Aparthotel Neumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,878 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (05/09/2015)
Date of experience: 08/2015

großzügige Apartments, sehr zentrale Lage, empfehlenswert

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Das gesamte Team freut sich sehr, eine so überaus erfreuliche Rückmeldung in nahezu allen Bereichen erhalten zu haben.

Wir würden uns freuen, Sie empfiehlen uns weiter und wählten uns erneut bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Es hat alles gepasst.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so überaus positiv erlebt haben, und danken Ihnen sehr für die abgegebene Bewertung.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Kurt und Jasmine Lander
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Sehr gut, bis auf das Frühstück.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie das Aparthotel Neumarkt für Ihren Aufenthalt gewählt haben sowie für Ihre hervorragende Bewertung des Hauses.

In Unterscheidung zu einem "normalen" Hotel bieten Aparthotels / Serviced Apartments / Boardinghouses i.d.R. konzeptionsbedingt kein eigenes Frühstück an. Insofern bitten wir um Entschuldigung, dass wir Ihren Erwartungen diesbezüglich nicht vollumfänglich gerecht werden konnten. Sollten wir bei der Überprüfung unserer Publikationen auf unkorrekte Angaben diesbezüglich treffen, werden wir diese sofort korrigieren. Ich versichere Ihnen jedoch, dass wir Ihre Bewertung umgehend zur Analyse weitergegeben haben. Ich bin mir sicher, dass Ihre Kritik dort Anlass für eine entsprechende Überprüfung sein wird, wenn auch leider konkrete Hinweise darüber, was genau nicht in Ordnung war, fehlen.

Ich bitte für Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie berücksichtigen uns trotzdem wieder bei einem weiteren Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Al went very well in the hotel

Dear guest,

Thank you very much for this great rating of the Aparthotel Neumarkt. Almost maximum number of points - this is a great joy for the whole team! What a great motivation to go on and offer perfect service wherever possible. Thank you very much for complimenting the staff on making you feel welcome.

Please recommend us if you like - thank you very much.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (03/09/2015)
Date of experience: 08/2015

für Touristen ideale Lage

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre so positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen sehr löblichen Eindruck hatten und Ihr Aufenthalt bei uns offensichtlich behaglich war.

Sollten Sie einen weiteren Aufenthalt in Dresden planen, würden wir uns sehr freuen, Sie würden wieder eines unserer vier Aparthotels in der Dresdner Innenstadt wählen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/09/2015)
Date of experience: 08/2015

It was ok. Cleanliness is very disappoining (no improvement since January, it became even worse)

Dear guest,

First of all, thank you very much for the time you have taken to evaluate the Aparthotel Neumarkt.

We are very sorry, thouth, that your overall impression was obviously rather negative. In terms of cleanliness we have high standard claims, so we need to know in detail what the complain is about. Please do not hesitate to contact me in this regard!

Sorry for any inconvenience - anyhow, we would very much appreciate to see you soon next time you will be around.

Best regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Preis und Leistung stimmen (noch), wobei wir häufig in Dresden längeren oder kürzeren Urlaub machen und so vergleichen können. Für unsere Wochenendurlaube ist die Rate sicher deutlich zu hoch und entspricht nicht der von uns erwarteten Leistung.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie das Aparthotel Neumarkt für Ihren Aufenthalt gewählt haben sowie für Ihre insgesamt hervorragende Bewertung des Hauses. Es freut uns, dass wir dazu beitragen konnten, Ihren Aufenthalt in der Landeshauptstadt so angenehm wie möglich zu machen.

In Bezug auf das Preisempfinden erlaube ich mir anzumerken, dass unsere Preise abhängen von Saisonzeiten, der Lage des Hauses / des Apartments, der gewählten Kategorie sowie der Aufenthaltsdauer. Mit insgesamt vier Aparthotels An der Frauenkirche bieten wir in zentraler Lage unterschiedliche Unterkunftsmöglichkeiten an. Wenn Sie uns wieder einmal für einen Aufenthalt in Betracht ziehen, rufen Sie uns gerne direkt an, damit Ihnen die Kolleginnen und Kollegen das bestmögliche Angebot - ggf. in einem unserer anderen Häuser - machen können.

Bis bald also und auf ein Wiedersehen in einem unserer Aparthotels An der Frauenkirche.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Jos
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (03/09/2015)
Date of experience: 08/2015

günstige Lage, freundlich und gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten, freut uns sehr. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.

Sollten Sie einen weiteren Aufenthalt in Dresden planen, würden wir uns sehr freuen, Sie würden wieder eines unserer vier Aparthotels in der Dresdner Innenstadt wählen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (03/09/2015)
Date of experience: 08/2015

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt im Aparthotel Neumarkt online bewertet haben.

Erfreulich ist zunächst, dass Sie offensichtlich mit unseren eigenen Dienstleistungen in der Summe durchaus zufrieden waren. Ich bedauere jedoch, dass die Sauberkeit im Apartment Anlass zur Kritik ist. Wenn die beanstandeten Dinge bereits bei Ihrer Anreise vorlagen, wäre das ein wichtiger Punkt, den ich mit den Kolleginnen der Housekeeping-Abteilung prinzipiell klären würde. Ich hoffe, Sie haben den Mangel umgehend der Rezeption angezeigt und wir hatten so die Möglichkeit, rasch Abhilfe zu schaffen.

Wenn Sie eines unserer Häuser bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden wieder berücksichtigen, würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Sehr zufrieden,immer wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich für die Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie unser Haus und unseren Service durchweg positiv beurteilen und nehmen dieses Lob gern zugleich als Motivation und Anstoß, stets weiter daran zu arbeiten, den Wünschen und Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden.

Wir sind sehr froh darüber und dankbar dafür, Ihren Erwartungen offensichtlich bereits mehrfach entsprochen zu haben.

Herzlichen Dank und bis hoffentlich bald wieder bei uns in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
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