Apartment-Hotel Hamburg Mitte hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,941 reviews
:
By Martina u. Peter Surmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Meine Frau hat das Hotel im Internet gefunden. Sehr ansprechend die Präsentation. Beim betreten des Zimmers waren wir angenehm überrascht. Paßt alles. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden wieder kommen, zumal unsere noch sehen u. machen wollen Liste nicht abgearbeitet ist. Auch das Personal sehr freundlich, hilfsbereit u. kompetent. Und ich hab endlich wieder Heimatluft eingeatmet. Macht weiter so.

Liebe Martina / Lieber Peter Surmann,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die ausführlichen, warmherzigen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich auf Anhieb in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und unsere Präsentation im Internet Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob an unser freundliches und hilfsbereites Team – Ihre Einschätzung motiviert uns sehr.

Dass Sie "endlich wieder Heimatluft eingeatmet" haben und sich vorgenommen haben, erneut zu kommen, ehrt uns ganz besonders. Ihre volle Punktzahl in allen Kategorien ist die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen – Ihre „noch sehen und machen“-Liste wartet sicher schon auf neue Erlebnisse!

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Angenehm seh sauber Frühstück gut und reichhaltiges Angebot

Liebe/r Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, das reichhaltige Frühstücksangebot und die Ausstattung Ihres Zimmers so positiv hervorheben. Ihre lobende Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams und zur guten Erreichbarkeit motiviert uns besonders.

Auch die hohe Weiterempfehlungsrate ist für uns eine schöne Bestätigung und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Das gute Preis-Leistungsverhältnis ist uns stets ein wichtiges Anliegen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut wir sind zum vierten Mal im Hotel.

Liebe/r Frau/Herr Lukiewski,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die großartige Bewertung Ihres Aufenthalts! Es ist uns eine besondere Freude, Sie bereits zum vierten Mal bei uns begrüßen zu dürfen – Ihre wiederholte Wahl unseres Hotels erfüllt uns mit Stolz und Dankbarkeit.

Die Bestnoten für Preis-Leistungsverhältnis, Zimmerausstattung, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams sind für uns die schönste Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Ihr positives Fazit und die Weiterempfehlung geben uns zusätzliche Motivation, Ihnen bei jedem Besuch denselben hohen Standard zu bieten.

Wir hoffen, Sie auch ein fünftes Mal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Schreiber
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben uns als Familie im Hotel rundum wohlgefühlt! Besonders hervorheben möchten wir das vielfältige Frühstück, das wirklich keine Wünsche offenließ – und dazu wurden wir jeden Morgen mit außergewöhnlich freundlichem Empfang begrüßt. Die Lage ist ebenfalls top: Die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ist ideal, der Bus hält direkt vor der Tür, sodass wir die Stadt bequem erkunden konnten.

Die Zimmer und das gesamte Hotel waren sehr sauber und gepflegt. Lediglich am Tag unserer Ankunft kam es zu einer kleinen Situation, die möglicherweise zu Missverständnissen geführt hat – wir waren uns nicht sicher, ob wir etwas falsch gemacht hatten, und hatten kurz das Gefühl, dass dies auch an der Rezeption so wahrgenommen wurde. Doch schon kurz darauf war alles wieder bestens und das gesamte Team zeigte sich durchweg höflich und freundlich.

Wir können das Hotel absolut empfehlen und kommen gerne wieder!

Sehr geehrte(r) Frau/Herr Schreiber,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche und wertschätzende Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Familie sich in unserem Hotel so rundum wohlgefühlt haben. Insbesondere Ihr Lob für das abwechslungsreiche Frühstück und das freundliche Willkommen durch unser Team bedeutet uns viel. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Start in den Tag und eine herzliche Atmosphäre zu bieten. Auch die praktische Lage unseres Hauses sowie die komfortablen Anbindungen an den öffentlichen Nahverkehr wurden von Ihnen hervorgehoben, was uns sehr erfreut.

Dass Sie unser Haus als sauber und gepflegt wahrgenommen haben, freut uns ebenfalls sehr und bestätigt das Engagement unseres Teams. Die von Ihnen geschilderte kleine Unsicherheit bei Ihrer Ankunft tut uns leid. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste – auch bei kleinen Missverständnissen – stets willkommen und gut betreut fühlen. Schön, dass sich die Situation schnell geklärt hat und Sie insgesamt positive Erfahrungen mit unserem Team gemacht haben.

