Aparthotel Münzgasse hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 6,092 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (01/02/2015)
Date of experience: 01/2015

Alles in allem waren wir äußerst zufrieden. Die Lage des Appartements in dieser wunderschönen Stadt ist einzigartig!

Sehr geehrter Gast,

maximale Punktzahlen und das Prädikat "einzigartig" - das ist eine sehr große Freude und Lob für das gesamte Team und wird unser aller Motivation und Streben nach perfekter Dienstleistung nur noch erhöhen! Herzlichen Dank dafür, dass Sie uns in dieser Form online bewertet haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und Ihren zuletzt erhaltenen Eindruck bestätigen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (01/02/2015)
Date of experience: 01/2015

Die Ferienwohnung war ok - nur der Weg dort hin über den Hof war ( auf Grund der Gastronomie ) eine geruchsmässige Herausforderung .

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für die Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben. Jede Rückmeldung hilft uns, an unserem hohen Anspruch an Servicequalität und hervorragendem Service zu arbeiten.

Leider liegen nicht alle Parameter für einen gelungenen Aufenthalt in einem unserer Häuser in unseren eigenen Händen. Der von Ihnen genannte Punkt ist uns bekannt, unser Einfluss diesbezüglich leider eher eingeschränkt. Wir bedauern, dass Ihnen hier Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Wenn Sie eines unserer Aparthotels An der Frauenkirche für Ihren nächsten Aufenthalt in Dresden wählen möchten, so rufen Sie unsere Reservierungsabteilung doch bitte direkt an, damit man Ihnen möglichst ein Apartment in einem anderen Haus anbieten kann, das Ihnen dann hoffentlich eher zusagt und von derartigen "Herausforderungen" frei ist.

Herzliche Grüße aus Dresden,

Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (01/02/2015)
Date of experience: 01/2015

We enjoyed our stay very much. Everything was comfortable, user friendly and safe. Thank you.

Dear guest,

Thank you very much for this great Rating of the Aparthotel Münzgasse. We are very pleased that overall you were satisfied with our Services. We will tell all colleagues about it to motivate them even more to offer good services and friendly assistance.

Obviously you were not pleased with the breakfast. Some more Information on that point would have been helpful, though. The more detailed we know about it, the better we can discuss on that with our Partner.

We hope to see you soon again in Dresden!

Kind regards
Axel Ziegler
Member of the Management
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (01/02/2015)
Date of experience: 01/2015

Geruch im Treppenhaus nach Speisen war sehr stoerend

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für die Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben. Jede Rückmeldung hilft uns, an unserem hohen Anspruch an Servicequalität und hervorragendem Service zu arbeiten.

Vielen Dank für die grundsätzlich positive Bewertung, mit der Sie Ihre Zufriedenheit zum Ausdruck bringen. Der von Ihnen zu Recht monierte Geruch im Treppenhaus liegt leider nicht in unserem Einflussbereich, er resultiert aus den umliegenden gastronomischen Einrichtungen.

Ich bedauere, dass Sie mit der Sauberkeit im Apartment nicht zufrieden waren. Wenn die beanstandeten Dinge bereits bei Ihrer Anreise vorlagen, wäre das ein wichtiger Punkt, den ich mit den Kolleginnen der Housekeeping-Abteilung prinzipiell klären würde. Ich darf darauf hinweisen, dass es in den Apartments keine tägliche Reinigung bzw. keinen tägliche Handtuchwechsel gibt. Bei einem Aufenthalt von mehr als 4 Nächten erhalten Sie nach zwei Nächten einen Handtuchwechsel, eine Apartmentreinigung erfolgt bei einem Aufenthalt von mehr als 6 Nächten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Mitarbeiter der Geschäftsleitung
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (01/02/2015)
Date of experience: 01/2015

Nice spacious apartment with a well equipped good kitchen. The location is fantastic. The only negative thing was the ongoing Pegida demonstrations.

Dear guest,

First of all, thank you very much for the time you have taken to evaluate the Aparthotel Münzgasse. We are very pleased that overall you were satisfied with our services.

Regarding the Pegida demonstrations: we apologize for any inconvenience caused by that. We - being part of the travelling industry - are very displeased about these demonstrations, too. For an official statement, please have a look at www.dresden-weltoffen.de

I hope you told my colleagues at the reception about the missing glasses and other things you were in need of? We offer some more equipment on request, so please do not hesitate to ask for it the next time you will stay with us.

Hope to see you soon!

Kind regards
Axel Ziegler
Member of the Management
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (31/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Perfekt für einen Aufenthalt mitten in der Stadt an der Frauenkirche. Wer sich morgens Tee oder Kaffee kochen möchte, findet eine gut ausgestattete Küche vor. Wir waren sehr zufrieden, hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (31/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Sehr gute Idee und gute Lage. Service prima. Parkmöglichkeit Parkhaus zu teuer.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (31/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Sehr günstig und gut in perfekter Lage!

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (31/01/2015)
Date of experience: 01/2015

super Lage, Zimmer sauber, unaufdringliches, freundliches Personal

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (31/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Sehr angenehme Unterkunft, aber zentrale Lage hat den Nachteil, dass es sehr laut ist. Gaststätten, bei denen Anfang Januar bis 02 Uhr die Gäste draußen sitzen und extrem laut feiern! Schlafen schlecht möglich!

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