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Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 1,685 reviews
:
By Xavi
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (26/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Buena, la recepción fue buena y el trato también.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Basic, but OK. Acces is OK.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Un hôtel très agréable, bien situé avec une très belle vue.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (20/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Je ne suis resté qu'une nuit c'est difficile de jugé, mais dans l'ensemble c'est pas mal

By Girault
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Décevante, trop cher pour la prestation qualité /environnement
Glauque

Cher Client,
Nous sommes navrés de lire que vous n'ayez pas apprécié votre séjour, à la mesure de vos attentes.
Nous sommes dans un quartier vivant, aux portes de Paris, près de beaucoup d'attractions parisiennes comme de la Grande Halle de la Villette, le Zénith...
Peut-être qu'une autre fois, vous considériez plus ces avantages ou venez découvrir nos autres résidences partout en France.
Cordialement,
Vanessa, Service qualité.
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (19/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Très mauvaise expérience et personnel absolument pas compréhensif

Chère Cliente,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour, ne correspond pas à vos critères.
Concernant l'attitude de notre réceptionniste, nous vous prions de bien vouloir excuser son manque de courtoisie, et nous vous informons que nous avons depuis, pris les dispositions nécessaires pour que cela ne se renouvelle pas.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau, prochainement, pour une plus belle expérience.
Bien à vous,
Vanessa, service qualité.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Une mauvaise expérience.

By Eug
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (19/10/2022)
Date of experience: 10/2022

A fuir ! Après avoir récupéré les clés (à laccueil qui nen est pas un) nous rentrons dans une chambre déjà occupé ! A 1 h du matin, nous avons été réveillé par lalarme à incendie ( fausse alerte). Équipement de salle de bain vétuste. Hôtel bruyant

Chère Eug,
Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de votre séjour.
Votre expérience n'est pas représentative de notre charte de qualité. Une chambre occupée à votre arrivée est un dysfonctionnement ponctuel et nous nous efforcerons à ce qu'il ne se reproduise plus.
Pour l'alarme incendie, malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de réduire le temps de la sonnerie, il nous permet de vérifier si tout va bien.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans une de nos 20 résidences.
Bien cordialement,
Vanessa, service qualité.
By Gandouin
Couple
<20 years
Reviewed: 4 years ago (16/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Super, très bon emplacement pour aller voir un concert au Zenith

By Rosa Pivs
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/10/2022)
Date of experience: 10/2022

It was good. There is Just one point to be improved: the cleaning of the Common areas. There were papers and other types of garbage on the floor in several places in the common areas.

Dear Rosa,
We would like to thank you for taking the time to share your experience with us. Your comments are very valuable to us and help us to constantly improve.
Please know that we share our residence with another group. We strive every day to maintain the cleanliness of our establishment.
We look forward to welcoming you back.
Have a nice day,
Vanessa, service qualité.
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