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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,846 reviews
:
By Vladimira
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr sauber und alle sind sehr freundlich. Für den Preis habe ich mehr bekommen als erwartet ❤️

Liebe Vladimira,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die herausragenden Rückmeldungen in allen Kategorien. Es ist schön zu lesen, dass Sie insbesondere unsere Sauberkeit sowie die Freundlichkeit des gesamten Teams so positiv hervorheben.

Ihr Feedback, dass Sie mehr bekommen haben, als Sie erwartet haben, ist für uns ein großartiges Kompliment und bestätigt unseren täglichen Anspruch, allen Gästen einen besonders angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen – unabhängig vom Preis.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel ist sehr sauber und gepflegt
Und man sieht das auf Kleinigkeiten geartet werden (außer bei den Pflanzen im hotelbereich, entweder künstlich oder fast am sterben) die Anbindung mit dem Öffis is gut, manchmal fällt ein Bus aus aber dafür fahren die Busse im 10-20 min Takt. Wir hatten einen schönen Blick auf einen Elbkanal (Sonnenaufgang und Untergang sehr zu empfehlen)

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Sauberkeit und Pflege unseres Hotels schätzen und auch kleine Details wahrgenommen haben, auf die wir besonderen Wert legen. Ihr Hinweis bezüglich der Pflanzen im Hotelbereich ist für uns wertvoll – wir werden dies gerne noch einmal genauer prüfen, um für ein noch angenehmeres Ambiente zu sorgen.



Dass Ihnen die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr zugesagt hat, freut uns. Auch Ihr positives Feedback zu Ihrem Ausblick und den schönen Momenten bei Sonnenaufgang und Sonnenuntergang wissen wir sehr zu schätzen. Solche Erlebnisse machen einen Aufenthalt unvergesslich.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung.

Mit freundlichen Grüßen,
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es hat uns wieder sehr gut hier gefallen. Wir waren bereits mehrfach hier. Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Rundum alles stimmig und sehr zu empfehlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie sich wiederholt in unserem Haus wohlgefühlt haben und sowohl die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr als auch das stimmige Gesamtbild überzeugt haben. Besonders Ihre durchgehend höchsten Bewertungen in allen Bereichen – von Preis-Leistungs-Verhältnis über Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – bedeuten uns sehr viel und zeigen, dass wir Ihren Erwartungen entsprechen konnten.

Ihre Empfehlung ist für unser gesamtes Team eine besondere Auszeichnung und Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Raina Landgraf
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr sauber, freundlicher Service, gutes Preis -Leistungsverhältnis, gerne wieder

Liebe Raina Landgraf,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es ist eine große Freude für uns zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, dem freundlichen Service und dem Preis-Leistungsverhältnis unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die Zimmerausstattung, die Erreichbarkeit und die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gerne an alle Mitarbeitenden weiter.

Ihre Aussage, dass Sie uns gerne wieder besuchen möchten, bedeutet uns viel und motiviert uns, auch weiterhin höchsten Komfort und Service zu bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Straßenlärm störte in der Nacht - offenes Fenster. Aktivierte Klimaanlage wäre schön gewesen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung, der Sauberkeit und der Erreichbarkeit unseres Hauses so zufrieden waren. Auch das positive Feedback zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie durch Straßenlärm in der Nacht gestört wurden und die fehlende Nutzung der Klimaanlage als Einschränkung empfanden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis, der uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Seit Jahren sehr angenehm, hier zu übernachten

Liebe Frau Meinecke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bereits seit Jahren bei uns wohlfühlen und unser Haus immer wieder für Ihren Aufenthalt wählen. Ihre durchgehend positiven Bewertungen zur Zimmerausstattung, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir besonders zu schätzen.

Auch Ihre hohen Noten für die Erreichbarkeit und das Preis-Leistungsverhältnis zeigen uns, dass wir mit unserem Anspruch an Komfort und Qualität auf dem richtigen Weg sind. Ihre langjährige Treue bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, weiterhin das Beste für unsere Gäste zu geben.

Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Von Außen sehr gut und von innen ebenfalls sehr schön und sehr nettes und zuvorkommendes Personal.
Das die Rahmen der Betten feucht abgewischt werden sieht man leider an der Tapete.
Es gibt auch Flecken an den Wänden die man ruhig mal etwas überstreichen könnte.
ABER ! Wir waren insgesamt Sehr zufrieden und können uns gut vorstellen hier nocheinmal ein zu Checken !!!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr freundliches und ausführliches Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl von der äußeren Erscheinung unseres Hauses als auch von der Gestaltung im Inneren einen so positiven Eindruck gewonnen haben. Besonders bedanken wir uns für Ihr Lob an unser Team – Ihr Kompliment zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden geben wir gerne weiter.
Ihr Lob motiviert uns und bestärkt uns in unserem Engagement für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Tapete und den Wänden sehr ernst – tatsächlich sind wir gerade dabei, regelmäßige Renovierungsarbeiten durchzuführen, inklusive eines frischen Anstrichs. Wir hoffen, Ihnen bei einem nächsten Besuch noch mehr Wohlfühl-Charme bieten zu können!

Umso mehr schätzen wir, dass Sie trotz der genannten Anmerkungen insgesamt mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren und sich vorstellen können, unser Haus erneut zu besuchen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Spindeldreher
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Zimmer groß und Betten sind bequem.
Noch besser wären moderne Kopfkissen.
Aufzug top.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die großzügigen Zimmer und den hohen Schlafkomfort unserer Betten hervorheben. Besonders auch Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Ausstattung und zum Fahrstuhl wissen wir sehr zu schätzen.

Ihren Hinweis zu den Kopfkissen nehmen wir dankbar auf. Konstruktives Feedback wie Ihres ist für uns besonders wertvoll, da wir so gezielt an weiteren Verbesserungsschritten arbeiten können, um Ihren Aufenthalt künftig noch angenehmer zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihr positives Gesamturteil und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Roggan Anita
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super Aufenthalt. Sehr freundlich. Gutes Frühstück. Gerne wieder.

Liebe Roggan Anita,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, das Frühstück sowie die gute Erreichbarkeit hervorheben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre hohe Weiterempfehlungsrate ist für uns eine besondere Motivation und zeigt uns, dass wir vieles richtig machen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Zimmer sind schön aufgebaut und toll ausgestattet. Auch das Personal ist sehr freundlich. Vor allem der sympatische Herr an der Rezeption lässt keine Wünsche offen und ist immer fröhlich/sympathisch.
Auch das Frühstück lässt für uns keine Wünsche offen.
Wir kommen gern wieder!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke zu teilen und unser Haus so freundlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die moderne und ansprechende Ausstattung der Zimmer besonders schätzen und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob an unser Team – insbesondere an die Rezeption – nehmen wir mit großer Freude entgegen. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden ist uns ein wichtiges Anliegen, und Ihre Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung dafür.

Auch dass unser Frühstück Sie überzeugt hat und keine Wünsche offen ließ, freut uns sehr. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und ist ein großartiges Kompliment an das gesamte Team.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns schon heute, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
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