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Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 1,685 reviews
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Really pleasant stay

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Passable.
Le nettoyage des chambres doit être journalier.
En plus la cuisine doit être équipée de plus d'ustensiles

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'améliorer notre qualité de service et nos prestations.
La formule hôtelière avec une recouche quotidienne, est en supplément et vous pouvez à tout moment la demander directement à la réception, afin de vous apporter tout le confort souhaité.

Au plaisir de vous accueillir, à nouveau, prochainement.
Bien à vous,
Vanessa, Service Qualité.
By fessler
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 04/2023

plutôt bonne pour ce que nous avions prévu de faire au cours de notre séjour. les remarques faites le sont pour amélioration de la prestation. le problème d'horaire est cependant majeur car contraint les activités journalières et notamment les déplacements programmés en transport en commun.

By Aurélie
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Très bien. Je recommande. Propre, belle vue, personnel agréable.

By Serbource-Goguel
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Mauvaise : pas pu avoir de petit déjeuner avant 7h40. Aucun sourire ni ecoute client sur l'heure du petit-déjeuner

Cher M. SERBOURCE-GOGUE,

Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre séjour.
Notre équipe s'efforce tous les matins de satisfaire tous nos clients, mais il peut y avoir un dysfonctionnement ponctuel et nous vous présentons nos excuses pour cela.

Espérant vous accueillir une nouvelle fois, pour vivre une plus belle expérience.

Bien cordialement,
Vanessa, service qualité
By Blanc
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Excellent. Tres proche du zenith. Rien à dire.

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Nous avons passé un court mais bon séjour. Le personnel était sympathique, la chambre très bien, tout s’est bien passé dans l’ensemble.
L’extérieur de l’hôtel et le rdc mériteraient un petit rafraîchissement.
Localisation parfaite pour aller à la Villette voir un concert! Bon rapport qualité prix.

By Valérie Nazé
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Hôtel plutôt bien situé, résidence un peu vetuste mais plutôt bien tenue. Par contre mal insonorisé et personnes qui parlent très fort dans les couloirs. Personnel accueillant et ponctuel pour le petit déjeuner. Bon rapport qualité prix

By Damien
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Nous avons passé une bonne nuit au calme.

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (20/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bien, sauf le 3eme lit, vraiment on a du trouver une autre solution pour dormir car impossible de se coucher dans le matelas

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