Aparthotel Neumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,878 reviews
:
By Berndt Trichlin
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Preis/Leistung im Jänner/Februar absolut top!

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (17/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Der allgemeine Eindruck war sehr gut.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (17/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Toplage!
den Preis wert

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (12/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Gutes Hotel in der Altstadt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich für die Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben. Erfreulich ist zunächst, dass Sie offensichtlich mit unseren eigenen Dienstleistungen in der Summe durchaus zufrieden waren, speziell in Bezug auf die Serviceleistungen und der Sauberkeit Ihres Apartments. Das freut das gesamte Team und gibt uns zusätzlichen Antrieb.

In Bezug auf unseren Frühstücks-Partner weicht Ihre Bewertung allerdings deutlich nach unten ab. Ich versichere Ihnen, dass wir Ihre Bewertung umgehend zur Analyse weitergegeben haben. Ich bin mir sicher, dass Ihre Kritik dort Anlass für eine entsprechende Überprüfung sein wird, wenn auch leider konkrete Hinweise fehlen.

Ich bitte für entstandene Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie mögen uns trotzdem wieder bei der Planung Ihres nächsten Aufenthalts in Dresden berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (12/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Zimmer sind gut eingerichtet

By Dr. Pleß
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (12/01/2016)
Date of experience: 01/2016

gute Lage, sehr zentral, geräumiges Appartment, freundlicher Empfang

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (11/01/2016)
Date of experience: 01/2016

1. absolut einmalige super Lage!!!
2. Wohnung schoen gross
2. Sauberkeit mangelhaft, Teppich alt und dreckig, im Bad stinkt es noch nach den Urinresten der Vorbewohner, Esstisch war noch mit irgendeinem klebrigen Zeug beschmiert.
4. kleines Schlafzimmer fensterlos
5. Badezimmer fensterlos und leider auch ohne Duftabsaugung.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie das Aparthotel Neumarkt für Ihren Aufenthalt gewählt haben sowie für Ihre ausführliche Bewertung des Hauses.

Besonders freut uns, dass Ihnen die Lage Ihres Apartments sowie das Aparthotel-Konzept mit seiner Großzügigkeit der Räumlichkeiten und der umfangreichen Ausstattung so sehr zusagt.

Zugleich bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck offensichtlich auf Grund der mangelhaften Sauberkeit eher negativ war. Ich bedauere, dass Sie mit der Sauberkeit im Apartment nicht zufrieden waren. Wenn die beanstandeten Dinge bereits bei Ihrer Anreise vorlagen, wäre das ein wichtiger Punkt, den ich mit den Kolleginnen der Housekeeping-Abteilung prinzipiell klären würde. . Ich hoffe, Sie haben diese Mängel umgehend an der Rezeption gemeldet, damit wir in wichtigen Punkten sofortige Abhilfe schaffen konnten.

Mit insgesamt vier Aparthotels An der Frauenkirche bieten wir in zentraler Lage unterschiedliche Unterkunftsmöglichkeiten in verschiedenen Kategorien an. So liegt das Aparthotel Münzgasse im 3*-Bereich, die anderen Häuser im 4*-Bereich. Wenn Sie uns wieder einmal für einen (längeren) Aufenthalt in Betracht ziehen, rufen Sie uns gerne direkt an, damit Ihnen die Kolleginnen und Kollegen das bestmögliche Angebot machen können - und sicher dann auch mit einem Apartment, dass Ihnen vom Zuschnitt und den Gegebenheiten eher entgegenkommt...

Ich bitte für Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie berücksichtigen uns trotzdem wieder bei einem weiteren Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (11/01/2016)
Date of experience: 01/2016

The location is very good, and the underground parking and the direct entrance to the hotel is very comfortable.
The big and spacious rooms with windows from the top to bottom are very good.
It's warm and nice.
A comfortable kitchen.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (11/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Es war ein sehr großes,ruhiges Appartement - wir haben sehr gut geschlafen und können sie zu 100%weiterempfehlen !
Wir kommen gerne wieder !

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (10/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Wir haben uns von Beginn an sehr wohl gefühlt.

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