Apartment-Hotel Hamburg Mitte hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,018 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (06/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Zu alte Zimmerausstattung. Zum dem Preis gibt es bei der Konkurrenz deutlich mehr.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und den Eindruck gewonnen haben, dass das Preis-Leistungsverhältnis im Vergleich zu anderen Anbietern für Sie nicht überzeugend war. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn sie hilft uns, mögliche Verbesserungen in diesem Bereich kritisch zu hinterfragen.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams ausdrücklick positiv hervorgehoben haben. Auch die gute Erreichbarkeit unseres Hauses wissen wir als positiven Aspekt Ihrer Rückmeldung zu schätzen.

Wir danken Ihnen erneut für Ihr offenes Feedback und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (06/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr gepflegt Ur Parkplätze könnten etwas breiter sein

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gepflegt empfunden haben und in den Kategorien Sauberkeit, Zimmerausstattung, Erreichbarkeit sowie im Preis-Leistungsverhältnis jeweils positive Rückmeldungen geben. Auch Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir sehr.

Ihren Hinweis bezüglich der Breite unserer Parkplätze nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass komfortable Parkmöglichkeiten zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen, und sehen Ihr Feedback als wertvolle Anregung, unseren Service weiterhin zu optimieren.

Über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns besonders und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
By NN
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (05/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Alles in Ordnung, kommen gerne wieder!!!

Lieber Gast "NN",

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die freundliche Atmosphäre in unserem Haus positiv hervorheben. Ihr Lob zur Erreichbarkeit und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine schöne Bestätigung und Motivation, unseren Service stetig auf einem hohen Niveau zu halten.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen – das ist für uns das größte Kompliment. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Fröhlich
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (05/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Es war nett und sauber, das Frühstück war lecker

Liebe/r Gast Fröhlich,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und sowohl die Sauberkeit als auch das Frühstück positiv hervorheben. Besonders schön ist es auch zu lesen, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis, der Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Erreichbarkeit und der Freundlichkeit unseres Teams vollauf zufrieden waren.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres Engagements.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Mark
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (04/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Hotel TOP,
Örtlichkeit FLOP.
Dem Team kann ich volles Lob aussprechen.

Lieber Mark,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Team und den Service vor Ort so positiv hervorheben – Ihr ausdrückliches Lob für die Freundlichkeit und Sauberkeit geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Ihre wertschätzenden Worte bedeuten uns viel und sind für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir nehmen Ihre Kritik zur Umgebung rund um unser Hotel aufmerksam zur Kenntnis und verstehen, dass die Lage nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr ehrliches Feedback hinsichtlich des Preis-Leistungsverhältnisses ist für uns sehr wichtig, denn nur so können wir unser Angebot weiterentwickeln und an den Bedürfnissen unserer Gäste orientieren.

Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gerne würden wir Sie bei Gelegenheit erneut willkommen heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
By A. S.
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (04/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Siehe Angaben in den anderen Beschreibungen.
Online Check Out hat nicht funktioniert. Zahlungsmodalität zu umständlich

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (04/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ausreichend, sauber, gutes Frühstück, etwas weit außerhalb

Liebe Sonja Schreck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, das Frühstück, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie das Preis-Leistungsverhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und die insgesamt sehr guten Bewertungen in verschiedenen Bereichen sind für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir nehmen Ihren Hinweis auf die Lage unseres Hauses aufmerksam zur Kenntnis. Unser Hotel liegt etwas außerhalb des Stadtzentrums, bietet dafür aber eine gute Anbindung durch den öffentlichen Nahverkehr, sodass viele Ziele in Hamburg unkompliziert erreicht werden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Fügenschuh
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (03/09/2026)
Date of experience: 09/2026

auch sehr hundefreundlich. Gut erreichbar und mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar

Lieber Gast Fügenschuh,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Hundefreundlichkeit sowie die gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln anmerken. Ihr Lob für die Zimmerausstattung, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir ebenso sehr zu schätzen – diese Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung.

Auch Ihre sehr guten Bewertungen in den weiteren Kategorien zeigen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert uns, den Service für unsere Gäste weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir würden uns freuen, Sie und Ihren vierbeinigen Begleiter bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (02/09/2026)
Date of experience: 09/2026

A good hotel in a not so good location. Comfortable rooms with a strange bathroom layout. Price a real let down.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your impressions with us.

We are pleased that you appreciated the cleanliness of our rooms and enjoyed a comfortable stay. We also appreciate your feedback regarding the amenities and the friendliness of our team.

At the same time, we regret that our value for money, the hotel's location, and the bathroom layout did not fully meet your expectations. Your feedback helps us to further critically review our offerings and guest services.

We thank you for your candid comments. We hope you will still cherish some pleasant memories of your visit.

Sincerely,

Isak Beshai
General Manager
By Schwarzrock
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (02/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir waren sehr zufrieden.
Alles war wunderbar.

Lieber Gast "Schwarzrock",

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und alles für Sie wunderbar war. Ihr Lob für das Preis-Leistungsverhältnis, die Zimmerausstattung, die Erreichbarkeit, Sauberkeit und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Höchstbewertung und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für das gesamte Team eine schöne Bestätigung und gleichzeitig eine große Motivation.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
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