Apartment-Hotel Hamburg Mitte

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser gepflegtes Ambiente, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams besonders positiv hervorheben. Ihre lobende Rückmeldung spiegelt unseren Anspruch wider, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Anmerkung zum Preis unseres Frühstücks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback dazu und verstehen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis gerade bei den Frühstückskosten für verschiedene Gäste unterschiedlich wahrgenommen wird.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor

Dear Chantal Connaughton,

Thank you very much for your positive feedback and the excellent ratings in many areas. We are delighted to hear that you were so satisfied with your stay overall and would recommend our hotel.

We take your comment regarding the friendliness of our team seriously and will discuss this internally to further improve.

Sincerely,

Isak Beshai
General Manager

Liebe Vanessa,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als besonders angenehm empfunden haben und unser Haus bei einem zukünftigen Besuch in Hamburg wieder wählen würden. Ihre durchweg erstklassigen Bewertungen zu Preis-Leistungsverhältnis, Zimmerausstattung, Erreichbarkeit und Sauberkeit sowie Ihr Lob an die Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir sehr und sehen sie als wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Dass Sie unsere Unterkunft uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, bedeutet uns viel und ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor

Liebe Frau Klostermann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie insbesondere die Hellhörigkeit und den Zustand der Zimmereinrichtung als störend empfunden haben.

Bezüglich des Rauchens möchten wir gerne etwas klarstellen: In unserem gesamten Hotel besteht grundsätzlich ein absolutes Rauchverbot. Das Rauchen auf den Balkonen ist aufgrund der geltenden Regelungen als Außenbereich grundsätzlich gestattet. Selbstverständlich gilt dabei jedoch ausdrücklich die Rücksichtnahme auf andere Gäste. Insbesondere sollte die Balkontür geschlossen bleiben, damit kein Rauch in angrenzende Zimmer gelangen kann.

Wir bedauern sehr, dass Sie dennoch Zigarettenrauch in Ihrem Zimmer wahrgenommen haben. Wir werden diesen Hinweis intern prüfen und gegebenenfalls weitere Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen künftig möglichst zu vermeiden.

Bezüglich der Zimmerausstattung möchten wir ergänzen, dass bereits über 80 % unserer Zimmer renoviert und modernisiert wurden. Je nach gebuchter Kategorie gibt es jedoch weiterhin Zimmer, die noch nicht renoviert sind. Wir empfehlen unseren Gästen daher, bei der Buchung auf die jeweilige Zimmerkategorie und deren Beschreibung zu achten.

Vielen Dank nochmals für Ihr offenes Feedback. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können.

Herzliche Grüße
Isak Beshai
Hoteldirektor

Lieber Herr Florian Schuhmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung, der Sauberkeit und dem Komfort Ihres Zimmers sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren.

Ihre positiven Rückmeldungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis, Erreichbarkeit und insbesondere zur Servicebereitschaft unserer Mitarbeitenden sind für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor

Liebe/r Gast,

herzlichen Dank für Ihre außergewöhnlich positive Rückmeldung und Ihr humorvolles Kompliment!

Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen, dass Sie sogar bis zur Rente bleiben möchten. Ihre rundum erstklassigen Bewertungen in allen Bereichen – vom Preis-Leistungsverhältnis über die Ausstattung, Erreichbarkeit, Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – sind für uns eine besondere Anerkennung und bestätigen unser tägliches Engagement.

Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden, erfüllt uns mit großem Stolz und ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation, auch weiterhin alles für Ihr Wohlbefinden zu tun.

Wir freuen uns sehr auf viele weitere Aufenthalte mit Ihnen und heißen Sie jederzeit herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor

Liebe Susan,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere den reibungslosen und schnellen Check-In sowie die Freundlichkeit unseres Teams als besonders positiv erlebt haben. Ihr großes Lob zu Preis-Leistungsverhältnis, Sauberkeit, Zimmerausstattung und Erreichbarkeit ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen möchten und sich so wohlgefühlt haben, bedeutet uns sehr viel. Ihre Rückmeldung bestärkt uns darin, weiterhin mit Herz und Sorgfalt für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor