittelsuche, viele wertvolle Informationsblätter in der Rezeption.
Die Lage der Appartments könnte nicht besser sein.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Very good location in the heart of Dresden

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (01/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Es ist ein sehr gutes Zimmer in Elbnähe und Zentrum.

By elspas
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (01/09/2015)
Date of experience: 08/2015

sehr zentral,gute information,grösse und ausstattung des app.sehr gut

Back to Top CERTIFICATE what's this?