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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,878 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Allgemeiner Eindruck sehr gut. Probleme gab es mit dem Tiefgaragenöffner. Wurde aber vom Hotelpersonal sofort erledigt.

By dmitry
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Everything was excellent

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (17/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Rezeption sollte separiert werden. Macht einen etwas verwirrenden Eindruck inmitten des Souvenirladens.

By Peter R
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Saubere Zimmer an einer super Lage

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (16/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Very good. Awesome room and bathroom.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (16/01/2017)
Date of experience: 01/2017

alles ok !! tolle lage im centrum

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Все понравилось, если поеду еще - только в этот отель.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Ich hatte einen sehr guten Eindruck.

By ML
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/01/2017)
Date of experience: 01/2017

sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, super Lage

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (14/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Gute Lage, Betten etwas unbequem und Möbel sehr staubig! Sonst in Ordnung!

Sehr geehrter Gast,

für die Abgabe Ihrer umfangreichen Online-Bewertung und das differenzierte Bild, das Sie damit beschreiben, danken wir Ihnen sehr. Dass Sie Ihren Aufenthalt weitgehend positiv bewerten, ist dem gesamten Team selbstverständlich eine große Freude und Ansporn zugleich, nicht nachzulassen in unserem Bemühen, stets kundenorientiert das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste im Blick zu haben.

Ich bedauere, dass Sie mit der Sauberkeit im Apartment nicht zufrieden waren. Wenn die beanstandeten Dinge bereits bei Ihrer Anreise vorlagen, wäre das ein wichtiger Punkt, den ich mit den Kolleginnen der Housekeeping-Abteilung prinzipiell klären würde. Ich hoffe, Sie haben den Mangel umgehend der Rezeption angezeigt und wir hatten so die Möglichkeit, rasch Abhilfe zu schaffen. Wir gehen dem jedenfalls umgehend nach, da ein solcher Mangel unseren eigenen Ansprüchen an Qualität und Standard nicht genügt, ich bitte für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden erneut berücksichtigen würden, wäre das eine große Freude für uns.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
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