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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 539 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Très bonne

Nous vous remercions pour cette très belle évaluation. C’est avec grand plaisir que nous la lisons, et nous sommes ravis d’apprendre que tout c’est très bien passé durant votre séjour dans notre établissement. Ce sera avec joie de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à Crans-Montana, et nous vous souhaitons une très belle journée.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Séjour très agréable, hôtel bien situé, tranquille, personnel très serviable, bon service de navette

C’est un grand plaisir de lire votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié notre établissement de par ses collaborateurs, ses prestations ainsi que sa situation géographique. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Crans-Montana, et nous vous souhaitons une très belle journée.
By Rime Pascal
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (15/03/2018)
Date of experience: 03/2018

le séjour passé dans votre établissement est à recommander car l'accueil par le personnel a été formidable

Nous sommes ravis de lire votre commentaire généreux et détaillé, nous vous en remercions. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez apprécié notre établissement d’une part de son service donné par nos collaborateurs, et d’autre part son restaurant. Nous faisons un point d'honneur de rénover l’hôtel au fur et à mesure des saisons. Ainsi tous les avis reçus par nos clients sont importants pour nous, et nous permette de nous améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour votre prochain passage à Crans-Montana, et nous vous souhaitons une très belle journée.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (13/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Réception: personnel toujours accueillant et disponible, très efficace lors de situation particulière, tel que la recherche d'un médecin se déplaçant à l'hôtel.
Disponibilité et gentillesse du personnel du restaurant.
Il est très agréable de retrouver les mêmes employés.
Dans l'ensemble, séjour très agréable, merci.

Merci beaucoup pour votre gentillesse ainsi que pour votre commentaire. C’est très agréable de voir nos efforts récompensés par votre évaluation, en effet toute l’équipe de l’Helvetia Intergolf met tout en œuvre pour satisfaire ses hôtes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre disponibilité et notre serviabilité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
By Diana Mainescu
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Great location, great service, all you would need for a ski vacation.

We thank you for sharing your experience in our hotel for your ski holiday. We are glad to know that our establishment met your expectations. We wish you a lovely evening and we hope to welcome you again for your next stay.
By cristina ferret
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Je trouve que pour le prix paye dans les appartements il n y pas aucun service.
Les appartements de meme prix grande differnce de taille, armoires, tiroirs etc par example appart 23 et 24
Les caisiers pour garder skys trop petites

Nous sommes très étonnés de constater votre commentaire suite à votre grande satisfaction exprimé à la réception lors du check-out, mais aussi navrés d’apprendre uniquement après votre départ toutes ses remarques. En effet, toute l’équipe de la réception a été à votre disposition de la prise de réservation, où chaque détails ont été négociés, au quotidien pour toutes informations sur vos activités ainsi que pour des réservations externes.
Votre séjour était durant la période de carnaval en Suisse ce qui est donc pendant la haute saison. Ainsi aucun appartement plus de 55m2 se situant au cœur du centre-ville et comprenant deux salles de bain et douche, une piscine, un spa, une salle de billard, le parking, comme vous avez pu bénéficier, affichait un prix moindre.
Concernant nos services, les enfants ont vraiment apprécié chaque jour notre piscine, la salle de jeux ainsi que le jardin d’hiver pour y passer d’agréable soirée. Un set de draps et de linge de bain est inclus pour chaque personne de même que le nettoyage final. Le nettoyage intermédiaire est inclus pour un séjour supérieur à une semaine.
En considération du travail et des services accomplis de toute l’équipe envers vous, la note générée semble très sévère et injustifiée mais nous tenons compte de chaque remarque venant de nos hôtes.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/02/2018)
Date of experience: 02/2018

De overall ervaring was heel goed en met name de kwaliteit van de keuken was uitstekend. Ook was het Team erg vriendelijk en behulpzaam om het ons naar de zin te maken. Aan te bevelen

We are really grateful to receive your beautiful evaluation. It’s a satisfaction for all our team to know that you enjoyed your stay here and that you also appreciated our restaurant.
It would be a pleasure for us to welcome you and your group again at our hotel.
By Orr
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Expensive and good

By Rupp Laurent
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Comme chaque année, une expérience magnifique, avec un personnel aimable et attentionné

Nous vous remercions de votre excellente note. C'est pour nous, toujours un plaisir d'accueillir votre famille au sein de notre établissement. Nous nous réjouissons d'ors et déjà de vous revoir l'année prochaine. En vous souhaitant une agréable journée.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Hôtel très bien.
Restaurant à améliorer. Service et plat.

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