Aparthotel Münzgasse hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,092 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (22/06/2015)
Date of experience: 06/2015

A very good experience. It was our second time staying at the Apartments and we look forward to a third visit as soon as possible.

Dear guest,

Thank you very much for this great rating of the Aparthotel Münzgasse.

Apart from the "hardware", we do focus on service and helpful friendliness to make our guests feel welcome. The team will be happy to read your comments on this - and we will keep on improving.

We will be happy to welcome you again someday.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (22/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Große Appartements. Bad neu. Sauberkeit des Fussbodens ungenügens

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre differenzierte Bewertung und die Zeit, die Sie hier investiert haben.

Ich bedauere, dass Sie mit der Sauberkeit im Apartment nicht zufrieden waren. Wenn die beanstandeten Dinge bereits bei Ihrer Anreise vorlagen, wäre das ein wichtiger Punkt, den ich mit den Kolleginnen der Housekeeping-Abteilung prinzipiell klären würde. Ich hoffe, Sie haben den Mangel umgehend der Rezeption angezeigt und wir hatten so die Möglichkeit, rasch Abhilfe zu schaffen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (22/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Sehr schöne und ruhige Lage& viele Restaurants in der Nähe.Natürlich auch die traumhafte Altstadt!!

Sehr geehrter Gast,

maximale Punktzahlen - das ist eine sehr große Freude und Lob für das gesamte Team und wird unser aller Motivation und Streben nach perfekter Dienstleistung nur noch erhöhen! Herzlichen Dank dafür, dass Sie uns in dieser Form online bewertet haben.

Sollten Sie wieder einmal nach Dresden kommen, so würden wir uns sehr freuen, Sie auch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (22/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Durch die sehr zentrale Lage ist es abends bei geöffnetem Fenster etwas laut. Bei geschlossenem Fenster ist davon aber nichts mehr zu hören.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt im Aparthotel Münzgasse online bewertet haben.

Dass Sie Ihren Aufenthalt weitgehend positiv bewerten, ist dem gesamten Team selbstverständlich eine große Freude und Ansporn zugleich, nicht nachzulassen in unserem Bemühen, stets kundenorientiert das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste im Blick zu haben.

Wir würden uns freuen, Sie empfiehlen uns weiter und wählten uns erneut bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (22/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Superlage. War schade, dass trotz Frühanreise keine Möglichkeit bestand evtl. die Wohnung ein bisschen vor 15.00 h zu beziehen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten, freut uns sehr. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.

In Bezug auf Ihren Wunsch nach vorzeitigem Apartmentbezug darf ich mir den Hinweis erlauben, dass wir derartige Wünsche in der Regel erfüllen. Allerdings steht jedem Gast das Apartment bis 11:00 Uhr zur Verfügung, garantiert haben wir jedes Apartment für Anreisen ab 15:00 Uhr vorbereitet. Die Zeit bis dahin sind die Reinigungskräfte aktiv, und auch eine Abnahme des Apartments durch die Hausdame ist durchzuführen, damit wir jedem Gast ein möglichst einwandfreies Apartment übergeben können. Selbstverständlich können Sie ihr Gepäck bereits vor Einzug an der Rezeption zur gesicherten Verwahrung geben, und auf Wunsch rufen wir Sie gern auch vor 15:00 Uhr umgehend an, sobald Ihre Unterkunft bereit ist.

Sollten Sie einen weiteren Aufenthalt in Dresden planen, würden wir uns sehr freuen, Sie würden wieder eines unserer vier Aparthotels in der Dresdner Innenstadt wählen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (21/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Alles gut! Gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Online-Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, bedanken wir uns herzlich.

Dass Sie Ihren Aufenthalt weitgehend positiv bewerten, ist dem gesamten Team selbstverständlich eine große Freude und Ansporn zugleich, nicht nachzulassen in unserem Bemühen, stets kundenorientiert das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste im Blick zu haben.

