Apartment-Hotel Hamburg Mitte hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,846 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

A Home from a Home - mein Zuhause in HH seit über 20 Jahren 🥰

Liebe Frau Oswald,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wunderbare Rückmeldung zu hinterlassen.

Es bedeutet uns sehr viel zu lesen, dass Sie unser Haus seit so vielen Jahren (20 Jahare) als Ihr Zuhause in Hamburg betrachten. Ihr Vertrauen und Ihre Treue sind für uns eine besondere Auszeichnung und eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Ihre durchgehend hervorragenden Bewertungen für Preis-Leistungs-Verhältnis, Zimmerausstattung, Erreichbarkeit, Sauberkeit und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams freuen uns außerordentlich. Solche Rückmeldungen sind für uns eine großartige Motivation, weiterhin alles dafür zu tun, dass Sie sich auch zukünftig bei uns wie zu Hause fühlen.

Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre langjährige Verbundenheit und hoffen, Sie noch viele weitere Jahre bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Gepflegtes Haus in der Nähe der City. Ich komme gern wieder.

Lieber Herr Becker,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die volle Punktzahl in allen Kategorien! Es freut uns sehr, dass Sie die gepflegte Atmosphäre unseres Hauses sowie die Nähe zur Innenstadt besonders schätzen.

Ihr Lob und die Aussicht, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen, motivieren uns sehr und sind für das gesamte Team eine große Anerkennung. Besonders haben wir uns auch über Ihre positive Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis, zur Ausstattung und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden gefreut.

Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir kommen immer wieder gern hierher und machen das auch weiterhin .

Liebe/r Frau/Herr Ahlers,

herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Rückmeldung! Es ist für uns eine große Freude zu wissen, dass Sie sich bei uns immer wieder wohlfühlen und Ihre Aufenthalte gerne fortsetzen möchten.

Ihre Einschätzung zu Ausstattung, Sauberkeit und insbesondere der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Das tolle Weiterempfehlungsurteil motiviert das gesamte Team, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Auch Ihre Hinweise zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf, da Ihr Feedback eine wichtige Grundlage für die stetige Verbesserung unseres Angebots ist.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Soweit alles bestens. Die Zimmer sind aus unerklärlichen Grund viel zu warm, Fenster nachts öffnen bei diesem Straßenlärm und die ganzen lkw die in die Firmen rund um das Hotel fahren nicht machbar , die Bettdecke viel zu dick und das Kopfkissen viel zu groß , da drauf kann man beim besten Willen nicht schlafen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie unsere Sauberkeit, die Ausstattung der Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungsverhältnis positiv bewertet haben. Ihre Einschätzungen helfen uns sehr, weiter an unserem Angebot zu arbeiten.

Mit Bedauern nehmen wir Ihre Hinweise zur Raumtemperatur und der Geräuschkulisse bei geöffnetem Fenster zur Kenntnis. Dass Sie aufgrund des Straßenlärms und der Lkw in der Umgebung nachts das Fenster nicht öffnen konnten, verstehen wir gut. Auch Ihre Anmerkungen zur Bettdecke und zum Kopfkissen sind für uns wichtig – wir wissen, wie entscheidend erholsamer Schlaf für das Wohlbefinden unserer Gäste ist, und werden Ihre Rückmeldung aufmerksam prüfen.

Wir danken Ihnen erneut für Ihr ehrliches Feedback. Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit von weiteren Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Macht weiter so denn nur so kann man sich wohl fühlen

Sehr geehrter Herr Fröhlich,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre motivierenden Worte! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – Ihre Einschätzung ist für unser gesamtes Team ein wunderbares Lob.

Insbesondere die volle Punktzahl für Sauberkeit, Ausstattung, das Preis-Leistungsverhältnis und die Freundlichkeit der Mitarbeiter bestätigt uns in unserem täglichen Engagement für unsere Gäste. Auch Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns wirklich viel und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Martina u. Peter Surmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Meine Frau hat das Hotel im Internet gefunden. Sehr ansprechend die Präsentation. Beim betreten des Zimmers waren wir angenehm überrascht. Paßt alles. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden wieder kommen, zumal unsere noch sehen u. machen wollen Liste nicht abgearbeitet ist. Auch das Personal sehr freundlich, hilfsbereit u. kompetent. Und ich hab endlich wieder Heimatluft eingeatmet. Macht weiter so.

Liebe Martina / Lieber Peter Surmann,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die ausführlichen, warmherzigen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich auf Anhieb in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und unsere Präsentation im Internet Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob an unser freundliches und hilfsbereites Team – Ihre Einschätzung motiviert uns sehr.

