Aparthotel Münzgasse hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,092 reviews
:
By Tschuppert
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (19/06/2015)
Date of experience: 06/2015

gepflegtes Appartement, überlegt eingerichtet. Die Fahrräder in den Keller tragen war umständlich aber machbar.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre differenzierte Bewertung und die Zeit, die Sie hier investiert haben.

Dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten - gerade in Bezug auf die erbrachten Serviceleistungen, die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit Ihres Apartments - stimmt uns sehr froh. Wir sind mit Leib und Seele Dienstleister und sind bestrebt, dass jeder Gast unser Haus möglichst mit einem Lächeln verlässt.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (19/06/2015)
Date of experience: 05/2015

better than imagined

Dear guest,

Thank you very much for this great rating of the Aparthotel Münzgasse.

It is our quality commitment that your satisfaction and making you feel comfortable is our top priority. We are happy that you are so positive about us, what a great commendation to the whole team.

We hope to see you soon again in Dresden.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (19/06/2015)
Date of experience: 06/2015

At 6 o'clock we awaked through the trucks and the sun that was shining throug the thin curtins

Dear guest,

First of all, thank you very much for the time you have taken to evaluate the Aparthotel Münzgasse.

Most of the apartments and categories are quite different in size, location and equipment. And even if it should not be possible to match your requests at the time of booking, please do not hesitate to contact my colleagues at the reception and tell us your needs on-site so we can make you feel as comfortable as possible.

We will be happy to welcome you again someday.

Kind regards
Axel Ziegler
Resident Manager
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (19/06/2015)
Date of experience: 05/2015

Wir waren positiv überrascht.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre sehr erfreuliche Online-Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, bedanken wir uns herzlich.

Besonders freut uns Ihr positiver Hinweis auf unsere freundlichen und zuvorkommenden Kollegen - dieses Lob geben wir gerne umgehend weiter!

Bis bald also und auf ein Wiedersehen in einem unserer Aparthotels An der Frauenkirche.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Jb
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (18/06/2015)
Date of experience: 06/2015

We had very good experiences
And we had good time

Dear guest,

Thank you very much for this great review.

I will tell the team about your positive feedback to motivate them even more to offer good services and friendly assistance.

We hope you will choose Aparthotels again for your next stay in Dresden.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (18/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Unter dem Sofa sollte auch gereinigt werden! Die Münzgasse ist sehr laut. Im Hof stinkt es permanent.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Dass Ihnen die Lage direkt an der Frauenkirche Dresden zugesagt hat, freut uns sehr.

Um so bedauerlicher ist es, dass Sie offenbar mit unseren sonstigen Serviceleistungen nicht zufrieden sein konnten.

Leider liegen nicht alle Parameter für einen gelungenen Aufenthalt in einem unserer Häuser in unseren eigenen Händen. Die von Ihnen genannten Punkte sind uns zwar bekannt, unser Einfluss diesbezüglich leider eher eingeschränkt. Wir bedauern, dass Ihnen hier Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wenn Sie eines unserer Aparthotels An der Frauenkirche für Ihren nächsten Aufenthalt in Dresden wählen möchten, so rufen Sie unsere Reservierungsabteilung doch bitte direkt an, damit man Ihnen möglichst ein Apartment in einem anderen Haus anbieten kann, das Ihnen dann hoffentlich eher zusagt und von derartigen "Herausforderungen" frei ist.

Ich bedauere, dass Sie mit der Sauberkeit im Apartment nicht zufrieden waren. Wenn die beanstandeten Dinge bereits bei Ihrer Anreise vorlagen, wäre das ein wichtiger Punkt, den ich mit den Kolleginnen der Housekeeping-Abteilung prinzipiell klären würde.

Ich bitte für Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie berücksichtigen uns trotzdem wieder bei einem weiteren Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By J. Winter
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (18/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Sehr gute Lage, aber etwas laut.

Sehr geehrter Gast,

dass Sie unsere Leistungen und unseren Service mit fast 100% Zustimmung bestätigen, ist uns eine große Freude - herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus und unseren Service durchweg positiv beurteilen und nehmen dieses Lob gern zugleich als Motivation und Anstoß, stets weiter daran zu arbeiten, den Wünschen und Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in einem unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (18/06/2015)
Date of experience: 05/2015

sehr freundlich, unkompliziert, vielen Dank!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich für die Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben.

„Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen" - so steht es auf unserer Website, und so ist es auch gemeint. Dass Sie uns diesen eigenen Anspruch mit fast 100% Zustimmung bestätigen, ist uns eine große Freude.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie eines unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche auch für Ihren nächsten Aufenthalt in Dresden wählen möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (18/06/2015)
Date of experience: 06/2015

One of the best places to stay in in Dresden: offers more than a normal hotel.

Dear guest,

Maximum number of points - this is a great joy for the whole team! What a great motivation to go on and offer perfect service wherever possible.

Yes, our apartments are larger than normal hotel rooms, so you are most welcome to book one of our four Aparthotels again sometime - whether it is for a night, a week, or even longer.

We hope to see you soon again in Dresden.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (18/06/2015)
Date of experience: 05/2015

Very positive and would definitely use apartments again

Dear guest,

Thank you very much for the time you have taken for this evaluation of the Aparthotel Münzgasse. We appreciate that you are so fond of the aparathotel concept, too - space, privacy, good value for money.

We will be happy to welcome you again someday.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
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