Apartment-Hotel Hamburg Mitte hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,018 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Zuhgfdhggddhhdssgjooufdsrzijvdstujjvfdsssg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung, insbesondere zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Sauberkeit und der Ausstattung der Zimmer. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung zur Erreichbarkeit unseres Hauses sowie zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden.

Es ist eine schöne Bestätigung für unser Team zu wissen, dass Sie uns mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden. Solches Lob motiviert uns, weiterhin alles für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Nice
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Eine runde Sache mit gutem Preis -Leistungverhältnis

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als eine rundum gelungene Wahl mit einem ausgewogenen Preis-Leistungsverhältnis wahrgenommen haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung der Zimmer, Sauberkeit, Erreichbarkeit sowie zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir zu schätzen und geben diese Anerkennung gerne weiter.

Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, ist für uns eine wichtige Bestätigung und motiviert das gesamte Team, Ihnen und anderen Gästen auch zukünftig einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Fijn hotel waar alles aanwezig is. Kamer was netjes en schoon met een goed bed.
Enige minpunt was de warmte op de kamer. Een ventilator had wel fijn geweest.

Dear Guest,

Thank you very much for sharing your impressions of your stay with us.

We are delighted to hear that you were completely satisfied with our hotel and particularly appreciated the cleanliness, the comfortable bed, and the full range of room amenities. Your positive feedback regarding our team, the hotel's accessibility, and the excellent value for money is a valuable recognition and motivates us to maintain our high level of service.

We take your comments about the room's temperature and your request for a fan very seriously. We understand how crucial a comfortable room temperature is for well-being during your stay and appreciate your constructive feedback.

We would be pleased to welcome you back again in the future.

Sincerely,

Isak Beshai
Hotel Director
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (02/08/2026)
Date of experience: 08/2026

———————————————————————————————————————-

Liebe Viviane Reischmann ,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und die einzelnen Aspekte Ihres Besuchs differenziert einzuschätzen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Erreichbarkeit unseres Hauses positiv hervorheben. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Bestätigung ihres täglichen Engagements.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertung zur Freundlichkeit der Mitarbeitenden sehr aufmerksam zur Kenntnis. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass sich unsere Gäste stets willkommen und gut betreut fühlen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir zu schätzen. Wir sehen darin sowohl Anerkennung als auch Ansporn, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (02/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Angenehmes Ambiente und man merkt, dass sich um das Haus gekümmert wird. Sauberkeit ist sehr gut Zwar nicht im Bistro gegessen, aber die Speisenauswahl und Preise sind okay.

Lieber Christoph Schwappacher,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser gepflegtes Ambiente und die hohe Sauberkeit unseres Hauses wahrgenommen und gewürdigt haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und auch das Preis-Leistungsverhältnis sowie die Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Auch wenn Sie das Bistroangebot nicht genutzt haben, danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung zu Auswahl und Preisen. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams geben wir gerne weiter – das motiviert uns sehr!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Patricia
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (01/08/2026)
Date of experience: 07/2026

einfaches hotel für einen kurzen aufenthalt in hamburg. nicht sehr zentral.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.

Es tut uns sehr leid, dass Sie beim Empfang nicht die Freundlichkeit erlebt haben, die Sie von uns erwarten dürfen. Bitte entschuldigen Sie diesen Eindruck. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig und wir werden ihn intern mit dem Team besprechen.

Bezüglich der Lage möchten wir ergänzen, dass unser Hotel nur ca. **3,5 km von der Hamburger Innenstadt** entfernt liegt. Direkt vor dem Hotel halten **zwei Buslinien**, mit denen Sie die wichtigsten Sehenswürdigkeiten bequem und in wenigen Minuten erreichen können. Viele unserer Gäste schätzen gerade diese gute Anbindung in Kombination mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Herzliche Grüße

Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Team Justyna❤ sie ist wundervoll. Grüße die Schwaben
Im Zimmer 619 sollte die Duschabtrennung erneuert werden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und die freundlichen Worte, die Sie unserem Team, insbesondere Justyna, gewidmet haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie das Preis-Leistungsverhältnis und die Sauberkeit geschätzt haben.

Ihre Anmerkung bezüglich der Duschabtrennung in Zimmer 619 nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für den wertvollen Hinweis. Solche Rückmeldungen helfen uns, unseren Standard weiter zu verbessern.

Viele Grüße an die Schwaben und wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (30/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Alles super, nur die Schlafcouch ist nicht so bequem

Liebe Nancy Pattaro,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Erreichbarkeit und insbesondere der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen.

Bezugnehmend auf Ihre Anmerkung zur Schlafcouch bedauern wir, dass Sie damit nicht vollkommen zufrieden waren. Ihr Hinweis hilft uns, um unseren Gästen künftig einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Andrea
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (30/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir waren das zweite Mal hier und wieder sehr zufrieden.
Leider wurde ich beim Online Einchecken zur erneuten und viel teureren Zahlung aufgefordert. Dadurch konnte ich den Aufenthalt nicht richtig genießen, da ich immer unsicher war, ob ich nochmals bezahlen muss.

Lieber Andrea,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie zum wiederholten Mal zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, die Zimmerausstattung sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv bewerten. Auch Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine große Anerkennung und Motivation.

Ihre Rückmeldung zum Online Check-in nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie durch die Unsicherheit bezüglich der Zahlungsaufforderung Ihren Aufenthalt nicht unbeschwert genießen konnten. Ihr Hinweis hilft uns dabei, unsere Abläufe zu überdenken und unseren Service weiter zu verbessern, damit sich unsere Gäste jederzeit sicher und gut betreut fühlen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen und dass Ihr Aufenthalt dann in jeder Hinsicht reibungslos verläuft.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (29/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Gut, gepflegtes Hotel, für Familien top.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gepflegt und besonders familienfreundlich empfunden haben. Ihre positive Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis, zur Ausstattung der Zimmer sowie zur Erreichbarkeit und Sauberkeit unseres Hotels wissen wir sehr zu schätzen.

Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir mit großer Freude entgegen – es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass sich alle Gäste bei uns willkommen fühlen. Auch Ihre Empfehlung an Freunde und Kollegen bedeutet uns viel und bestätigt unser tägliches Engagement.

Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
Back to Top CERTIFICATE what's this?