Dass Sie "endlich wieder Heimatluft eingeatmet" haben und sich vorgenommen haben, erneut zu kommen, ehrt uns ganz besonders. Ihre volle Punktzahl in allen Kategorien ist die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen – Ihre „noch sehen und machen“-Liste wartet sicher schon auf neue Erlebnisse!

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Angenehm seh sauber Frühstück gut und reichhaltiges Angebot

Liebe/r Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, das reichhaltige Frühstücksangebot und die Ausstattung Ihres Zimmers so positiv hervorheben. Ihre lobende Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams und zur guten Erreichbarkeit motiviert uns besonders.

Auch die hohe Weiterempfehlungsrate ist für uns eine schöne Bestätigung und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Das gute Preis-Leistungsverhältnis ist uns stets ein wichtiges Anliegen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut wir sind zum vierten Mal im Hotel.

Liebe/r Frau/Herr Lukiewski,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die großartige Bewertung Ihres Aufenthalts! Es ist uns eine besondere Freude, Sie bereits zum vierten Mal bei uns begrüßen zu dürfen – Ihre wiederholte Wahl unseres Hotels erfüllt uns mit Stolz und Dankbarkeit.

Die Bestnoten für Preis-Leistungsverhältnis, Zimmerausstattung, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams sind für uns die schönste Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Ihr positives Fazit und die Weiterempfehlung geben uns zusätzliche Motivation, Ihnen bei jedem Besuch denselben hohen Standard zu bieten.

Wir hoffen, Sie auch ein fünftes Mal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Schreiber
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben uns als Familie im Hotel rundum wohlgefühlt! Besonders hervorheben möchten wir das vielfältige Frühstück, das wirklich keine Wünsche offenließ – und dazu wurden wir jeden Morgen mit außergewöhnlich freundlichem Empfang begrüßt. Die Lage ist ebenfalls top: Die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ist ideal, der Bus hält direkt vor der Tür, sodass wir die Stadt bequem erkunden konnten.

Die Zimmer und das gesamte Hotel waren sehr sauber und gepflegt. Lediglich am Tag unserer Ankunft kam es zu einer kleinen Situation, die möglicherweise zu Missverständnissen geführt hat – wir waren uns nicht sicher, ob wir etwas falsch gemacht hatten, und hatten kurz das Gefühl, dass dies auch an der Rezeption so wahrgenommen wurde. Doch schon kurz darauf war alles wieder bestens und das gesamte Team zeigte sich durchweg höflich und freundlich.

Wir können das Hotel absolut empfehlen und kommen gerne wieder!

Sehr geehrte(r) Frau/Herr Schreiber,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche und wertschätzende Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Familie sich in unserem Hotel so rundum wohlgefühlt haben. Insbesondere Ihr Lob für das abwechslungsreiche Frühstück und das freundliche Willkommen durch unser Team bedeutet uns viel. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Start in den Tag und eine herzliche Atmosphäre zu bieten. Auch die praktische Lage unseres Hauses sowie die komfortablen Anbindungen an den öffentlichen Nahverkehr wurden von Ihnen hervorgehoben, was uns sehr erfreut.

Dass Sie unser Haus als sauber und gepflegt wahrgenommen haben, freut uns ebenfalls sehr und bestätigt das Engagement unseres Teams. Die von Ihnen geschilderte kleine Unsicherheit bei Ihrer Ankunft tut uns leid. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste – auch bei kleinen Missverständnissen – stets willkommen und gut betreut fühlen. Schön, dass sich die Situation schnell geklärt hat und Sie insgesamt positive Erfahrungen mit unserem Team gemacht haben.

Ihre Weiterempfehlung und Ihre Bereitschaft, uns erneut zu besuchen, sind für uns ein großes Kompliment. Vielen Dank dafür!

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Von außen nicht unbedingt eine Schönheit, aber das Hotel und seine Mitarbeiter wissen mit Inneren Werten zu punkten. Danke für Ihren netten, freundlichen Service und Ihre allzeit positive Ausstrahlung...

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt! Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus mit seinen „inneren Werten“ so zu schätzen wussten und Ihnen unser Service sowie die stets freundliche Ausstrahlung unseres Teams in besonderer Erinnerung geblieben sind.

Wir sehen es als großes Lob, dass Sie uns in allen Kategorien mit Bestnoten bewertet haben – insbesondere das Verhältnis von Preis und Leistung, die Zimmerausstattung, Sauberkeit, Erreichbarkeit und vor allem die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Ihr positives Fazit und Ihre Weiterempfehlung sind für uns die schönste Anerkennung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und sichern Ihnen auch dann wieder ein herzliches Willkommen zu.

Mit freundlichen Grüßen,
Isak Beshai
Hoteldirektor
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