Apparteo Marseille

Mauvaise et non recommandable

Le logement est propre, bien situé et ce n’est pas la première fois que j’y séjourne, ce qui prouve que je l’apprécie.
En revanche, la communication laisse vraiment à désirer : on ne reçoit pas de réponses claires aux demandes. J’avais sollicité à plusieurs reprises une arrivée anticipée avant 16h (check-in), mais je n’ai eu que des réponses automatiques ou aucune réponse du tout. Finalement, en arrivant à 15h, le logement était déjà prêt et aurait même pu être disponible plus tôt. Dommage, car cela aurait été pratique. De même, j’avais demandé plusieurs jeux de clés, sans retour concret, et n’en ai reçu qu’un seul malgré mes relances. En résumé : logement agréable et bien placé, mais communication quasi inexistante, ce qui est frustrant pour l’organisation.

Bien placer, un peu limité niveau matériel (pas de gant douche) et propreté à certains endroits (évier etc...) En revanche prix très satisfaisant et calme en prime.

La localisation, la chambre sont très bien. Il FAUT néanmoins absolument un système de climatisation adapté pour la chambre (621) que nous avions car la nuit à 30 degrés est difficilement supportable.

Ok e a buon prezzo e posizione

Etant un habitué de vos appartements. Je suis toujours satisfait de mes séjours. Ce problème de wifi m'a énormément contrarié car j'avais par exemple une visio pour les 93 ans de ma maman en EHPAD. Impossible d'avoir une connexion et cela m'a énervé ++. Tout cela est regrettable. J'ai signalé le problème à l'accueil pour le prochain occupant.

Entre dans la chambre 605 par une journée très chaude, comme dans un four, je savais qu'il n'y avais pas de climatisation mais à l'accueil on m'a assuré qu'il y aurait un ventilateur, malheureusement aucune trace du dit ventilateur, j'ai eu beau appeler tous les numéros de téléphone, personne n'a pu m'aider, le soir les étudiants ont fait la fête (je n'ai rien contre une fête) et comme je n'ai pu fermer la fenêtre pour le bruit (chaleur+ absence de ventilateur), je n'ai pas dormi de la nuit situation inacceptable. Réservé et payé pour 4 nuits, lendemain j'ai prévenu l'accueil que je partais le même jour (au risque de perdre de l'argent) car à 74 ans , je refusais de passer une nuit de plus dans ces conditions, la dame à l'accueil comprenant , m'a dit qu'elle faisait une réclamation auprès de la direction mais depuis une semaine et après plusieurs appels, rien ne bouge, je demandais un geste commercial (remboursement de tout ou partiellement) des trois nuits restantes, ce qui me semble un minimum vu les conditions déplorables d'hébergement.
Merci de me donner une réponse rapide.

Décevant , il est préférable de s’éloigner un peu et d’avoir logement de meilleur qualité .

Appartement facilement accessible, propre, équipé et conforme aux photos…
Seul bémol le prix excessif pour une chambre comme ça..

bien mais pas la propreté