Art Hotel Paris Est hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 1,397 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 days ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Top ! Très satisfaisant !

By THOMAS Pascal
Business
50-59 years
Reviewed: 3 days ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très mauvaise expérience, beaucoup de bruit, hygiène déplorable

Bonjour Thomas,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons lu avec attention l’ensemble de vos remarques et nous nous engageons à intervenir sur les points qui relèvent de notre responsabilité.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute réclamation : nous restons à votre écoute et aurions pu, par exemple, vous proposer un autre logement.

Concernant la taxe de séjour, celle-ci est fixée par la Mairie de Pantin. Nous sommes désolés qu’elle vous ait semblé trop élevée.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Bien à vous,
Vanessa, Service Qualité.
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Business
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Expérience pas très bonne, le lieu est pas top, la literie est mauvaise, très bruyant, le petit dej inutile, sur une nuit à presque 200€ on aimerait avoir beaucoup mieux,

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Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Very bad and will never stay there again.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Résidence très calme, parfait pour une étape comme nous avons réalisé.

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Friends
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Was een rustige plaats, maar gwn te veel van stad

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Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Simple, efficace, tranquille

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Business
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Séjour excellent chez ART Hôtel Paris Est. Bon emplacement, studios et appartements confortables, bien équipés et agencés. Spacieux et lumineux. Excellent accueil et check in efficace.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Je n'ai pas pu avoir mon petit déjeuner, car distribué trop tard

Chère Delphine,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes sur plusieurs points.

Nos équipes mettent tout en œuvre chaque matin pour assurer le service du petit-déjeuner en chambre, et nous regrettons de ne pas avoir su répondre à vos besoins à ce sujet.

Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Soyez assurée qu’elles seront prises en compte avec toute l’attention nécessaire.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos 22 résidences, dont certaines, situées en pleine campagne, offrent un cadre paisible et propice à la détente comme au travail.

Bien à vous,
Vanessa Service Qualité
By Marcel Hajas
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

I do not recommend it to anyone.

Dear Marcel,

We're sorry that not having private parking spoiled your stay.

We recommend contacting reception beforehand; we could have directed you to the nearest one.

Please note that we have residences with private parking; we would be delighted to welcome you there.

Sincerely,
Vanessa, Service Qualité.
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