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Public Reviews Score
86%

"Muito satisfeito/a"

Com base em 3,944 avaliações
:
Mark
Família
50-59 anos
Avaliado: 3 dias atrás (04/09/2026)
Data de experiência: 09/2026

Hotel TOP,
Örtlichkeit FLOP.
Dem Team kann ich volles Lob aussprechen.

Lieber Mark,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Team und den Service vor Ort so positiv hervorheben – Ihr ausdrückliches Lob für die Freundlichkeit und Sauberkeit geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Ihre wertschätzenden Worte bedeuten uns viel und sind für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir nehmen Ihre Kritik zur Umgebung rund um unser Hotel aufmerksam zur Kenntnis und verstehen, dass die Lage nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr ehrliches Feedback hinsichtlich des Preis-Leistungsverhältnisses ist für uns sehr wichtig, denn nur so können wir unser Angebot weiterentwickeln und an den Bedürfnissen unserer Gäste orientieren.

Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gerne würden wir Sie bei Gelegenheit erneut willkommen heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
A. S.
Amigos
30-39 anos
Avaliado: 3 dias atrás (04/09/2026)
Data de experiência: 09/2026

Siehe Angaben in den anderen Beschreibungen.
Online Check Out hat nicht funktioniert. Zahlungsmodalität zu umständlich

Sem Nome Público
Família
40-49 anos
Avaliado: 3 dias atrás (04/09/2026)
Data de experiência: 09/2026

Ausreichend, sauber, gutes Frühstück, etwas weit außerhalb

Liebe Sonja Schreck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, das Frühstück, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie das Preis-Leistungsverhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und die insgesamt sehr guten Bewertungen in verschiedenen Bereichen sind für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir nehmen Ihren Hinweis auf die Lage unseres Hauses aufmerksam zur Kenntnis. Unser Hotel liegt etwas außerhalb des Stadtzentrums, bietet dafür aber eine gute Anbindung durch den öffentlichen Nahverkehr, sodass viele Ziele in Hamburg unkompliziert erreicht werden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
Fügenschuh
Casal
60-69 anos
Avaliado: 4 dias atrás (03/09/2026)
Data de experiência: 09/2026

auch sehr hundefreundlich. Gut erreichbar und mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar

Lieber Gast Fügenschuh,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Hundefreundlichkeit sowie die gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln anmerken. Ihr Lob für die Zimmerausstattung, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir ebenso sehr zu schätzen – diese Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung.

Auch Ihre sehr guten Bewertungen in den weiteren Kategorien zeigen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert uns, den Service für unsere Gäste weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir würden uns freuen, Sie und Ihren vierbeinigen Begleiter bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
Sem Nome Público
Casal
60-69 anos
Avaliado: 5 dias atrás (02/09/2026)
Data de experiência: 09/2026

A good hotel in a not so good location. Comfortable rooms with a strange bathroom layout. Price a real let down.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your impressions with us.

We are pleased that you appreciated the cleanliness of our rooms and enjoyed a comfortable stay. We also appreciate your feedback regarding the amenities and the friendliness of our team.

At the same time, we regret that our value for money, the hotel's location, and the bathroom layout did not fully meet your expectations. Your feedback helps us to further critically review our offerings and guest services.

We thank you for your candid comments. We hope you will still cherish some pleasant memories of your visit.

Sincerely,

Isak Beshai
General Manager
Schwarzrock
Casal
30-39 anos
Avaliado: 5 dias atrás (02/09/2026)
Data de experiência: 08/2026

Wir waren sehr zufrieden.
Alles war wunderbar.

Lieber Gast "Schwarzrock",

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und alles für Sie wunderbar war. Ihr Lob für das Preis-Leistungsverhältnis, die Zimmerausstattung, die Erreichbarkeit, Sauberkeit und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Höchstbewertung und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für das gesamte Team eine schöne Bestätigung und gleichzeitig eine große Motivation.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
Sem Nome Público
Casal
60-69 anos
Avaliado: 6 dias atrás (01/09/2026)
Data de experiência: 08/2026

Grundsätzlich alles sehr in Ordnung. Nur leider etwas laut.

Lieber Herr Nießlbeck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr angenehm empfunden haben und insbesondere die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen sind für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihren Hinweis auf die Lautstärke nehmen wir ernst und sehen darin wertvolles Feedback, das uns hilft, den Komfort für unsere Gäste immer weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
Alexander Kowollik
Casal
20-29 anos
Avaliado: 6 dias atrás (01/09/2026)
Data de experiência: 09/2026

We enjoyed our stay and we would always recommend to stay at this Leisure

Lieber Herr Alexander Kowollik,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten.

Ihre herausragenden Bewertungen in sämtlichen Bereichen – vom Preis-Leistungsverhältnis über die Zimmerausstattung und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – sind für uns eine große Anerkennung unseres täglichen Engagements. Besonders Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Isak Beshai
Hoteldirektor
Alexandra
Família
50-59 anos
Avaliado: 6 dias atrás (01/09/2026)
Data de experiência: 08/2026

Super freundlicher Check-In und Check-Out! Unsere Junior-Suite mit Balkon war sehr geräumig, sehr großes Bad mit Dusche. Das Hotel ist sehr gepflegt und hat eine ruhige angenehme Atmosphäre. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die direkte Bushaltestelle vor dem Hotel ist sehr praktisch. In 20 Minuten waren im Zentrum, und haben dabei gleich etwas Hamburg gesehen. Mit der Hamburg-Card war der Bus kostenfrei.

Liebe Alexandra,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unseren freundlichen Service beim Check-In und Check-Out, die geräumige Junior-Suite mit Balkon sowie das großzügige Bad hervorgehoben haben. Schön, dass Sie sich in der ruhigen, angenehmen Atmosphäre unseres Hauses rundum wohlgefühlt haben.

Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zur gepflegten Einrichtung und zur ausgezeichneten Erreichbarkeit wissen wir sehr zu schätzen. Der Hinweis auf die praktische Bushaltestelle direkt vor dem Hotel und Ihre Erfahrungen mit der Hamburg-Card zeigen, dass der Standort für unsere Gäste viele Vorteile bietet.

Ihr positives Gesamturteil, Ihre Höchstbewertungen in allen Bereichen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten uns viel und sind für das gesamte Team eine wunderbare Motivation.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
Sem Nome Público
Família
30-39 anos
Avaliado: 1 semana atrás (31/08/2026)
Data de experiência: 08/2026

Best price and amenities, definitely come again

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Preis-Leistungsverhältnis und die Ausstattung so positiv hervorgehoben haben.

Auch Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen zur Erreichbarkeit, Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns ein besonderes Kompliment und Motivation.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Isak Beshai
Hoteldirektor
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