Aparthotel Münzgasse hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,092 reviews
:
By Jerusalem
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (23/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Sehr angeneme, freundliche Athmosphäre. Nettes, hilfsbereites Personal. Super Lage.

Sehr geehrter Gast,

maximale Punktzahlen - das ist eine sehr große Freude und Lob für das gesamte Team und wird unser aller Motivation und Streben nach perfekter Dienstleistung nur noch erhöhen! Herzlichen Dank dafür, dass Sie uns in dieser Form online bewertet haben.

Besonders freut uns Ihr positiver Hinweis auf unsere freundlichen, kompetenten, hilfsbereiten Kollegen - dieses Lob geben wir gerne umgehend weiter!

Bis bald - auf ein Wiedersehen!

Herzliche Grüße aus Dresden,
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
By Ingrisch,Alfred
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (23/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Wir waren sehr überrascht, daß man für solch einen günstigen Preis so eine gute Gegenleistung bekommt !

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so überaus positiv erlebt haben, und danken Ihnen sehr für die abgegebene Bewertung.

Auch, dass Sie speziell das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis loben, wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie eines unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche auch für Ihren nächsten Aufenthalt in Dresden wählen möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung

Herzliche Grüße aus Dresden,
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (23/02/2015)
Date of experience: 02/2015

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Sehr geehrter Gast,

dass Sie unsere Leistungen und unseren Service mit 100% Zustimmung bestätigen, ist uns eine große Freude - herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Bis bald mal wieder in Dresden und den Aparthotels An der Frauenkirche.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
By SF
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (23/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Sehr schönes Apartment, sehr sauber. Und die zentrale Lage kann besser nicht sein!

Sehr geehrter Gast,

maximale Punktzahlen - das ist eine sehr große Freude und Lob für das gesamte Team und wird unser aller Motivation und Streben nach perfekter Dienstleistung nur noch erhöhen! Herzlichen Dank dafür, dass Sie uns in dieser Form online bewertet haben.

Sollten Sie wieder einmal nach Dresden kommen, so würden wir uns sehr freuen, Sie auch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
By Lachmund
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (23/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Wir waren sehr zufrieden mit der Unterbringung in Ihrem Hotel und haben SIe auch schon weiterempfohlen.

Sehr geehrter Gast,

für die Abgabe Ihrer Online-Bewertung und das differenzierte Bild, das Sie damit beschreiben, danken wir Ihnen sehr!

Erfreulich ist zunächst, dass Sie offensichtlich mit unseren eigenen Dienstleistungen in der Summe durchaus zufrieden waren und uns sogar weiter empfehlen mögen.

Besonders freut uns, dass Ihnen das Aparthotel-Konzept mit seiner Großzügigkeit der Räumlichkeiten und der voll ausgestatteten Küche so sehr zusagt.

In Bezug auf die Tiefgaragenpreise bitten wir um Verständnis dafür, dass wir die Stellplätze in zentraler innerstädtische Lage selbst erst anmieten müssen. Dafür bieten wir jedoch einen gesicherten Stellplatz und direkten Zugang von der Apartment-Etage zur Tiefgarage.

Es wäre schön, Sie kämen bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden wieder auf uns zu.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (23/02/2015)
Date of experience: 02/2015

wir waren mit dem zimmer sehr zufrieden. Eine dusche gab es leider nicht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt im Aparthotel Münzgasse online bewertet haben!

Dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten, freut uns sehr. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.

Bedauerlich, dass Ihre Erwartung in Bezug auf eine Dusche nicht erfüllt werden konnte. Vielleicht mögen Sie bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte in Dresden eines unserer anderen 3 Aparthotels An der Frauenkirche ausprobieren. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt durch unsere freundlichen Kollegen der Reservierungszentrale hierzu beraten zu lassen.

Herzlichen Dank und bis hoffentlich bald wieder bei uns in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (21/02/2015)
Date of experience: 01/2015

Apartment an sich war schön, etwas kühl eingerichtet, der Krach von den Absaugungen im Hinterhof und der ständige Essensgeruch aus den Restaurantküchen stören schon ganz schön aber diese wunderschöne Stadt und die wahnsinnig tolle Lage neutralisieren das etwas! Wir kommen wieder! !!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre differenzierte Bewertung und die Zeit, die Sie hier investiert haben.

Erfreulich ist zunächst, dass Sie offensichtlich mit unseren eigenen Dienstleistungen in der Summe durchaus zufrieden waren.

