Apartment-Hotel Hamburg Mitte hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,965 reviews
:
By Götz
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (08/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Insgesamt ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, gute Anbindung in die City ( Bus 12), Fernseher hatte einige Aussetzer aber das war ja nicht so wichtig. Wir kommen gerne wieder.

By Brede
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (08/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ich würde das Hotel nie wieder buchen. Zum einen wegen der Erreichbarkeit und zum anderen wegen der insgesamt etwas ranzigen Atmosphäre im Hotel. Der Geruch im Zimmer war sehr unangenehm. Will ich nicht noch mal wieder.

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 days ago (08/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Es war schön - wie immer. also bis zum nächsten Mal!!

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (08/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sauber und Einladend, alle sehr freundlich

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr schönes Hotel mit großen Zimmer. Einiger Kritikpunkt: Zwischentür auf dem Flur war eine voll Katastrophe, sie hat so geknallt, dass man nachts im Bett stand wenn jemand dadurch gegangen ist!!!!

Liebe/r Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr schön empfunden und insbesondere die großzügigen Zimmer sowie die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Ihre durchweg sehr guten Bewertungen in mehreren Kategorien sind für uns eine schöne Bestätigung unserer Arbeit.

Den Hinweis zur Zwischentür auf dem Flur und den nächtlichen Ruhestörungen nehmen wir selbstverständlich ernst. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Schlaf dadurch beeinträchtigt wurde. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wichtig, damit wir gezielt an Verbesserungen arbeiten und den Komfort für unsere Gäste weiter erhöhen können.

Wir hoffen, Sie trotz dieses Punktes insgesamt von unserem Haus überzeugt zu haben und würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (06/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ein herzlicher und sehr persönlicher Empfang. Uns wurden Eiswürfel geschenkt! Das war unfassbar nett! Alle waren sehr zuvorkommend und sehr sehr freundlich! Wir haben uns rundherum wohl gefühlt. Die Zimmer sind nicht modern, aber damit konnten wir gut leben!

Liebe Frau Erler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders unseren persönlichen und herzlichen Empfang sowie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams hervorheben. Gerade solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation zugleich.

Ebenso schätzen wir Ihr ehrliches Feedback zu den Zimmern. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich dennoch entspannen und Ihren Aufenthalt genießen konnten, auch wenn die Zimmer nicht dem modernsten Standard entsprechen.

Wir freuen uns sehr, Sie vielleicht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (06/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Zimmer war wie beschrieben. Die Kopfkissen etwas zu hart (wurde aber von uns reklamiert und sofort von der freundlichen Zimmerfrau behoben für die 2. Nacht).
Im Bad fehlen Haken.
Das sind aber nur kleine Mankos.
Das Hotel selbst ist in etwa 30-40 min Entfernung vom Kiez.

Liebe Frau Borschel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit der schnellen Lösung bezüglich der Kopfkissen und der Unterstützung durch unser Housekeeping zufrieden waren. Ihr Lob zur Sauberkeit schätzen wir ebenso sehr.

Ihre Hinweise zu den fehlenden Haken im Bad nehmen wir selbstverständlich ernst und sehen Ihr Feedback als wichtige Anregung, um unseren Komfort weiter zu verbessern. Die von Ihnen genannten kleinen Mankos helfen uns, den Service für unsere Gäste kontinuierlich zu optimieren.

Auch Ihre Rückmeldung zur Erreichbarkeit und der Distanz zum Kiez nehmen wir zur Kenntnis. Unser Haus liegt, wie beschrieben, etwa 30 bis 40 Minuten von diesem Hamburger Stadtteil entfernt, bietet dafür jedoch eine gute Anbindung in verschiedene Teile der Stadt.

Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und würden uns sehr freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (06/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Zu alte Zimmerausstattung. Zum dem Preis gibt es bei der Konkurrenz deutlich mehr.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und den Eindruck gewonnen haben, dass das Preis-Leistungsverhältnis im Vergleich zu anderen Anbietern für Sie nicht überzeugend war. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn sie hilft uns, mögliche Verbesserungen in diesem Bereich kritisch zu hinterfragen.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams ausdrücklick positiv hervorgehoben haben. Auch die gute Erreichbarkeit unseres Hauses wissen wir als positiven Aspekt Ihrer Rückmeldung zu schätzen.

Wir danken Ihnen erneut für Ihr offenes Feedback und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (06/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr gepflegt Ur Parkplätze könnten etwas breiter sein

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gepflegt empfunden haben und in den Kategorien Sauberkeit, Zimmerausstattung, Erreichbarkeit sowie im Preis-Leistungsverhältnis jeweils positive Rückmeldungen geben. Auch Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir sehr.

Ihren Hinweis bezüglich der Breite unserer Parkplätze nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass komfortable Parkmöglichkeiten zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen, und sehen Ihr Feedback als wertvolle Anregung, unseren Service weiterhin zu optimieren.

Über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns besonders und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
By NN
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (05/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Alles in Ordnung, kommen gerne wieder!!!

Lieber Gast "NN",

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die freundliche Atmosphäre in unserem Haus positiv hervorheben. Ihr Lob zur Erreichbarkeit und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine schöne Bestätigung und Motivation, unseren Service stetig auf einem hohen Niveau zu halten.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen – das ist für uns das größte Kompliment. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
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