Ihre Weiterempfehlung und Ihre Bereitschaft, uns erneut zu besuchen, sind für uns ein großes Kompliment. Vielen Dank dafür!

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Von außen nicht unbedingt eine Schönheit, aber das Hotel und seine Mitarbeiter wissen mit Inneren Werten zu punkten. Danke für Ihren netten, freundlichen Service und Ihre allzeit positive Ausstrahlung...

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt! Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus mit seinen „inneren Werten“ so zu schätzen wussten und Ihnen unser Service sowie die stets freundliche Ausstrahlung unseres Teams in besonderer Erinnerung geblieben sind.

Wir sehen es als großes Lob, dass Sie uns in allen Kategorien mit Bestnoten bewertet haben – insbesondere das Verhältnis von Preis und Leistung, die Zimmerausstattung, Sauberkeit, Erreichbarkeit und vor allem die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Ihr positives Fazit und Ihre Weiterempfehlung sind für uns die schönste Anerkennung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und sichern Ihnen auch dann wieder ein herzliches Willkommen zu.

Mit freundlichen Grüßen,
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Statt Aussen-PP nur Platz in der TG, jedoch teurer. Fand ich teuer

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr ehrliches Feedback zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit, die Erreichbarkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Ihre Einschätzungen zu Zimmerausstattung und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Bezüglich der Parkplatzsituation verstehen wir Ihre Anmerkung zur Tiefgarage und den Kosten sehr gut. Leider stehen auf dem Hof nicht immer ausreichend Außenstellplätze zur Verfügung, weshalb wir vorrangig die gesicherten Stellplätze in der Tiefgarage ( € 2,00 mehr pro Nacht) anbieten.

Es ist unser Ziel, den Aufenthalt für alle Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Hinweise helfen uns dabei, unser Angebot weiter zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren sehr zu Frieden. Kommen gerne wieder

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das schöne Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, der Erreichbarkeit und besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren.

Dass Sie uns gerne weiterempfehlen möchten und bereits an einen erneuten Besuch denken, ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit. Ihre Bemerkung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis – wir arbeiten stetig daran, das Angebot für unsere Gäste weiter zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr nettes Hotel, würden wir weiter empfehlen

Sehr geehrter Herr Efinger,

vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel so zufrieden waren und es gerne weiterempfehlen würden.

Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, dem Preis-Leistungsverhältnis und der Freundlichkeit unseres Teams sind uns eine große Motivation. Wir schätzen auch Ihr Feedback zur Zimmerausstattung und Erreichbarkeit, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen noch angenehmere Aufenthalte zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

tolles Hotel mit toller öffentlicher Anbindung.

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Hotel! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der öffentlichen Anbindung, der Sauberkeit und der Ausstattung rundum zufrieden waren.

Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und zum Preis-Leistungsverhältnis ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team und motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Michael und Elke
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Zimmer super bis auf leichte Gebrauchsspuren Küchenutensilien vorhanden und sauber verpackt.
Dachbegrünnung wäre angebracht schützt die Umwelt und schafft Biodiversität.
Übrigens das war jetzt das dritte mal das wir hier waren mal fühlt sich hier sehr wohl sind wir jetzt schon Stammkunden?

Lieber Michael liebe Elke,

vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre langjährige Treue zu unserem Hotel! Es ist eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und uns weiterhin als Ihre erste Wahl in Hamburg schätzen.

Es freut uns besonders, dass sowohl die Zimmerausstattung als auch die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams Ihre Erwartungen erfüllen. Ihr Hinweis zur Dachbegrünung ist sehr wertvoll – wir sind stets bemüht, unsere Umweltinitiative weiter auszubauen und nehmen Ihre Anregung gerne auf.

Dass Sie uns mittlerweile als Stammkunden betrachten, ist für uns eine große Ehre! Ihr erneuter Besuch ist immer willkommen, und wir würden uns riesig freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen,
Isak Beshai
Hoteldirektor
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