Aparthotel Münzgasse

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr dafür, dass Sie sich für eine ausgewogene Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben!

Erfreulich ist zunächst, dass Sie offensichtlich mit unseren eigenen Dienstleistungen in der Summe durchaus zufrieden waren. Speziell Ihre Aussage, uns gern weiter empfehlen zu wollen, wissen wir sehr zu schätzen und sagen Ihnen auch hierfür Dank.

In Bezug auf unseren Frühstücks-Partner weicht Ihre Bewertung allerdings stark nach unten ab. Ich versichere Ihnen, dass wir Ihre Bewertung umgehend zur Analyse weitergegeben haben. Ich bin mir sicher, dass Ihre Kritik dort Anlass für eine entsprechende Überprüfung sein wird, wenn auch leider konkrete Hinweise fehlen. Ich bitte für entstandene Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie berücksichtigen uns trotzdem wieder bei einem weiteren Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre so positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Nahezu überall maximale Punktzahlen - das ist eine sehr große Freude für das gesamte Team und wird unser aller Motivation und Streben nach perfekter Dienstleistung nur noch erhöhen!

Besonders schön, dass Ihre Kinder einen so begeisterten Eindruck von Dresden bekommen konnten - wenn wir mit der Unterkunft und unserem Service einen Teil dieses "Wohlfühl-Gefühls" mit erzeugen durften, freut uns das sehr.

Bis demnächst wieder einmal in Dresden!

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung

Sehr geehrter Gast,

für die Abgabe Ihrer Online-Bewertung und das differenzierte Bild, dass Sie damit beschreiben, danken wir Ihnen sehr!

Als sehr erfreulich und Lob für das gesamte Team nehmen wir Ihre Aussagen in Bezug auf den positiv erlebten Service und die Sauberkeit.

In Bezug auf das Preisempfinden und das von Ihnen als zu dunkel beschrieben Apartment erlaube ich mir anzumerken, dass unsere Preise abhängen von Saisonzeiten, der Lage des Hauses / des Apartments, der gewählten Kategorie sowie der Aufenthaltsdauer. Mit insgesamt vier Aparthotels An der Frauenkirche bieten wir in zentraler Lage unterschiedliche Unterkunftsmöglichkeiten an. Wenn Sie uns wieder einmal für einen Aufenthalt in Betracht ziehen, rufen Sie uns gerne direkt an, damit Ihnen die Kolleginnen und Kollegen das bestmögliche Angebot - ggf. in einem unserer anderen Häuse - machen können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so überaus positiv erlebt haben, und danken Ihnen sehr für die abgegebene Bewertung.

Besonders froh sind wir darüber, dass Sie offensichtlich mit unseren Serviceleistungen und der Sauberkeit Ihres Apartments zufrieden gewesen sind. Das freut das gesamte Team und gibt uns zusätzlichen Antrieb. Auch, dass Sie speziell das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis loben, wissen wir sehr zu schätzen.

Bis bald wieder in Dresden!

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für eine ausgewogene Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben und in der Betrachtung zu einem vorrangig sehr positiven Ergebnis gekommen sind.

Besonders freut uns, dass Ihnen das Aparthotel-Konzept mit seiner Großzügigkeit der Räumlichkeiten so sehr zusagt und Sie dies als "ideale Unterkunft für Dresden-Besucher" erlebt haben.

Es wäre schön, Sie würden bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden wieder eines unserer vier Aparthotels An der Frauenkirche wählen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung

Sehr geehrter Gast,

„Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen" - so steht es auf unserer Website, und so ist es auch gemeint. Dass Sie uns diesen eigenen Anspruch mit fast 100% Zustimmung bestätigen, ist uns eine große Freude.

Ich hoffe, Sie haben sich in Bezug auf die W-LAN-Qualität umgehend mit den Kollegen der Rezeption in Verbindung gesetzt? Es ist unser Bestreben, derartige Anliegen noch am selben Tag zur Zufriedenheit des Gastes zu klären. Auch wenn wir den Internet-Zugang jedem Gast kostenfrei anbieten - für wieviele Geräte auch immer - so soll er doch problemlos funktionieren.

Bis demnächst wieder mal in Dresden!

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Online-Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, bedanken wir uns herzlich!

Das gesamte Team freut sich sehr, eine so überaus erfreuliche Rückmeldung in nahezu allen Bereichen erhalten zu haben.

Mit insgesamt vier Aparthotels An der Frauenkirche bieten wir in zentraler Lage unterschiedliche Unterkunftsmöglichkeiten in verschiedenen Kategorien an. So liegt das Aparthotel Münzgasse im 3*-Bereich, die anderen Häuser im 4*-Bereich. Wenn Sie uns wieder einmal für einen (längeren) Aufenthalt in Betracht ziehen, rufen Sie uns gerne direkt an, damit Ihnen die Kolleginnen und Kollegen das bestmögliche Angebot machen können - und sicher dann auch dann mit eine Apartment in ruhigerer Lage...

Herzlichen Dank und bis hoffentlich bald wieder bei uns in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und die Zeit gefunden haben, eine Bewertung für das Aparthotel Münzgasse abzugeben. Jede Rückmeldung hilft uns, an unserem hohen Anspruch an Servicequalität und hervorragendem Service zu arbeiten.

Es freut uns, dass Sie die erhaltenen Leistungen überwiegend positiv bewerten. Dies ist dem gesamten Team selbstverständlich eine großes Lob und Ansporn zugleich, nicht nachzulassen in unserem Bemühen, stets kundenorientiert das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste im Blick zu haben.

In Relation eher negativ bewerten Sie die Bereiche "Preisempfinden" und "Zimmer". Leider fehlt hierzu eine kurze Erläuterung, die uns gezielter darauf hingewiesen hätte, was Ihnen konkret nicht zusagte. Die Größe der Zimmer erwähnen Sie lobend - vielleicht mögen Sie hierzu gern nochmals mit uns Kontakt treten, eine Präzisierung wäre uns sehr hilfreich - herzlichen Dank!

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für eine ausgewogene Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben.

Erfreulich ist zunächst, dass Sie offensichtlich mit unseren eigenen Dienstleistungen in der Summe durchaus zufrieden waren. Speziell in Bezug auf einen exzellenten Service und die Sauberkeit nehmen wir dies als großes Lob sehr gerne an.

in Bezug auf unseren Frühstücks-Partner weicht Ihre Bewertung allerdings stark nach unten ab. Ich versichere Ihnen, dass wir Ihre Bewertung umgehend zur Analyse weitergegeben haben. Ich bin mir sicher, dass Ihre Kritik dort Anlass für eine entsprechende Überprüfung sein wird, wenn auch leider konkrete Hinweise fehlen. Ich bitte für Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie berücksichtigen uns trotzdem wieder bei einem weiteren Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung

Dear guest,

what a pleasure for us to see you so satisfied and happy - thank you very much for this great review!

You mention the very good value for money, and we appreciate this statement very much. In addition to that, we are very pleased that you like our concept of a Serviced Apartment. Our apartments are larger than normal hotel rooms and you just pay for what you get: privacy, a lot of space and independence.

See you next time!

Best regards,
Axel Ziegler
Member of the Management