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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,878 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (21/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Très bonne expérience dans un appartement spacieux. C'était parfait!

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (21/06/2016)
Date of experience: 06/2016

It was very good! clean Room and very good Locateded!!

By Mag.Dellisch
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (21/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Vorzügliches Quartier, ausnehmend freundliches, hilfsbereites Personal. Wir reisten zu dritt und waren alle sehr zufrieden.
Sogar das Steuerungsgerät für die Garage hat vorzüglich funktioniert.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (20/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Sehr schöne Zimmer , mit perfekter Stadtlage.
unbefriedigende Sauberkeit , und für ein Reisebabybett 15€ am Tag zu verlangen ist der Hohn. Für den Preis könnten es die Gäste auch mitnehmen , denn ein Neues dieser Sorte ist sogar billiger .

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre differenzierte Bewertung und die Zeit, die Sie hier investiert haben. Jede Rückmeldung hilft uns, weiter an unserem hohen Anspruch an Servicequalität und hervorragendem Service zu arbeiten.

Ich bedauere, dass Sie mit der Sauberkeit im Apartment nicht zufrieden waren. Wenn die beanstandeten Dinge bereits bei Ihrer Anreise vorlagen, wäre das ein wichtiger Punkt, den ich mit den Kolleginnen der Housekeeping-Abteilung prinzipiell klären würde. Ich darf darauf hinweisen, dass es in den Apartments keine tägliche Reinigung bzw. keinen täglichen Handtuchwechsel gibt. Das ist Standard in nahezu allen Serviced-Apartment-Betrieben / Boardinghouses. Bei einem Aufenthalt von mehr als 4 Nächten erhalten Sie bei uns nach zwei Nächten einen Handtuchwechsel, in dem Rahmen werden auch die Papierkörbe / Mülleimer geleert und Toilettenpapier nachbestückt. Eine Apartmentreinigung (Unterhaltsreinigung) erfolgt bei einem Aufenthalt von mehr als 6 Nächten. Selbstverständlich erhalten Sie auf Wunsch (gegen Aufpreis) auch weitere Reinigungen.

Sollten wir bei der Überprüfung unserer Publikationen (online & print) auf unkorrekte Angaben diesbezüglich treffen, werden wir diese selbstverständlich sofort korrigieren.

Gern jedoch hätten wir den Grund erfahren, der Sie veranlasst hat, den erfahrenen Service (d.h. Abwicklung der Buchung, Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter, unser Eingehen auf Ihre Wünsche etc.) abweichend zu beurteilen. Sie würden uns sehr helfen, wenn wir hierzu nähere Details erfahren könnten - herzlichen Dank.

Ich bitte für entstandene Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie mögen uns trotzdem wieder bei der Planung Ihres nächsten Aufenthalts in Dresden berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Roland
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (20/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Sehr hübsches Appartement an einer Tap-Lage.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Top. Sehr gute zentrale Lage.

By Sharon Grover
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (20/06/2016)
Date of experience: 06/2016

For the price we could not have found anything better. Great location. Bed was comfortable and clean. One could live there!!! The staff/team were so kind and friendly. A very enjoyable Dresden experience
Thank you

By Benker Birgit
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Die Lage ist 1a. Das Appartment wie oben schon erwähnt könnte eine "Auffrischung" gebrauchen. Die Einfahrt in die Tiefgarage ist insbesondere für große Autos sehr eng. Auch ist der Parkpreis sehr hoch. In anderen Hotels gibt es "Abkommen", so dass hier ein wesentlich geringerer Preis gezahlt wird

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Online-Bewertung und die Zeit, die Sie darin investiert haben, bedanken wir uns herzlich. Dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten - gerade in Bezug auf die erbrachten Serviceleistungen, die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit Ihres Apartments - stimmt uns sehr froh. Wir sind mit Leib und Seele Dienstleister und sind bestrebt, dass jeder Gast unser Haus möglichst mit einem Lächeln verlässt.

Die Zufahrt zur öffentlichen Tiefgarage, innerhalb derer sich dann der Privat-Bereich für unsere Gäste befindet, ist in der Tat - abhängig vom Fahrzeugmodell - knapp bemessen. Wir hoffen, Ihnen und Ihrem Fahrzeug ist kein Schaden entstanden. In Bezug auf die Tiefgaragenpreise bitten wir um Verständnis dafür, dass wir die Stellplätze in zentraler innerstädtischer Lage in der Landeshauptstadt selbst erst anmieten müssen, um unseren Gästen diesen Parkplatz-Service bieten zu können. Unser Tagespreis ist zudem 3 € günstiger als der offizielle, auch erhalten Sie einen gesicherten Stellplatz und direkten Zugang von der Apartment-Etage zur Tiefgarage.

Ich bitte für Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie berücksichtigen uns trotzdem wieder bei einem weiteren Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Maczey
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (20/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Waren jetzt das 3. Mal bei Ihnen, sind von Lage und Ausstattung begeistert, besonders dieses Mal hatten wir ein sehr ruhiges Appartement, Nr. 106, abseits des Treibens am Neumarkt

Wir kommen wieder

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (19/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Excellent. ..very good accommodation.

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