Art Hotel Paris Est hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 1,628 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Je n'attendais rien de cet endroit car je devais y rester qu'une nuit. Je ne suis pas déçu

Cher Client,
Les commentaires de nos clients nous permettent d'améliorer notre qualité de service, nous n'avons pas assez d'éléments pour comprendre votre mécontentement.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans les conditions qui vous conviennent.
Bien cordialement,
Vanessa, service qualité.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Muy bien, cómodo y bien ubicado

By Audrey
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Très jolie vue de la chambre, calme, bonne literie et cuisine pratique. Accueil très sympathique!

Chère Audrey,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager un avis suite à votre séjour à Art Hôtel. Quel plaisir de lire que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que le cadre et la gentillesse de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine escapade parisienne.
Bien à vous,
Vanessa, service qualité.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Rien a signaler . Établissement calme

By Pierre
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Bien car le micro-ondes ne fonctionnait pas.

No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Dans cet hôtel, nous avons été mordu par les puces de lit pendant la sieste de l'après-midi, juste après l'arrivée à l'hôtel ! Nous avons dû partir immédiatement et chercher un autre hôtel. Un groupe de 13 personnes ! Nous n'avons pas dormi dans votre hôtel et ne reviendrons plus jamais ici ! Nous avons demandé à votre direction de nous rendre l'argent au moins une nuit, mais personne ne nous a entendu et l'argent ne nous a pas rendu! Seulement les plus mauvaises impressions de votre hôtel !!!

Bonjour Vladimir,

Comme répondu lors de votre précèdent mail et sous vos précédents commentaires, il n'y a pas de punaises dans votre chambre ou celle de votre collaborateur. Vous l'avez constaté vous-même lorsque le responsable est venu contrôler lappartement avec vous.

Ce harcèlement par le nombre de commentaires ne changera pas notre décision de ne pas vous rembourser, car il n'y a toujours aucune raison valable, pour le faire.

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour, mais votre attitude n'est pas en votre faveur.

Bien cordialement,

Vanessa, service qualité.
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Dans cet hôtel, nous avons été mordu par les puces de lit pendant la sieste de l'après-midi, juste après l'arrivée à l'hôtel ! Nous avons dû partir immédiatement et chercher un autre hôtel. Un groupe de 13 personnes ! Nous n'avons pas dormi dans votre hôtel et ne reviendrons plus jamais ici ! Nous avons demandé à votre direction de nous rendre l'argent au moins une nuit, mais personne ne nous a entendu et l'argent ne nous a pas rendu! Seulement les plus mauvaises impressions de votre hôtel !!!

Bonjour,

Comme répondu lors de votre précèdent mail et sous vos précédents commentaires, il n'y a pas de punaises dans votre chambre ou celle de votre collaborateur. Vous l'avez constaté vous-même lorsque le responsable est venu contrôler lappartement avec vous.

Ce harcèlement par le nombre de commentaires ne changera pas notre décision de ne pas vous rembourser, car il n'y a toujours aucune raison valable, pour le faire.

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour, mais votre attitude n'est pas en votre faveur.

Bien cordialement,

Vanessa, service qualité.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Heruntergekommenes Aparthotel ohne Service und billigster Einrichtung, welches hauptsächlich als Unterkunft für Migranten dient.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Franchement, pas au niveau.
Hôtel fantôme, pas de petit déjeuner, presque heureusement vu la prestation.

Cher Client,
Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour.
Notre petit-déjeuner est servi en chambre, nous nous assurons qu'il est de qualité et du plus apprécié par tous nos clients.
Espérant vous recevoir une autre fois, ici à Art ou dans une autre de nos résidences qui ont des salles de petit-déjeuner.
Cordialement,
Vanessa, service qualité
By Helene
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Hotel très bien placé à 5 minutes à pied métro hoche
Des commerces aux alentours
Une grande chambre très propre. Grand lit et bonne literie.
On y dort très bien car au calme

Chère Hélène,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager un avis suite à votre séjour.
Quel plaisir de lire que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine escapade parisienne.
Bien à vous,
Vanessa, service qualité.
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