Art Hotel Paris Est hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 1,577 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Dommage, la clim ne fonctionnait pas...

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (22/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Propreté négligé.
Manquait du café et thé pour une.
Il y avait pas d'éclairage car ampoule qui fonctionnait pas dans l entré de la chambre.
La tige du pommeau de douche était cassé.

By Dieye
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Bonne expérience dans l ensemble

By Caron
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (22/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Pour une nuit, cela convient. Rapport qualité prix plutôt bon dans l'ensemble.

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (22/06/2022)
Date of experience: 06/2022

bien,sauf le petit déjeûner trop maigre,le lit pas assez ferme.Fermeture de la porte bruyante

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Hotel con camere in un condominio, senza reception 24/24, ma solo fino alle 22 (quindi bisogna sperare che non succeda niente). In 4 gg neanche una volta le pulizie. Colazione al sacco nulla di eccezzionale.

Dear,

You were disappointed with your stay at our property, and we sincerely regret it.
Regarding the opening time of the reception, it is important to explain that we are not a hotel but a residence and that therefore we do not have the same amplitude of opening. But we do our best to facilitate the reception of our customers outside opening hours by providing a 24-hour on-call number.
We are sorry if this information was not given to you when you made your reservation.
We apologize if you have not been offered the daily cleaning option. Indeed we have 2 formulas: the residential formula in which there is no daily cleaning (the one you probably had booked), and the hotel formula with a daily cleaning, for a fee.
We renew our apologies and we hope that we will have the pleasure of welcoming you again soon for a better experience.
Best regards.
Laura Quality Department
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (18/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Chambre en mauvais état, le monsieur de la réception nous a expulsé de la chambre parce que je cite « il est bientôt lheure de partir » alors quon finissait de rassembler nos affaires pour prendre la route. Pas souriant, sec.

Cher Client,

Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. . Il est très important de nous le signaler toutes remarques lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour.
Notre réceptionniste est venu poliment vous avertir qu'il fallait libérer l'appartement et en aucun cas il vous a expulsé.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour une meilleure expérience.
Bien cordialement
Service Qualité
Laura
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Seul gros problème : le manque de liaison WIFI. Le parvi devant la résidence est peu engageant (dalles décolées) et semble négligé. Ascenseur à gauche très bruyant.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Parfait. Rien à dire de plus

Chère Anne-Claire,

Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt.
Bien à vous
Service Qualité
Laura
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Tres bien
Proche metro et tram

Back to Top CERTIFICATE what's this?