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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,878 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Großzügiges Appartement in prima Lage, allgemein sehr sauber. Tiefgaragenplatz mit direktem Zugang ins Hotel buchbar. Wir kommen gerne wieder.

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Clean, high standard and good location at reasonable price

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (20/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Praktisch und schoen

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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/03/2018)
Date of experience: 03/2018

schöne Unterkunft im "Herzen von Dresden"
Freundliches Personal, sauberes, zweckmäßiges Apartement

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Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Eindruck des Apartments? Ausreichend ausgestattet (kleiner Backofen wäre allerdings vielleicht eine Anregung), völig i.O. bis gemütlich, Lage unschlagbar toll, wunderbar ruhig. Überaus empfehlenswert.

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Es ist nicht so einfach zu beschreiben,da im Team verschiedene Leute arbeiten.Empfang:im Empfang erlebt man schon einiges.Es war freundlich und unfreundlich, auf paar normale Fragen bekommt man schon ungewöhnlichen Antwort dass ein bißchen schockt -;):Aber ok.
Ansonsten in allgemeinem sehr ruhig,zentral schön gelegen.Die Lage ist ausgezeichnet.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr dafür, dass Sie sich für eine ausgewogene Online-Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben. Erfreulich ist zunächst, dass Sie offensichtlich mit unseren eigenen Dienstleistungen in der Summe durchaus zufrieden waren.

Ihren Hinweisen in Bezug auf Ihre Erfahrungen mit einer Kollegin beim Check-In sind wir umgehend nachgegangen - vielen Dank an dieser Stelle auch nochmals für das geführte Telefonat in dieser Sache.

Wir verstehen unter dem Begriff Service unsere Gesamtleistung als Dienstleister: Professionalität, Kompetenz, Freundlichkeit, Liebe zum Detail. Dass wir dem offensichtlich in Ihrem Fall nicht genügt haben, bitten wir aufrichtig zu entschuldigen. Wir haben umgehend das Gespräch mit der Kollegin gesucht und eine Nachschulung durchgeführt.

Ich bitte für Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung, danke für die freundliche Kommunikation und hoffe, Sie berücksichtigen uns trotzdem wieder bei einem weiteren Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/03/2018)
Date of experience: 03/2018

sehr zentrale Lage mit Blick auf den Neumarkt

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Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Wir sind zufrieden und würden wieder kommen.

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Einfaches,sauberes Zimmer mit guter, aber unmoderner Ausstattung. Die Lage ist erstklassig.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/03/2018)
Date of experience: 03/2018

gutes Angebot / aber zu kleine Tische

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