Aparthotel Münzgasse

Sehr geehrter Gast,

„Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen" - so steht es auf unserer Website, und so ist es auch gemeint. Dass Sie uns diesen eigenen Anspruch mit fast 100% Zustimmung bestätigen, ist uns eine große Freude. Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung in dieser Form abgegeben haben.

In diesem Sinne würden wir es sehr begrüßen, Sie bald wieder bei uns zu Gast zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung

Sehr geehrter Gast,

zunächst darf ich Ihnen sehr für die Abgabe Ihrer grundsätzlich erfreulichen Bewertung danken. Jede Rückmeldung hilft uns, unsere tägliche Arbeit zu reflektieren, Kritikpunkte als Motivation für Verbesserungen anzunehmen und natürlich auch dem Team zuteil gewordenes Lob und Anerkennung weiter zu geben.

Wenn Sie eines unserer Häuser bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden wieder berücksichtigen, würden wir uns sehr freuen.

Herzliche Grüße aus Dresden,
Axel Ziegler
Resident Manager Aparthotels

Sehr geehrter Gast,

dass Sie unsere Leistungen und unseren Service mit fast 100% Zustimmung bestätigen, ist uns eine große Freude - herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Herzlichen Dank und bis hoffentlich bald wieder bei uns in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre differenzierte Bewertung und die Zeit, die Sie hier investiert haben.

Bitte teilen Sie der Reservierungsabteilung bei Ihrer nächsten Buchung so konkret wie möglich Ihre Wünsche mit; bei insgesamt 4 Aparthotels Am Neumarkt und über 140 Apartments mit mehr als 15 Kategorien sollte es uns möglich sein, das Ihnen angenehmste Apartment anbieten zu können.

Bis hoffentlich bald wieder in Dresden - in einem Aparthotel An der Frauenkirche!

Herzliche Grüße aus Dresden,
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Online-Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, bedanken wir uns herzlich.

Erfreulich ist zunächst, dass Sie offensichtlich mit unseren eigenen Dienstleistungen in der Summe durchaus zufrieden waren.

In Bezug auf den Service wären uns detaillierte Hinweise hilfreich, um besser nachvollziehen zu können, worin Sie hier genau einen Mangel festgestellt haben.

Wegen der Tiefgaragenpreise bitten wir um Verständnis dafür, dass wir die Stellplätze in zentraler innerstädtische Lage selbst erst anmieten müssen.

Wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden erneut berücksichtigen würden, wäre das eine große Freude für uns.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung für das Aparthotel Münzgasse abzugeben. Jede Rückmeldung hilft uns, weiter an unserem hohen Anspruch an Servicequalität und hervorragendem Service zu arbeiten.

Ihren Hinweis in Bezug auf die Hellhörigkeit haben wir aufgenommen und werden das prüfen.

Mit insgesamt vier Aparthotels An der Frauenkirche bieten wir in zentraler Lage unterschiedliche Unterkunftsmöglichkeiten in verschiedenen Kategorien an. So liegt das Aparthotel Münzgasse im 3*-Bereich, die anderen Häuser im 4*-Bereich. Wenn Sie uns wieder einmal für einen (längeren) Aufenthalt in Betracht ziehen, rufen Sie uns gerne direkt an, damit Ihnen die Kolleginnen und Kollegen das bestmögliche Angebot machen können - und sicher dann auch dann mit eine Apartment in ruhigerer Lage...

Es wäre schön, Sie kämen bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden wieder auf uns zu.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre differenzierte Bewertung und die Zeit, die Sie hier investiert haben.

Speziell in Bezug auf einen exzellenten Service und die Sauberkeit nehmen wir dies als großes Lob sehr gerne an. Auch, dass Sie speziell das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis loben, wissen wir sehr zu schätzen.

Ihren Hinweis in Bezug auf die Reinigungsmittel werden wir prüfen. Möglicherweise liegt es nicht an den Mitteln selbst, sondern an der Handhabung (Einwirkzeit, Dosierung...). Wir werden dann entsprechende Maßnahmen einleiten.

Sollten Sie einen weiteren Aufenthalt in Dresden planen, würden wir uns sehr freuen, Sie würden wieder an uns denken.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung





Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung

Sehr geehrter Gast,

dass Sie unsere Leistungen und unseren Service mit 100% Zustimmung bestätigen, ist uns eine große Freude - herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus und den Service so positiv erlebt haben, und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Dresden,
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung

Sehr geehrter Gast,

dass Sie unsere Leistungen und unseren Service mit 100% Zustimmung bestätigen, ist uns eine große Freude - herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Es wäre schön, Sie kämen bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden wieder auf uns zu.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr dafür, dass Sie sich für eine ausgewogene Online-Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben.

Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf die Bereitstellung des Apartments offensichtlich zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Generell geben wir das Serviceversprechen, jedem Gast sein Apartment am Anreisetag ab 15:0 Uhr zur Verfügung stellen zu können. Sollte dies einmal nicht gelingen, können die Gründe hierfür vielfältig (Krankheitsausfall Personal, verspätete Abreise des vorherigen Gastes, Defekt im Apartment…) sein. Wir werden das in Ihrem Fall intern prüfen.

Gravierend auch ist Ihre Mitteilung in Bezug auf unseren Frühstücks-Partner, und ich versichere Ihnen, dass wir Ihre Schilderung umgehend zur Analyse weitergegeben haben. Ich bin mir sicher, dass Ihre Kritik dort Anlass für eine entsprechende Überprüfung sein wird.

Ich bitte für Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie berücksichtigen uns trotzdem wieder bei einem weiteren Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung