Aparthotel Neumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,878 reviews
:
By Böse
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (18/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Hier fühlt man sich wie zu Hause.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Dass Sie Ihren Aufenthalt weitgehend positiv bewerten - "Hier fühlt man sich wie zuhause" - , ist dem gesamten Team selbstverständlich eine große Freude und Ansporn zugleich, nicht nachzulassen in unserem Bemühen, stets kundenorientiert das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste im Blick zu haben.

Bis hoffentlich bald wieder in Dresden - in einem Aparthotel An der Frauenkirche!

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (18/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Everything was great except the cleanliness of the apartment. This should be improved for better..

Dear guest,

Thank you very much for the time you have taken for this evaluation of the Aparthotel Neumarkt. It is pleasing that all in all you were obviously quite satisfied with our own services.

Unfortunately, there seems to have been a deficiency in cleanliness. We apologize for any inconvenience and do really feel sorry about that bad performance. We will look into that matter and put things right as soon as possible.

Nevertheless, we would be pleased to welcoming you soon again.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
By Birgit Mortensen
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (17/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Meget store, komfortable og centralt beliggende lejligheder. Bestemt anbefalelsesværdigt.

Dear guest,

Thank you very much for the time you have taken for this detailled evaluation of the Aparthotel Neumarkt. We are very pleased that overall you seem to be quite satisfied with our services.

I feel sorry for the fact you describe a quite mixed experience concerning the staff. Referring to this, I apologize for any inconvenience. I assure you that each of our staff members normally is absolutely welcomming and helpful, for we are all committed to a high service standard and elemental friendliness.

Nevertheless, we would be pleased to welcoming you soon again.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
By Udo Kemptner
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (17/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Alles gut! Tolles Konzept! Wenn ich mal wieder in Dresden bin, komme ich wieder zu Ihnen.

Sehr geehrter Gast,

wir sind sehr froh darüber und dankbar dafür, Ihren Erwartungen zu 100% entsprochen zu haben. Es sind solch vorwiegend positive Rückmeldungen wie Ihre, die unser Team besonders freuen und uns zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Schön auch, dass Ihnen das Aparthotel-Konzept so sehr zusagt. Wir bieten Ihnen Ihr Domizil auf Zeit. Es spielt dabei keine Rolle, ob Sie sich für eine Nacht, eine Woche, einen Monat oder länger aufhalten möchten. Wählen Sie unter unseren Aparthotels einfach die gewünschte Kategorie nach Ihren Bedürfnissen aus.

In diesem Sinne würden wir es sehr begrüßen, Sie bald wieder bei uns zu Gast zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (17/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Sehr positiv. Großzügige Unterkunft im Herzen von Dresden.

Sehr geehrter Gast,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu formulieren und online abzugeben - vielen Dank dafür! Dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck hatten, freut uns sehr. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (17/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Great except wifi was bad

Dear guest,

Thank you very much for this great rating of the Aparthotel Neumarkt. We are very pleased that we could make your stay with us that comfortable.

Concerning the wifi, I hope you addresses yourself immediately to the colleagues at the reception ?! It is our endeavor to resolve such issues on the same day to the satisfaction of the guest. Although we offer free Internet access - regardless of how many devices - it should work all the same.

We would very much appreciate to see you soon next time you will be around.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
By Alessandra Abreu
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (17/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Amazing, excellent location and confortable rooms.

Dear guest,

Thank you very much for your so positive review and the time you have taken to work on it. We are very pleased that you appreciate our concept of a Serviced Apartment. Our apartments are larger than normal hotel rooms and you just pay for what you get: privacy, a lot of space and independence.

We will be happy to welcome you again someday.

Kind regards,
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche, Dresden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (12/07/2015)
Date of experience: 06/2015

Wir waren sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt im Aparthotel Neumarkt online bewertet haben. Es sind solch vorwiegend positive Rückmeldungen wie Ihre, die unser Team besonders freuen und uns zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (08/07/2015)
Date of experience: 06/2015

Sehr gut und Vorfällen zentral gelegen

Sehr geehrter Gast,

maximale Punktzahlen - herzlichen Dank dafür, dass Sie uns in dieser Form online bewertet haben. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck hatten, und die Rückmeldung geben wir auch gern als Lob und Motivation an das gesamte Team weiter.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
By Stahr
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (08/07/2015)
Date of experience: 06/2015

Ich kann und werde das Aparthotel nicht weiterempfehlen. Die Unterkunft wurde uns im Rahmen der Relocation von meiner Firma für den Erstaufenthalt zur Verfügung gestellt. Der Unfall meines Sohnes wurde ignoriert, einfach unprofessionell und kundenunfreundlich gehandhabt. Was für eine Enttäuschung. Ich habe bereits meiner Firma mitgeteilt, dass die Zusammenarbeit mit dem Aparthotels hier in Dresden eingestellt wird.

Sehr geehrter Gast,

leider konnte ich Sie bislang telefonisch nicht erreichen. Ich werde es erneut versuchen mit dem Wunsch, hierzu mit Ihnen ins Gespräch zu kommen.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
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