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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 550 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/03/2021)
Date of experience: 02/2021

Moyenne. Besoi d'être rénové trop cher par rapport à ce que c'est. 4 etoile pour la piscine et spa mais pas pour le reste

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour. Chaque saison, nous essayons de mettre un point d’honneur sur la rénovation, mais c’est vrai que notre style Chalet ne plait pas à tout le monde. Concernant le restaurant, il est habituellement très apprécié de même que l’entrecôte servie sur réchaud… Notre personnel veille à ce que sur chaque réchaud se trouvent les services adéquats. Pour la sauce qui brûlait, c’est à vous de choisir la puissance de la flamme en fonction de la cuisson de la viande que vous préférez. Au petit-déjeuner, notre équipe prend le soin de contrôler le buffet. Peut-être y a-t’ il eut un instant où il manquait les assiettes, du temps d’aller les chercher en cuisine ? Avec nos meilleures salutations.
By Elisa
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/03/2021)
Date of experience: 02/2021

Personal muy amable, establecimiento bien posicionado. Debe mejorar la limpieza en la zona spa-piscina y la carta en el restaurante. La habitacion estandar, el bano es muy pequeno y hace frio. La cama y almohada era muy comodas. La luz del dia entra atraves de las cortinas por la manana

Thank you for your evaluation and kind words about our team and great location. We are surprised of your comment regarding the menu of our restaurant as it is really varied (see Menu on our website). For the room's temperature, you could have turned on the heater. The Double Standard room is the cheapest and smallest double room we have, it offers the comfort of a nice hotel room. Maybe you should have booked the Superior room offering more comfort? Concerning the light in the morning, each room has blinds in order to avoid this problem. For the pool and spa area, our housekeepers check and clean it regularly. All of our services/amenities are made so that our guests can spend an enjoyable stay and we can assure you that we are a 4* hotel. The hotel inspectors of the Swiss hotel association have been checking the hotel a few month ago and we got a 100 points more than we need to be a 4 star hotel! As the salaries and all other costs are more expansive in Switzerland than elsewhere in the world, our prices are sometimes perceived as expensive. Best regards from Crans-Montana.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (01/03/2021)
Date of experience: 02/2021

Pas mâle

Merci beaucoup d’avoir évalué votre séjour. Cela nous fait plaisir de voir que vous avez apprécié le confort de notre hôtel, notre idéale localisation ainsi que la propreté et la disponibilité de notre équipe. Comme vous avez séjourné chez nous pendant le week-end et en haute saison, les prix étaient en conséquence. Toutefois, nous vous assurons que nos prix s'alignent sur ceux de nos concurrents. Au plaisir de vous revoir !
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Vraiment top rien de spécial à signaler nous avons passer un excellent séjour, nous risquons fortement de revenir l’année prochaine car nous avons été ravi!!!

Merci beaucoup pour votre belle évaluation. Nous sommes très contents de lire que vous avez passé un excellent séjour et que vous pensez y revenir l’année prochaine ; nous serions heureux de vous recevoir à nouveau. Vous auriez peut-être pu venir à la réception demander des cintres pour les linges…Nous trouvons toujours des solutions. En ce qui concerne la poussière, nous nous en excusons et avons fait le nécessaire pour que tout soit irréprochable. A tout bientôt !
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Expérience globale excellente, tant par la qualité de l'hôtel (propreté, nourriture, ...) que par la gentillesse et l'efficacité du personnel.

Toute l’équipe de l’helvetia Intergolf vous remercie beaucoup pour vos chaleureux mots et votre grande gentillesse. Nous avons été très heureux de vous avoir accueilli une fois de plus chez nous et nous réjouissons de vous revoir bientôt. Cordiales salutations de nous tous.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/02/2021)
Date of experience: 02/2021

sehr schönes Wochenende; Danke

Herzlichen Dank für Ihre excellente Bewertung. Diese motiviert das ganze Team weiterhin täglich sein Bestes zu geben um unseren Gästen einen erfreulichen Afenthalt zu bereiten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.
By Baud Florence
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/02/2021)
Date of experience: 02/2021

J’ai très apprécié cet hôtel , le personnel est très serviable et à l’écoute. Les patrons sont aussi très aimable.

Un grand merci pour votre excellente évaluation ainsi que vos compliments. Cela nous motive encore plus à nous donner au maximum afin de rendre nos hôtes plus que satisfaits. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (20/02/2021)
Date of experience: 02/2021

sehr gut

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir sind froh, dass Ihnen das geräumige Zimmer gefallen hat. Es tut uns jedoch leid, dass das Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Hoffentlich geben Sie uns die Gelegenheit, Ihnen zu beweisen, dass es sich um eine Ausnahme gehandelt hat-te und unsere Küche normalerweise gelobt wird.
By Bianchi
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Très beau séjour

Merci beaucoup pour votre jolie évaluation. Nous sommes très contents d'apprendre que vous avez passé un très beau séjour parmi nous et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (13/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Belle situation , personnel agréable et compétent aussi bien pour le service chambre que celui du restaurant.

Merci beaucoup pour votre adorable évaluation et vos gentils mots sur notre équipe. Nous sommes, effectivement, bien situé ; proche du centre mais au calme et avec une magnifique vue sur la chaîne des Alpes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’helvetia Intergolf.
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