Ihren Hinweis in Bezug auf den Wunsch nach mehr Gemütlichkeit nehmen wir gern auf und werden das intern prüfen.

Leider liegen nicht alle Parameter für einen gelungenen Aufenthalt in einem unserer Häuser in unseren eigenen Händen. Die von Ihnen genannte Punkt sind uns zwar bekannt, unser Einfluss diesbezüglich leider eher eingeschränkt. Wir bedauern, dass Ihnen hier Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wenn Sie eines unserer Aparthotels An der Frauenkirche für Ihren nächsten Aufenthalt in Dresden wählen möchten, so rufen Sie unsere Reservierungsabteilung doch bitte direkt an, damit man Ihnen möglichst ein Apartment in einem anderen Haus anbieten kann, das Ihnen dann hoffentlich eher zusagt und von derartigen "Herausforderungen" frei ist.

Gravierend ist Ihre Mitteilung in Bezug auf unseren Frühstücks-Partner, und ich versichere Ihnen, dass wir Ihre Schilderung umgehend zur Analyse weitergegeben haben. Ich bin mir sicher, dass Ihre Kritik dort Anlass für eine entsprechende Überprüfung sein wird. Ich bitte für die Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung.

Wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden erneut berücksichtigen würden, wäre das eine große Freude für uns.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
By Neubert, Frank
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (21/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Alles Bestens. Waren nicht das letzte mal bei ihnen. Haben die Apartments auch schon weiter empfohlen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung für das Aparthotel Münzgasse abzugeben. Jede Rückmeldung hilft uns, weiter an unserem hohen Anspruch an Servicequalität und hervorragendem Service zu arbeiten. Dazu gehören nach unserem Verständnis neben Professionalität vor allem aufrichtige Freundlichkeit und Herzlichkeit.

Speziell Ihre Aussage, uns gern weiter empfehlen zu wollen, wissen wir sehr zu schätzen und sagen Ihnen auch hierfür Dank.

Sollten Sie einen weiteren Aufenthalt in Dresden planen, würden wir uns sehr freuen, Sie würden dann wieder an uns denken.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
By I. Wohlsein
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (18/02/2015)
Date of experience: 01/2015

Ein schönes Appartment mitten im Geschehen. Wunderbar als Ausgangspunkt für Sightseeing. Die Einrichtung entspricht sicherllich nicht jedem Geschmack, aber sehr bequem und sauber. Die Appartments liegen genau über den Geschäften der Kneipenmeile, d.h. etwas Lautstärke ist vorhanden, besonders nachts, wenn es schallt. Unangenehm aufgefallen sind die Küchengerüche im Eingangsflur zum Appartment. Von der Rezeption erhielt ich noch eine Karte, mit der ich 20 Prozent Ermässigung im Restaurant erhielt. Personal sehr nett und freundlich. Gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

zunächst darf ich Ihnen sehr für die Abgabe Ihrer grundsätzlich so erfreulichen Bewertung danken. Jede Rückmeldung hilft uns, unsere tägliche Arbeit zu reflektieren, Kritikpunkte als Motivation für Verbesserungen anzunehmen und natürlich auch dem Team zuteil gewordenes Lob und Anerkennung weiter zu geben.

Leider weicht der Bewertungsmaßstab für den Bereich "Service" sehr stark nach unten ab. Der von Ihnen zu Recht monierte gelegentliche Geruch im Eingangsbereich liegt leider nicht in unserem Einflussbereich, er resultiert aus den umliegenden gastronomischen Einrichtungen. Sollte unser Service für Sie tatsächlich derart schlecht gewesen sein, darf ich Sie sehr freundlich bitten, mich hier zu kontaktieren, damit Details erfahren kann.

Mit insgesamt vier Aparthotels An der Frauenkirche bieten wir in zentraler Lage unterschiedliche Unterkunftsmöglichkeiten an. Wenn Sie uns wieder einmal für einen Aufenthalt in Betracht ziehen, rufen Sie uns gerne direkt an, damit Ihnen die Kollegen das bestmögliche Angebot - ggf. in einem unserer anderen Häuser - machen können.

Ich bitte für Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie berücksichtigen uns trotzdem wieder bei einem weiteren Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (17/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Sehr gut!!!

Sehr geehrter Gast,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben - vielen Dank dafür!

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus und den Service so positiv erlebt haben, und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
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