Aparthotel Münzgasse hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,092 reviews
:
By Martina Faust
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (18/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Das Hotel hat eine optimale Lage zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten, sehr freundliches Personal und guter Service. Ich kann es sehr empfehlen und komme gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre differenzierte Bewertung und die Zeit, die Sie hier investiert haben.

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten, gerade in Bezug auf die erbrachten Serviceleistungen, die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit Ihres Apartments.

Sollten Sie einen weiteren Aufenthalt in Dresden planen, würden wir uns sehr freuen, Sie würden wieder eines unserer vier Aparthotels in der Dresdner Innenstadt wählen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager Aparthotels
By J. Kubitz
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (18/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Wir sind sehr angenehm überrascht. Das hätten wir nicht erwartet. Werden Sie unbedungt weiter empfehlen.
Danke!!!

Sehr geehrter Gast,

maximale Punktzahlen - das ist eine sehr große Freude und Lob für das gesamte Team und wird unser aller Motivation und Streben nach perfekter Dienstleistung nur noch erhöhen! Herzlichen Dank dafür, dass Sie uns in dieser Form online bewertet haben.

Besonders freut uns, dass Ihnen das Aparthotel-Konzept mit seiner Großzügigkeit der Räumlichkeiten und der voll ausgestatteten Küche so sehr zusagt!

Wir freuen uns, Sie bald wieder in einem unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Dresden,
Axel Ziegler
Resident Manager Aparthotels
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (18/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Schade, dass das Zimmer lediglich den Blick in den Hinterhof gewährt. Ansonsten sehr nett und angenehm.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre differenzierte Bewertung und die Zeit, die Sie hier investiert haben.

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck hatten, und die Rückmeldung geben wir auch gern als Lob und Motivation an das gesamte Team weiter.

Bitte teilen Sie der Reservierungsabteilung bei Ihrer nächsten Buchung so konkret wie möglich Ihre Wünsche mit; bei insgesamt 4 Aparthotels Am Neumarkt und über 140 Apartments mit mehr als 15 Kategorien sollte es uns möglich sein, das Ihnen angenehmste Apartment anbieten zu können.

Bis bald - auf ein Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (18/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Wir hatten ein Apartment, was seinen Zweck voll erfüllt hat (Nr.12). Die Einrichtung war allerdings nicht sehr modern, was ein wenig zu Lasten der Gemütlichkeit ging.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung für das Aparthotel Münzgasse abzugeben. Jede Rückmeldung hilft uns, weiter an unserem hohen Anspruch an Servicequalität und hervorragendem Service zu arbeiten.

Mit insgesamt vier Aparthotels An der Frauenkirche bieten wir in zentraler Lage unterschiedliche Unterkunftsmöglichkeiten in verschiedenen Kategorien an. So siedelt sich das Aparthotel Münzgasse im 3*-Bereich an, die anderen Häuser im 4*-Bereich. Wenn Sie uns wieder einmal für einen Aufenthalt in Betracht ziehen, rufen Sie uns gerne direkt an, damit Ihnen die Kolleginnen und Kollegen das bestmögliche Angebot machen können.

Ihre Mitteilung in Bezug auf unseren Frühstücks-Partner haben wir umgehend zur Analyse weitergegeben. Ich bin mir sicher, dass Ihre Kritik dort Anlass für eine entsprechende Überprüfung sein wird. Ich bitte für die Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie berücksichtigen uns trotzdem wieder bei einem weiteren Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager Aparthotels
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (18/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Wir würden jederzeit wiederkommen! Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr geräumige Wohnung und sehr gute Ausstattung. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten, freut uns sehr. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.

Wir würden uns freuen, Sie trotzdem bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager Aparthotels
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (15/03/2015)
Date of experience: 02/2015

Das Appartement war super - unkompliziert und gemütlich. Die Lage direkt an der Frauenkirche war perfekt und für den Preis der Hammer. Die Ladies an der Rezeption waren gut drauf und sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre so positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten - gerade in Bezug auf die erbrachten Serviceleistungen, die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit Ihres Apartments - stimmt uns sehr froh. Wir sind mit Leib und Seele Dienstleister und sind bestrebt, dass jeder Gast unser Haus möglichst mit einem Lächeln verlässt.

