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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,878 reviews
:
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Da fühlte ich mich wohl. Exzellent!!

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Lage sehr gut, Zimmer groß wäre durch Laminat statt Teppich bei der nächsten Renovierung noch aufzuwerten

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Der allgemeine Eindruck war gut

By Andreas Marx
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Gut geführtes Haus in der Altstadt

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Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Top Service, Ausstattung und Sauberkeit! Gerne wieder.

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Wir waren mit Ihrem Haus sehr zufrieden,
einziges Manko zum Frühstücken in ein anderes Haus,

By Claudia Ossola-Haring
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Empfehlenswert! Großes, ruhiges Zimmer, mitten in der Stadt.

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Idealer Ausgangspunkt für Städtetourismus

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Nettes Personal. Geräumige Zimmer. Lage sehr gut. Sauberkeit lässt zu wünschen über: dreckiges Bettkopfende, unter dem Bett total schmutzig, Haare in der Dusche, Badamatur total verkalkt.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Zugleich bedauern wir in hohem Maße, dass Ihr Gesamteindruck in Bezug auf die Sauberkeit wie geschildert eher negativ war.

Ich bedauere, dass Sie mit der Sauberkeit im Apartment nicht zufrieden sein konnten. Wenn die beanstandeten Dinge bereits bei Ihrer Anreise vorlagen, wäre das ein wichtiger Punkt, den ich mit den Kolleginnen der Housekeeping-Abteilung prinzipiell klären würde. Ich hoffe, Sie haben die Mängel umgehend an der Rezeption gemeldet, damit wir zumindest Gelegenheit hatten, so rasch wie möglich Abhilfe zu schaffen. Unabhängig davon darf ich Ihnen versichern, dass wir auf Grund Ihrer Hinweise bereits eine Nachschulung durchgeführt haben.

Ich bitte für Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie berücksichtigen uns trotzdem wieder bei einem weiteren Aufenthalt in Dresden.

Mit freundlichen Grüßen
Axel Ziegler
Resident Manager
Aparthotels An der Frauenkirche / Dresden
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Sehr angenehmer Aufenthalt im Stadtzentrum

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