Sollten Sie einen weiteren Aufenthalt in Dresden planen, würden wir uns sehr freuen, Sie würden wieder an uns denken.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Matthias
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (21/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Bitte nicht die Kommentare erzwingen!

Sehr geehrter Gast,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unserer Einladung zu folgen, Ihre Bewertung zu formulieren und online abzugeben - vielen Dank dafür!

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen sehr positiven Eindruck hatten und Ihr Aufenthalt bei uns offensichtlich behaglich war.

Wir bieten in der Tat keinen gastronomischen Service in den eigenen Räumlichkeiten an, keinen Roomservice oder Concierge-Dienst. Wir verstehen unter dem Begriff Service jedoch unsere Gesamtleistung als Dienstleister: Professionalität, Kompetenz, Freundlichkeit, Liebe zum Detail. Wenn Sie hiermit zufrieden waren, freut uns das sehr.

In Bezug auf unseren Frühstücks-Partner weicht Ihre Bewertung allerdings stark nach unten ab. Ich versichere Ihnen, dass wir Ihre Bewertung umgehend zur Analyse weitergegeben haben.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie eines unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche auch für Ihren nächsten Aufenthalt in Dresden wählen möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Mädel, Michael
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (21/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Wir sind freundlich an der Reception empfangen worden und auch weiterhin so betreut worden.Angebot an Getränken sollte erweitert werden. Apartment war sauber . Lage ideal.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt im Aparthotel Münzgasse online bewertet haben.

Dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck hatten, freut uns sehr. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.

Erfreulich ist zunächst, dass Sie offensichtlich mit unseren eigenen Dienstleistungen in der Summe durchaus zufrieden waren. Ihre Anregung in Bezug auf das Getränkeangebot werden wir prüfen, vielen Dank dafür.

Gravierender ist Ihre Mitteilung in Bezug auf unseren Frühstücks-Partner, und ich versichere Ihnen, dass wir Ihre Schilderung umgehend zur Analyse weitergegeben haben. Ich bin mir sicher, dass Ihre Kritik dort Anlass für eine entsprechende Überprüfung sein wird. Ich bitte für die Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie berücksichtigen uns trotzdem wieder bei einem weiteren Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Silwedel
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (21/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Gute Wohnung, auch durch die zentrale Lage. Service sehr nett. Verwundert waren wir, dass die Fenster im Wohnzimmer hervorragend schallisoliert waren, diejenigen im Schlafzimmer nicht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Dass Sie Ihren Aufenthalt weitgehend positiv bewerten, ist dem gesamten Team selbstverständlich eine große Freude und Ansporn zugleich, nicht nachzulassen in unserem Bemühen, stets kundenorientiert das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste im Blick zu haben.

Mit insgesamt vier Aparthotels An der Frauenkirche bieten wir in zentraler Lage unterschiedliche Unterkunftsmöglichkeiten in verschiedenen Kategorien an. So liegt das Aparthotel Münzgasse im 3*-Bereich, die anderen Häuser im 4*-Bereich. Wenn Sie uns wieder einmal für einen (längeren) Aufenthalt in Betracht ziehen, rufen Sie uns gerne direkt an, damit Ihnen die Kolleginnen und Kollegen das bestmögliche Angebot machen können - und sicher dann auch mit einem Apartment in ruhigerer Lage...

Bis bald mal wieder in Dresden und den Aparthotels An der Frauenkirche.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Berger
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (21/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Wir waren über die Größe der Räume unseres Apartments sehr erfreut. Die Ausstattung und Lage waren sehr gut.
Nur von einem anderen ApartHotel wäre die Aussicht auf die Frauenkirche und den Platz noch besser gewesen.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so überaus positiv erlebt haben, und danken Ihnen sehr für die abgegebene Bewertung.

Besonders freut uns, dass Ihnen das Aparthotel-Konzept mit seiner Großzügigkeit der Räumlichkeiten und der umfangreichen Ausstattung so sehr zusagt.

Wir würden uns freuen, Sie empfiehlen uns weiter und wählten uns erneut bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
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