Es wäre schön, Sie würden eines unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden wählen.

Herzliche Grüße aus Sachsens Landeshauptstadt,
Axel Ziegler
Resident Manager Aparthotels
By Konni Köhler, Wolfgang Remin
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (15/03/2015)
Date of experience: 02/2015

Wie immer alles super!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so überaus positiv erlebt haben, und danken Ihnen sehr für die abgegebene Bewertung.

Besonders erfreulich ist es, dass Sie diese Bewertung als wiederkehrender Gast geschrieben haben - "wie immer alles super!" - und 100% Zustimmung geben. Ihre Rückmeldung geben wir auch gern als Lob und Motivation an das gesamte Team weiter.

Bis bald also und auf ein Wiedersehen in einem unserer Aparthotels An der Frauenkirche.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager Aparthotels
By Tatiana
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (11/03/2015)
Date of experience: 01/2015

Fantastic location. The staff was very nice. Great price. We liked that apartment was very clean, cozy and well equipped. Very confortable bed. We felt like home.

Dear guest,

Thank you very much for this great rating of the Aparthotel Münzgasse. We are very pleased that you were that satisfied with our services. We will tell all colleagues about it to motivate them even more to offer good services and friendly assistance.

It is a pleasure that you appreciate our concept of a Serviced Apartment. Our apartments are larger than normal hotel rooms and you just pay for what you get: privacy, a lot of space and independence.

We hope to see you soon again in Dresden!

Kind regards
Axel Ziegler
Resident Manager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (05/03/2015)
Date of experience: 02/2015

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, wir haben uns sehr wohlgefühlt und würden gerne wiederkommen
vielen dank für den schönen Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung für das Aparthotel Münzgasse abzugeben. Jede Rückmeldung hilft uns, weiter an unserem hohen Anspruch an Servicequalität und hervorragendem Service zu arbeiten.

Ich bedauere, dass Sie mit der Sauberkeit im Apartment weniger zufrieden waren. Wenn die beanstandeten Dinge bereits bei Ihrer Anreise vorlagen, wäre das ein wichtiger Punkt, den ich mit den Kolleginnen der Housekeeping-Abteilung prinzipiell klären würde. Ich darf darauf hinweisen, dass es in den Apartments keine tägliche Reinigung bzw. keinen tägliche Handtuchwechsel gibt. Bei einem Aufenthalt von mehr als 4 Nächten erhalten Sie nach zwei Nächten einen Handtuchwechsel, eine Apartmentreinigung erfolgt bei einem Aufenthalt von mehr als 6 Nächten.

Wenn Sie eines unserer Häuser bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden wieder berücksichtigen, würden wir uns sehr freuen.

Herzliche Grüße aus Dresden,
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
By Mima Ikuta
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (02/03/2015)
Date of experience: 02/2015

Sehr gutes Lage und groß Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

höchste Punktzahlen und durchweg lobende Worte - das ist eine sehr große Freude für das gesamte Team. Herzlichen Dank für diese Bewertung und die Zeit, die Sie hierfür aufgewendet haben.

Ihren Hinweis bezüglich eines verbesserten Einkaufs-Angebots nehmen wir mit Interesse auf. Zwar können unsere Gäste derzeit bereits an der Rezeption Getränke, Bier, Kaffee, Tee und kleine Leckereien erwerben, doch eine größere Produktbreite ist derzeit in der Tat nicht vorgesehen. Als Aparthotel bieten wir Ihnen Ihr Domizil auf Zeit, und durch die voll ausgestattete Küche wird die Möglichkeit gegeben, sich selbst kostengünstig zu verpflegen. Gerne geben wir Hinweise auf Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, bitten jedoch um Verständnis dafür, aus hygienischen und Platzgründen nur ein kleines Angebot bereit halten zu können. Waschmittel sollte allerdings vorrätig sein, wir werden das intern prüfen.

Bis bald mal wieder in Dresden und den Aparthotels An der Frauenkirche.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
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